Utiliser une boîte aux lettres Outlook partagée dans les automatisations de messagerie

Les boîtes aux lettres partagées permettent à des groupes de personnes de surveiller et d’envoyer des e-mails à partir d’alias de messagerie publics. Lorsqu’un utilisateur de groupe répond aux messages envoyés à une boîte aux lettres partagée, l’e-mail semble provenir de l’adresse partagée, et non de l’utilisateur individuel.

Pour récupérer les e-mails d’une boîte aux lettres partagée, utilisez l’action Récupérer les messages électroniques d’Outlook et renseignez le nom de la boîte aux lettres dans le champ Compte.

Pour envoyer des e-mails via une boîte aux lettres partagée, utilisez l’action Envoyer le message électronique via Outlook.

Dans les propriétés de l’action, sélectionnez Autre boîte aux lettres dans le menu déroulant Envoyer un message électronique à partir de et renseignez le nom ou l´adresse de la boîte aux lettres partagée dans le champ Envoyer de. Indiquez également l’adresse de votre compte principal dans le champ Compte.