Réinitialiser le mot de passe de l’Espace partenaires

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Rôles appropriés : Tous les utilisateurs de l’Espace partenaires

Si vous avez oublié votre mot de passe, n’avez jamais obtenu de mot de passe de votre organisation ou avez été verrouillé hors de votre compte, vous pouvez le réinitialiser ou le réinitialiser pour vous. Voici comment procéder :

  • Vous pouvez peut-être réinitialiser le mot de passe vous-même : consultez Réinitialiser votre mot de passe professionnel ou scolaire à l’aide des informations de sécurité. Cette fonctionnalité est disponible uniquement si votre administrateur général l’a activée.
  • Si vous êtes partenaire du programme Microsoft AI Cloud Partner, vous pouvez demander à votre administrateur général de créer un nouveau mot de passe pour vous, ou demander leur aide pour réinitialiser votre mot de passe.
  • Si votre entreprise n’a pas d’administrateur général et que vous ne voyez pas la possibilité de réinitialiser votre mot de passe :
    • Si vous avez été ajouté au locataire de l’entreprise, recherchez le numéro de téléphone du support technique de votre région ici : Obtenir du support - Administrateur Microsoft 365. Demandez à l’équipe de protection des données Microsoft 365 de transférer votre mot de passe.
    • Si vous ne faites pas partie du locataire de l’entreprise, demandez à un collègue qui a été ajouté au locataire de contacter l’équipe de protection des données Microsoft 365. Demandez-vous d’être fourni avec le rôle d’administrateur général et de vous aider à réinitialiser votre mot de passe à la fin.
  • Si vous êtes revendeur indirect fournisseur de solutions Cloud (CSP), demandez à votre fournisseur indirect de créer un administrateur général sur votre locataire Microsoft Entra ou de créer un mot de passe pour vous à l’aide de leurs privilèges d’administrateur délégués.
  • Si aucune de ces applications ne s’applique ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, trouvez le contact approprié au support technique pour les produits professionnels.

Vérifiez que vous utilisez les informations d’identification appropriées pour vous connecter

Par exemple, votre travail et vos compte personnel peuvent ressembler (par abc@contoso.comexemple), mais il peut s’agir d’un compte personnel que vous avez créé et d’un autre compte professionnel configuré en votre nom. Dans ce cas, si vous êtes connecté, mais que vous ne pouvez pas afficher les fonctionnalités attendues liées au programme Microsoft AI Cloud Partner, au csp ou à la place de marché commerciale, essayez de sélectionner votre compte professionnel.

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