Gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone

• S’applique à:

  Microsoft Teams

Vous pouvez modifier l’utilisation d’un numéro de téléphone après son acquisition ou son portage dans votre organization. Vous pouvez modifier l’utilisation des numéros d’utilisateur et de service à l’aide du Centre d’administration Teams.

Il existe trois types d’utilisations :

• Numéro d’utilisateur affecté directement à un utilisateur.
• Numéro de service affecté à un standard automatique ou à une file d’attente d’appels.
• Numéro de service affecté à un pont d’audioconférence.

Pour plus d’informations sur les types de numéros de téléphone, consultez Gérer les numéros de téléphone pour votre oranisation.

Avant de modifier l’utilisation d’un nombre :

• Vérifiez que vous disposez des licences appropriées pour le type cible d’utilisation du nombre. Pour plus d’informations, consultez Combien de nombres pouvez-vous obtenir.

• N’oubliez pas que vous pouvez uniquement affecter des numéros gratuits aux applications vocales (standards automatiques et files d’attente d’appels) et aux ponts d’audioconférence.

Comment gérer l’utilisation d’un numéro de téléphone

Pour modifier l’utilisation d’un numéro de téléphone à l’aide du centre d’administration Teams :

1. Ouvrez le Centre d’administration Microsoft Teams et connectez-vous avec un compte d’administrateur général ou d’administrateur Teams. Ce compte est généralement celui que vous avez utilisé pour vous inscrire à Microsoft 365.

2. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnezNuméros de téléphone vocaux>.

3. Dans la page Numéros de téléphone , choisissez un numéro non attribué dans la liste, puis sélectionnez Modifier l’utilisation.

   Si vous ne voyez pas d’option Modifier l’utilisation, case activée les éléments suivants :

   • Veillez à sélectionner un numéro non attribué avant d’essayer de modifier son utilisation. La valeur de la colonne Affectation status doit être Unassigned. Sinon, l’option n’est pas visible.
   • Si le numéro est actuellement attribué, vous devez d’abord supprimer le numéro de téléphone d’un compte d’utilisateur ou de ressource. Pour annuler l’affectation d’un numéro d’un pont de conférence, consultez Modifier les numéros de votre pont d’audioconférence.
   • Vous devez avoir plusieurs types d’utilisation dans la colonne Utilisations disponibles . Sinon, vous ne pouvez pas modifier le type de numéro via le Centre d’administration Teams.

4. Dans le volet Modifier l’utilisation , ouvrez la liste des utilisations disponibles pour le numéro de téléphone, puis sélectionnez l’option prévue.

   La liste affiche uniquement les utilisations disponibles pour le numéro de téléphone, en fonction de son type de numéro (géographique, non géographique ou gratuit) et de son fournisseur. Vous pouvez rapidement passer en revue les utilisations disponibles pour chaque numéro de téléphone en définissant la colonne Utilisations disponibles dans la table Numéros de téléphone sur visible.

5. Sélectionnez Appliquer pour définir l’utilisation sous licence.

Vous avez toujours besoin d’aide ?

Si vous avez toujours besoin d’aide, contactez le Service Desk TNS.

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