Résoudre les problèmes d’intégrité et d’erreurs de synchronisation Azure File Sync

Article
04/11/2024

Cet article est conçu pour vous aider à résoudre les problèmes de synchronisation courants que vous pouvez rencontrer avec votre déploiement Azure File Sync.

Intégrité de la synchronisation

Si j’ai créé un fichier directement dans mon partage de fichiers Azure via SMB ou via le portail, combien de temps faut-il pour que le fichier soit synchronisé avec les serveurs du groupe de synchronisation ?

Les modifications apportées au partage de fichiers Azure à l’aide du Portail Azure ou de SMB ne sont pas immédiatement détectées et répliquées comme les modifications apportées au point de terminaison du serveur. Azure Files n’a pas encore de notifications de modification ou de journalisation, il n’existe donc aucun moyen de lancer automatiquement une session de synchronisation lorsque des fichiers sont modifiés. Sur Windows Server, Azure File Sync utilise la journalisation USN Windows pour lancer automatiquement une session de synchronisation en cas de modification des fichiers.

Pour détecter les modifications apportées au partage de fichiers Azure, Azure File Sync dispose d’un travail planifié appelé travail de détection des modifications. Un travail de détection des modifications énumère chaque fichier dans le partage de fichiers, puis le compare à la version de synchronisation de ce fichier. Lorsque le travail de détection des modifications détermine que les fichiers ont changé, Azure File Sync lance une session de synchronisation. Le travail de détection des modifications est lancé toutes les 24 heures. Étant donné que le travail de détection des modifications fonctionne en énumérant chaque fichier dans le partage de fichiers Azure, la détection des modifications prend plus de temps dans les espaces de noms plus grands que dans les espaces de noms plus petits. Pour les espaces de noms volumineux, la détermination des fichiers qui ont changé peut prendre plus de temps qu’une fois toutes les 24 heures.

Pour synchroniser immédiatement les fichiers modifiés dans le partage de fichiers Azure, l’applet Invoke-AzStorageSyncChangeDetection de commande PowerShell peut être utilisée pour lancer manuellement la détection des modifications dans le partage de fichiers Azure. Cette applet de commande est destinée aux scénarios où un certain type de processus automatisé apporte des modifications dans le partage de fichiers Azure ou où les modifications sont effectuées par un administrateur (comme le déplacement de fichiers et de répertoires dans le partage). Pour les modifications apportées à l’utilisateur final, il est recommandé d’installer l’agent Azure File Sync dans une machine virtuelle IaaS et de demander aux utilisateurs finaux d’accéder au partage de fichiers via la machine virtuelle IaaS. De cette façon, toutes les modifications se synchronisent rapidement avec d’autres agents sans avoir à utiliser l’applet de Invoke-AzStorageSyncChangeDetection commande. Pour plus d’informations, consultez la documentation Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Nous explorons l’ajout de la détection des modifications pour un partage de fichiers Azure similaire à USN pour les volumes sur Windows Server. Aidez-nous à hiérarchiser cette fonctionnalité pour le développement futur en la votant dans commentaires de la communauté Azure.

L’intégrité du point de terminaison de serveur est en attente pendant plusieurs heures

Ce problème est attendu si vous créez un point de terminaison cloud et utilisez un partage de fichiers Azure qui contient des données. Le travail d’énumération des modifications cloud qui recherche les modifications dans le partage de fichiers Azure doit se terminer avant que les fichiers puissent être synchronisés entre les points de terminaison cloud et serveur. La durée d’exécution du travail dépend de la taille de l’espace de noms dans le partage de fichiers Azure. L’intégrité du point de terminaison de serveur doit être mise à jour une fois le travail d’énumération de modification terminé.

Pour case activée le status de la tâche d’énumération des modifications cloud, accédez aux propriétés du point de terminaison cloud dans le portail et le status est fourni dans la section Modifier l’énumération.

Comment faire surveiller l’intégrité de la synchronisation ?

Portail
Server

Pour afficher l’intégrité d’un point de terminaison de serveur dans le portail, accédez à la section Groupes de synchronisation du service de synchronisation de stockage et sélectionnez un groupe de synchronisation.

