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Obtenir du support pour Azure Stack HCI

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S’applique à : Azure Stack HCI, versions 23H2 et 22H2

Cette rubrique fournit des conseils sur la façon d’obtenir du support pour le système d’exploitation Azure Stack HCI. Azure Stack HCI suit le même processus de support qu’Azure. Les clients d’entreprise peuvent suivre le processus décrit dans Créer une demande de support Azure. Si vous êtes client d’un fournisseur de solutions cloud (CSP), contactez-le pour obtenir de l’aide.

Pour créer une demande de support Azure Stack HCI, vous devez disposer de l’un des plans de support Azure suivants : Standard, Professional Direct ou Developer. Vous ne pouvez pas utiliser le plan de base.

Pour plus d'informations, consultez les pages suivantes :

Utilisez le support à distance pour autoriser le support Microsoft à accéder à distance à votre appareil et d’effectuer un dépannage et une réparation limités. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un support à distance, consultez Obtenir du support à distance.

Ressources de support Azure pour Azure Stack HCI

Pour plus d’informations sur les autres ressources de support Azure Stack HCI disponibles par le biais d’Azure, consultez :

Ressources de support de partenaires pour Azure Stack HCI

La solution matérielle avec système Azure Stack HCI intégré du partenaire fournisseur de matériel de votre choix est fournie avec le système d’exploitation préinstallé. Vous bénéficiez de réparations matérielles, de support et de mises à jour de la sécurité fournies par votre partenaire fournisseur de matériel pendant au moins cinq ans. Pour plus d’informations, consultez À propos des mises à jour pour Azure Stack HCI.

Pour en savoir plus sur les partenaires système intégrés, leurs solutions et leurs offres de support, consultez le Catalogue Azure Stack HCI.

Étapes suivantes

Pour consulter des informations connexes, reportez-vous également à :