Résolution des problèmes liés au cloud élastique (Elasticsearch) - Un service Azure Native ISV
Ce document contient des informations sur le dépannage de vos solutions qui utilisent Elastic.
Impossible de créer une ressource Elastic
Seuls les utilisateurs disposant d’un accès Propriétaire ou Contributeur sur l’abonnement Azure peuvent configurer la ressource Élastique. Confirme que vous disposez de l’accès approprié.
Journaux non émis vers Elastic
Seules les ressources répertoriées dans les catégories de journaux de ressources Azure Monitor émettent des journaux vers Elastic. Pour vérifier si la ressource émet des journaux vers Elastic :
- Accédez au paramètre de diagnostic Azure pour la ressource.
- Vérifiez qu’une option de paramétrage de diagnostic est disponible.
La ressource ne prend pas en charge l’envoi de journaux. Seuls les types de ressource avec des catégories de journaux de supervision peuvent être configurés pour envoyer des journaux. Pour plus d’informations, consultez catégories prises en charge.
Limite de cinq paramètres de diagnostics atteints. Chaque ressource Azure peut avoir un maximum de cinq paramètres de diagnostic. Pour plus d’informations, consultez Paramètres de diagnostic
L’exportation de données de métriques n’est actuellement pas prise en charge par les solutions partenaires sous les paramètres de diagnostic Azure Monitor.
Les paramètres de diagnostic sont actifs même après avoir désactivé la ressource élastique ou appliqué les règles de balise nécessaires
Si les journaux d’activité sont émis et que les paramètres de diagnostic restent actifs sur les ressources surveillées même après la désactivation de la ressource élastique ou que les règles de balise ont été modifiées pour exclure certaines ressources, il est probable qu’il existe un verrou de suppression appliqué aux ressources ou au groupe de ressources contenant la ressource. Ce verrou empêche la propre up des paramètres de diagnostic, et par conséquent, les journaux continuent d’être transférés pour ces ressources. Pour résoudre ce problème, supprimez le verrou de suppression de la ressource ou du groupe de ressources. Si le verrou est supprimé une fois la ressource élastique supprimée, les paramètres de diagnostic doivent être propre manuellement pour arrêter le transfert de journal.
Erreurs d’achat de la Place de marché
Microsoft.SaaS RP n’est pas inscrit sur l’abonnement Azure.
- Avant d’utiliser un fournisseur de ressources, vous devez vous assurer que votre abonnement Azure est inscrit auprès du fournisseur de ressources. En savoir plus sur l’inscription du fournisseur de ressources et la résolution des erreurs lors de l’inscription du fournisseur de ressources.
Le plan ne peut pas être acheté sur un abonnement gratuit, mettez à niveau votre compte.
- Vous ne pouvez pas effectuer d’achats de place de marché sur un abonnement Azure gratuit. Reportez-vous au FAQ sur le compte gratuit Azure. Pour plus d’informations, consultez acheter une offre SaaS dans le Portail Azure.
L’achat a échoué, car nous n’avons pas trouvé de mode de paiement valide associé à votre abonnement Azure.
- Utilisez un autre abonnement Azure ou ajoutez ou mettez à jour les informations de crédit actuelles carte ou de mode de paiement pour cet abonnement. Pour plus d’informations, consultez acheter une offre SaaS dans le Portail Azure.
Le serveur de publication ne met pas à disposition l’offre, plan dans la région de votre abonnement/compte Azure.
- L’offre ou le plan spécifique n’est pas disponible pour le marché du compte de facturation connecté à l’abonnement Azure.
L’inscription pour Place de marché Azure est définie sur références SKU Free/BYOL uniquement, l’achat pour le produit Azure n’est pas autorisé. Contactez votre administrateur d’inscription pour modifier les paramètres EA.
- Les administrateurs d’entreprise peuvent désactiver ou activer des achats de la Place de marché Azure pour tous les abonnements Azure dans le cadre de cette inscription. Pour plus d’informations, consultez Place de marché Azure - Microsoft Cost Management. Pour plus d’informations sur les différentes options de référencement, consultez Présentation des options de référencement
La Place de marché n’est pas activée pour l’abonnement Azure.
- Les administrateurs d’entreprise peuvent désactiver ou activer des achats de la Place de marché Azure pour tous les abonnements Azure dans le cadre de cette inscription. Reportez-vous Place de marché Azure - Microsoft Cost Management.
Le plan par éditeur n’est pas disponible pour l’achat en raison des paramètres de la Place de marché privée effectués par l’administrateur informatique de votre locataire.
- Le client utilise la Place de marché privée pour limiter l’accès de son organisation à des offres et plans spécifiques. L’offre spécifique ou le plan n’ont pas été configurés pour être disponibles sur la place de marché privée du locataire. Contactez l’administrateur informatique de votre locataire.
L’abonnement EA n’autorise pas les achats de la Place de marché.
- Utilisez un autre abonnement ou case activée si votre abonnement EA est activé pour l’achat de la Place de marché. Pour plus d’informations, voir Activer les achats de la Place de marché.
Obtenir du support
Pour contacter le support technique de l’intégration d’Elastic avec Azure, sélectionnez Nouvelle demande de support dans le volet gauche. Sélectionnez Ouvrir un ticket de support Elastic.
Sur le site d’Elastic, ouvrez une demande de support.
Suggérer une fonctionnalité
Pour suggérer une nouvelle fonctionnalité pour l’intégration élastique à Azure, sélectionnez le lien Suggérer un lien de fonctionnalité en haut de la page vue d’ensemble de la ressource.
Ce lien vous amène au forum de la communauté des développeurs où vous pouvez suggérer une nouvelle fonctionnalité. Vous pouvez également afficher, appeler ou commenter des suggestions de fonctionnalités d’autres clients.
Étapes suivantes
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Prise en main d’Elastic Cloud (Elasticsearch) : Un service ISV natif Azure sur