Un status sain et un nombre d’erreurs de synchronisation persistantes de 0 indiquent que la synchronisation fonctionne comme prévu. Si les erreurs de synchronisation persistantes ont un nombre supérieur à 0, consultez Comment faire voir s’il existe des fichiers ou dossiers spécifiques qui ne sont pas synchronisés pour résoudre les problèmes de synchronisation des fichiers. Si le point de terminaison de serveur a un status d’intégrité autre que Sain, suivez les instructions du tableau ci-dessous.

Status d’intégrité	Description	Assainissement
Healthy	La session de synchronisation s’est terminée correctement ou la session de synchronisation en cours progresse (les fichiers sont appliqués).	S/O
Pending	Le status en attente est attendu après la création d’un point de terminaison de serveur. Une fois les données de télémétrie de synchronisation du point de terminaison de serveur envoyées au service, le status d’intégrité est mis à jour.	Si le status d’intégrité ne change pas pendant plusieurs heures, consultez L’état d’intégrité du point de terminaison de serveur est en attente pendant plusieurs heures.
Erreur	La session de synchronisation a échoué avec une erreur.	Pour résoudre ce problème, sélectionnez le status d’erreur dans le portail pour obtenir le code d’erreur et les étapes de correction. Si les étapes de correction ne sont pas répertoriées dans le portail ou ne résolvent pas le problème, recherchez le code d’erreur dans ce document pour obtenir des conseils supplémentaires.
Aucune activité	Le service de synchronisation de stockage n’a pas reçu les données de télémétrie de synchronisation de ce point de terminaison de serveur au cours des deux dernières heures.	Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans Résoudre les problèmes Azure File Sync gestion des groupes de synchronisation.
Mode disque faible	Le volume où se trouve le point de terminaison de serveur est faible sur l’espace disque.	Pour résoudre ce problème, libérez de l’espace disque sur le volume. Pour en savoir plus sur le mode espace disque faible, consultez Vue d’ensemble de la hiérarchisation cloud.
Approvisionnement annulé	La création du point de terminaison de serveur a échoué. La synchronisation n’est pas opérationnelle sur ce point de terminaison de serveur.	Pour résoudre ce problème, consultez Erreurs de création et de suppression de point de terminaison de serveur.

Remarque

Le point de terminaison du serveur status (intégrité et activité) est actualisé toutes les 15 minutes et est basé sur les événements de télémétrie envoyés du serveur au service.

Examinez l’événement 9102 le plus récent dans le journal de télémétrie sur le serveur (dans le observateur d'événements, accédez à Journaux des applications et des services\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Cet événement est journalisé une fois qu’une session de synchronisation est terminée. SyncDirection indique si cette session était un chargement ou un téléchargement. Si la HResult valeur est 0, la session de synchronisation a réussi. Une valeur différente de zéro HResult signifie qu’une erreur s’est produite lors de la synchronisation. Pour obtenir la liste des erreurs courantes, voir ci-dessous. Si est PerItemErrorCount supérieur à 0, certains fichiers ou dossiers n’ont pas été synchronisés correctement. Il est possible d’avoir un HResult de 0, mais un PerItemErrorCount qui est supérieur à 0.

Voici un exemple de chargement réussi. Par souci de concision, seules certaines des valeurs contenues dans chaque événement 9102 sont répertoriées.

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: 0, 
SyncFileCount: 2, SyncDirectoryCount: 0,
AppliedFileCount: 2, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0,
TransferredFiles: 2, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

À l’inverse, un chargement infructueux peut ressembler à ceci :

Replica Sync session completed.
SyncDirection: Upload,
HResult: -2134364065,
SyncFileCount: 0, SyncDirectoryCount: 0, 
AppliedFileCount: 0, AppliedDirCount: 0, AppliedTombstoneCount 0, AppliedSizeBytes: 0.
PerItemErrorCount: 0, 
TransferredFiles: 0, TransferredBytes: 0, FailedToTransferFiles: 0, FailedToTransferBytes: 0.

Parfois, les sessions de synchronisation échouent dans l’ensemble ou ont une valeur différente de zéro PerItemErrorCount , mais continuent de progresser, certains fichiers étant synchronisés avec succès. La progression peut être déterminée en examinant les champs Appliqués (AppliedFileCount, AppliedDirCount, AppliedTombstoneCountet AppliedSizeBytes). Ces champs décrivent la partie de la session qui réussit. Si vous voyez plusieurs sessions de synchronisation dans une ligne qui échouent mais ont un nombre croissant d’applications , vous devez donner le temps à la synchronisation de réessayer avant d’ouvrir un ticket de support.

Comment faire surveiller la progression d’une session de synchronisation active ?

Portail
Server

Dans votre groupe de synchronisation, accédez aux propriétés du point de terminaison de serveur et examinez la section Synchroniser status pour voir le nombre de fichiers chargés ou téléchargés dans la session de synchronisation active. Cette status sera retardée d’environ 15 minutes. Si votre session de synchronisation est suffisamment petite pour être terminée pendant cette période, il se peut qu’elle ne soit pas signalée dans le portail.

Remarque

Si l’état Achèvement estimé est vide, cela signifie que la synchronisation n’a pas fini de compter le nombre de fichiers dans la session de synchronisation.

Examinez l’événement 9302 le plus récent dans le journal de télémétrie sur le serveur (dans le observateur d'événements, accédez à Journaux des applications et des services\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry). Cet événement indique l’état de la session de synchronisation active. TotalItemCount indique le nombre de fichiers à synchroniser, AppliedItemCount indique le nombre de fichiers qui ont été synchronisés jusqu’à présent et PerItemErrorCount le nombre de fichiers qui ne parviennent pas à être synchronisés (voir les informations suivantes pour savoir comment gérer ce problème).

Replica Sync Progress. 
ServerEndpointName: <CI>sename</CI>, SyncGroupName: <CI>sgname</CI>, ReplicaName: <CI>rname</CI>, 
SyncDirection: Upload, CorrelationId: {AB4BA07D-5B5C-461D-AAE6-4ED724762B65}. 
AppliedItemCount: 172473, TotalItemCount: 624196. AppliedBytes: 51473711577, 
TotalBytes: 293363829906. 
AreTotalCountsFinal: true. 
PerItemErrorCount: 1006.

Comment faire savoir si mes serveurs sont synchronisés les uns avec les autres ?

Portail
Server

Pour chaque serveur d’un groupe de synchronisation donné, assurez-vous que :

Les horodatages pour le chargement dans le cloud et le téléchargement sur le serveur sont récents.
Le status est vert pour le chargement et le téléchargement.
La section Synchroniser status dans les propriétés du point de terminaison de serveur affiche très peu ou pas de fichiers restants à synchroniser.
Les champs Erreurs de synchronisation persistantes et Erreurs de synchronisation temporaires dans les propriétés du point de terminaison de serveur ont un nombre de 0.

Examinez les sessions de synchronisation terminées, qui sont marquées par des événements 9102 dans le journal des événements de télémétrie pour chaque serveur (dans le observateur d'événements, accédez à Journaux des applications et des services\Microsoft\FileSync\Agent\Telemetry).

Sur un serveur donné, vous souhaitez vous assurer que les dernières sessions de chargement et de téléchargement se sont terminées correctement.

Pour ce faire, case activée que les valeurs et PerItemErrorCount sont 0 pour le HResult chargement et le téléchargement (le SyncDirection champ indique si une session donnée est une session de chargement ou de téléchargement). Notez que si vous ne voyez pas de session de synchronisation récemment terminée, il est probable qu’une session de synchronisation soit en cours, ce qui est normal si vous venez d’ajouter ou de modifier une grande quantité de données.
Lorsqu’un serveur est entièrement à jour avec le cloud et qu’aucune modification n’est apportée à la synchronisation dans les deux sens, vous voyez des sessions de synchronisation vides. Ceux-ci sont indiqués par des événements de chargement et de téléchargement dans lesquels tous les champs Sync* (SyncFileCount, SyncDirCount, SyncTombstoneCountet SyncSizeBytes) sont zéro, ce qui signifie qu’il n’y avait rien à synchroniser. Notez que ces sessions de synchronisation vides peuvent ne pas se produire sur les serveurs à activité élevée, car il y a toujours quelque chose de nouveau à synchroniser. S’il n’y a pas d’activité de synchronisation, elles doivent se produire toutes les 30 minutes.
Si tous les serveurs sont à jour avec le cloud, ce qui signifie que leurs dernières sessions de chargement et de téléchargement sont des sessions de synchronisation vides, vous pouvez dire avec une certitude raisonnable que le système dans son ensemble est synchronisé.

Si vous avez apporté des modifications directement dans votre partage de fichiers Azure, Azure File Sync ne détecterez pas ces modifications avant l’exécution de l’énumération des modifications, ce qui se produit une fois toutes les 24 heures. Il est possible qu’un serveur dis-le est à jour avec le cloud alors qu’il manque des modifications récentes apportées directement dans le partage de fichiers Azure.

Comment faire voir s’il existe des fichiers ou dossiers spécifiques qui ne sont pas synchronisés ?

Si le nombre d’erreurs de synchronisation persistante et d’erreurs de synchronisation temporaires dans le portail ou PerItemErrorCount sur le serveur est supérieur à 0 pour une session de synchronisation donnée, cela signifie que la synchronisation de certains éléments échoue. Les fichiers et dossiers peuvent avoir des caractéristiques qui les empêchent de se synchroniser. Ces caractéristiques peuvent être persistantes et nécessiter une action explicite pour reprendre la synchronisation, par exemple en supprimant les caractères non pris en charge du nom du fichier ou du dossier. Ils peuvent également être temporaires, ce qui signifie que le fichier ou le dossier reprend automatiquement la synchronisation ; Par exemple, les fichiers avec des descripteurs ouverts reprennent automatiquement la synchronisation lorsque le fichier est fermé. Lorsque le moteur Azure File Sync détecte un tel problème, un journal des erreurs est généré et peut être analysé pour répertorier les éléments qui ne se synchronisent pas correctement.

Remarque

Une fois qu’une session de synchronisation est terminée, les nombres d’erreurs de synchronisation persistantes et d’erreurs de synchronisation temporaires dans le portail sont mis à jour. Si une session de synchronisation est en cours, attendez que la session de synchronisation soit terminée et que le nombre d’erreurs de synchronisation persistantes et d’erreurs de synchronisation temporaires soient mis à jour avant d’examiner les erreurs restantes.

Pour afficher les noms des fichiers et répertoires qui ne parviennent pas à se synchroniser, exécutez le script PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (situé dans le répertoire d’installation de l’agent de l’agent Azure File Sync) ou utilisez l’applet de Debug-StorageSyncServer commande . Le ItemPath champ indique l’emplacement du fichier par rapport au répertoire de synchronisation racine. Consultez la liste des erreurs courantes par élément pour connaître les étapes de correction.

Pour identifier les fichiers qui ne parviennent pas à se synchroniser sur le serveur à l’aide de l’applet Debug-StorageSyncServer de commande , exécutez les commandes PowerShell suivantes :

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Remarque

Si le script FileSyncErrorsReport.ps1 retourne « Aucune erreur de fichier n’a été trouvée » ou ne répertorie pas les erreurs par élément pour le groupe de synchronisation, la cause est la suivante :

Cause 1 : La dernière session de synchronisation terminée n’a pas eu d’erreurs par élément. Le portail devrait être bientôt mis à jour pour afficher « 0 Fichiers non synchronisés ». Par défaut, le script FileSyncErrorsReport.ps1 affiche uniquement les erreurs par élément pour la dernière session de synchronisation terminée. Pour afficher les erreurs par élément pour toutes les sessions de synchronisation, utilisez le -ReportAllErrors paramètre . Vérifiez l’ID d’événement le plus récent 9102 dans le journal des événements de télémétrie pour confirmer que est PerItemErrorCount 0.
Cause 2 : Le ItemResults journal des événements sur le serveur a été encapsulé en raison d’un trop grand nombre d’erreurs par élément, et le journal des événements ne contient plus d’erreurs pour ce groupe de synchronisation. Pour éviter ce problème, augmentez la taille du journal des ItemResults événements. Le ItemResults journal des événements se trouve sous Journaux des applications et des services\Microsoft\FileSync\Agent dans observateur d'événements.

Erreurs de synchronisation

Résolution des erreurs de synchronisation de fichiers/répertoires

Si la synchronisation d’un fichier ou d’un répertoire échoue en raison d’une erreur, un événement est enregistré dans le journal des événements Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults . Cette section décrit les codes d’erreur courants et les étapes de correction pour les erreurs par élément.

Remarque

Si la synchronisation d’un fichier ou d’un répertoire échoue, la synchronisation de cet élément peut prendre jusqu’à 30 minutes Azure File Sync. Si aucune modification n’est détectée dans l’emplacement du point de terminaison du serveur, Azure File Sync lance une session de synchronisation toutes les 30 minutes. Pour forcer une session de synchronisation, redémarrez le service Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc) ou modifiez un fichier ou un répertoire dans l’emplacement du point de terminaison du serveur.

Erreurs courantes de synchronisation par élément enregistrées dans le journal des événements ItemResults

HRESULT	HRESULT (décimal)	Chaîne d’erreur	Problème	Assainissement
0x80070043	-2147942467	ERROR_BAD_NET_NAME	Le fichier hiérarchisé sur le serveur n’est pas accessible. Ce problème se produit si le fichier hiérarchisé n’a pas été rappelé avant la suppression d’un point de terminaison de serveur.	Pour résoudre ce problème, consultez Les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur après la suppression d’un point de terminaison de serveur.
0x80c80207	-2134375929	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT	Le changement de fichier ou de répertoire ne peut pas encore être synchronisé, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé. Cet élément se synchronise une fois les modifications dépendantes synchronisées.	Erreur temporaire. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80C8028A	-2134375798	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE	Le changement de fichier ou de répertoire ne peut pas encore être synchronisé, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé. Cet élément se synchronise une fois les modifications dépendantes synchronisées.	Erreur temporaire. Si l’erreur persiste, utilisez le script PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 pour déterminer pourquoi le dossier dépendant n’est pas encore synchronisé.
0x80c80284	-2134375804	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED	Le changement de fichier ou de répertoire ne peut pas encore être synchronisé, car un dossier dépendant n’est pas encore synchronisé et la session de synchronisation a échoué. Cet élément se synchronise une fois les modifications dépendantes synchronisées.	Aucune action n’est requise. Si l’erreur persiste, examinez l’échec de la session de synchronisation.
0x8007007b	-2147024773	ERROR_INVALID_NAME	Le nom du fichier ou du répertoire n’est pas valide.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, consultez Gestion des caractères non pris en charge .
0x80070459	-2147023783	ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION	Le nom du fichier ou du répertoire comporte des caractères de paire de substitution non pris en charge.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, consultez Gestion des caractères non pris en charge .
0x80c80255	-2134375851	ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY	Le nom du fichier ou du répertoire n’est pas valide.	Renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, consultez Gestion des caractères non pris en charge .
0x80c80018	-2134376424	ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car il est en cours d’utilisation. Le fichier est synchronisé lorsqu’il n’est plus utilisé.	Aucune action n’est requise. Azure File Sync crée un instantané VSS temporaire une fois par jour sur le serveur pour synchroniser les fichiers qui ont des descripteurs ouverts.
0x80c8031d	-2134375651	ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED	Le fichier a changé, mais la modification n’a pas encore été détectée par synchronisation. La synchronisation récupérera une fois cette modification détectée.	Aucune action n’est requise.
0x80070002	-2147024894	ERROR_FILE_NOT_FOUND	Le fichier a été supprimé et la synchronisation n’est pas au courant de la modification.	Aucune action n’est requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois que la détection des modifications a détecté que le fichier a été supprimé.
0x80070003	-2147024893	ERROR_PATH_NOT_FOUND	La suppression d’un fichier ou d’un répertoire ne peut pas être synchronisée, car l’élément a déjà été supprimé dans la destination et la synchronisation n’est pas au courant de la modification.	Aucune action n’est requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois la détection des modifications exécutée sur la destination et la synchronisation détecte que l’élément a été supprimé.
0x80c80205	-2134375931	ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP	Le fichier ou le répertoire a été ignoré, mais sera synchronisé lors de la prochaine session de synchronisation. Si cette erreur est signalée lors du téléchargement de l’élément, le nom du fichier ou du répertoire n’est probablement pas valide.	Aucune action n’est requise si cette erreur est signalée lors du chargement du fichier. Si l’erreur est signalée lors du téléchargement du fichier, renommez le fichier ou le répertoire en question. Pour plus d’informations, consultez Gestion des caractères non pris en charge .
0x800700B7	-2147024713	ERROR_ALREADY_EXISTS	La création d’un fichier ou d’un répertoire ne peut pas être synchronisée, car l’élément existe déjà dans la destination et la synchronisation n’est pas au courant de la modification.	Aucune action n’est requise. La synchronisation arrête la journalisation de cette erreur une fois la détection des modifications exécutée sur la destination et la synchronisation est consciente de ce nouvel élément.
0x80c8603e	-2134351810	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED	Impossible de synchroniser le fichier, car la limite de partage de fichiers Azure est atteinte.	Pour résoudre ce problème, consultez la section Vous avez atteint la limite de stockage du partage de fichiers Azure dans le guide de résolution des problèmes.
0x80c83008	-2134364152	ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE	Impossible de synchroniser le fichier, car la limite de partage de fichiers Azure est atteinte.	Pour résoudre ce problème, consultez la section Vous avez atteint la limite de stockage du partage de fichiers Azure dans le guide de résolution des problèmes.
0x80c8027C	-2134375812	ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS	Le fichier est chiffré par une solution non prise en charge (comme NTFS EFS).	Déchiffrez le fichier et utilisez une solution de chiffrement prise en charge. Pour obtenir la liste des solutions de support, consultez la section Chiffrement du guide de planification.
0x80c80283	-2160591491	ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO	Le fichier se trouve dans un dossier de réplication en lecture seule DFS-R.	Le fichier se trouve dans un dossier de réplication en lecture seule DFS-R. Azure File Sync ne prend pas en charge les points de terminaison de serveur sur les dossiers de réplication en lecture seule DFS-R. Pour plus d’informations , consultez guide de planification.
0x80070005	-2147024891	ERROR_ACCESS_DENIED	Le fichier a un état de suppression en attente.	Aucune action n’est requise. Le fichier est supprimé une fois que tous les descripteurs de fichier ouverts sont fermés.
0x80c86044	-2134351804	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont activés et le serveur n’a pas accès au compte de stockage.	Ajoutez l’adresse IP du serveur ou le réseau virtuel en suivant les étapes décrites dans la section Configurer les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel du guide de déploiement.
0x8000ffff	-2147418113	E_UNEXPECTED	Le fichier ne peut pas être synchronisé en raison d’une erreur inattendue.	Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, ouvrez un cas de support.
0x80070020	-2147024864	ERROR_SHARING_VIOLATION	Le fichier ne peut pas être synchronisé, car il est en cours d’utilisation. Le fichier est synchronisé lorsqu’il n’est plus utilisé.	Aucune action n’est requise.
0x80c80017	-2134376425	ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN	Le fichier a été modifié pendant la synchronisation. Il doit donc être resynchronisé.	Aucune action n’est requise.
0x80070017	-2147024873	ERROR_CRC	Le fichier ne peut pas être synchronisé en raison d’une erreur CRC. Cette erreur peut se produire si un fichier hiérarchisé n’a pas été rappelé avant la suppression d’un point de terminaison de serveur ou si le fichier est endommagé.	Pour résoudre ce problème, consultez Les fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur après la suppression d’un point de terminaison de serveur pour supprimer les fichiers hiérarchisé qui sont orphelins. Si l’erreur continue de se produire après la suppression des fichiers hiérarchisé orphelins, exécutez chkdsk sur le volume.
0x80c80200	-2134375936	ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS	Impossible de synchroniser le fichier, car le nombre maximal de fichiers en conflit a été atteint. Azure File Sync prend en charge 100 fichiers de conflit par fichier. Pour en savoir plus sur les conflits de fichiers, consultez Azure File Sync FAQ.	Pour résoudre ce problème, réduisez le nombre de fichiers en conflit. Le fichier se synchronise une fois que le nombre de fichiers en conflit est inférieur à 100.
0x80c8027d	-2134375811	ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED	Le renommage d’un répertoire ne peut pas être synchronisé, car les fichiers ou dossiers du répertoire ont des descripteurs ouverts.	Aucune action n’est requise. Le renommage du répertoire est synchronisé une fois que tous les descripteurs de fichiers ouverts dans le répertoire sont fermés.
0x800700de	-2147024674	ERROR_BAD_FILE_TYPE	Le fichier hiérarchisé sur le serveur n’est pas accessible, car il fait référence à une version du fichier qui n’existe plus dans le partage de fichiers Azure.	Ce problème peut se produire si le fichier hiérarchisé a été restauré à partir d’une sauvegarde de Windows Server. Pour résoudre ce problème, restaurez le fichier à partir d’un instantané dans le partage de fichiers Azure.
0x80C80065	-2134376347	ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED	Le fichier a été identifié pour produire des erreurs persistantes pendant la synchronisation. Par conséquent, la synchronisation est bloquée jusqu’à ce que l’intervalle de nouvelle tentative soit atteint. Le fichier sera retenté ultérieurement.	Aucune action n’est requise. Le fichier sera retenté après 24 heures. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80C80203	-2134375933	ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE	Erreur de transfert de fichier. Le service effectuera une nouvelle tentative ultérieurement.	Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80c8027f	-2134375809	ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY	Erreur de délai d’expiration de session de synchronisation.	Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80070035	-2147024843	ERROR_BAD_NETPATH	Le chemin réseau n’a pas été trouvé.	Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80071779	-2147018887	ERROR_FILE_READ_ONLY	Le fichier spécifié est en lecture seule.	Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.
0x80070006	-2147024890	ERROR_INVALID_HANDLE	Une erreur interne s’est produite.	Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.
0x8007012f	-2147024593	ERROR_DELETE_PENDING	Impossible d’ouvrir le fichier, car il est en cours de suppression.	Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0x80041007	-2147217401	SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST	Une erreur interne s’est produite.	Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.
0X80C80293	-2134375789	ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED	La session de synchronisation a échoué, car l’énumération initiale a été terminée. La session suivante couvrira l’espace de noms complet.	Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.
0X80C80342	-2134375614	ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED	La base de données de synchronisation a des métadonnées personnalisées avec une version supérieure à la version prise en charge.	Mettez à niveau l’agent File Sync vers la dernière version. Si l’erreur persiste après la mise à niveau de l’agent, créez une demande de support.

Gestion des caractères non pris en charge

Azure File Sync agent v17 prend en charge tous les caractères pris en charge par le système de fichiers NTFS, à l’exception des paires de substitution non valides.

Si le portail ou FileSyncErrorsReport.ps1 script PowerShell affiche des erreurs de synchronisation par élément (code d’erreur 0x8007007b, 0x80c80255 ou 0x80070459) en raison de caractères non pris en charge, case activée si Azure File Sync agent v17 est installé sur le serveur. Si l’agent v17 est installé et que la synchronisation des fichiers échoue toujours en raison de caractères non valides, utilisez le script ScanUnsupportedChars pour renommer les fichiers qui contiennent des caractères non pris en charge.

Erreurs de synchronisation courantes

Cette section décrit les codes d’erreur courants et les étapes de correction lorsqu’une session de synchronisation échoue avec une erreur.

La session de synchronisation a été annulée.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x800704c7
HRESULT (décimal)	-2147023673
Chaîne d’erreur	ERROR_CANCELLED
Correction requise	Non

Les sessions de synchronisation peuvent échouer pour diverses raisons, notamment le redémarrage ou la mise à jour du serveur, les instantanés VSS, etc. Bien que cette erreur semble avoir besoin d’un suivi, il est prudent d’ignorer cette erreur, sauf si elle persiste sur une période de plusieurs heures.

La session de synchronisation de fichiers a été annulée par le volume instantané session de synchronisation qui s’exécute une fois par jour pour synchroniser les fichiers avec des descripteurs ouverts.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8029c
HRESULT (décimal)	-2134375780
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.

Impossible d’établir une connexion avec le service.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80072ee7
HRESULT (décimal)	-2147012889
Chaîne d’erreur	WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83081
HRESULT (décimal)	-2134364031
Chaîne d’erreur	ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8309a
HRESULT (décimal)	-2134364006
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0xc00000c4
HRESULT (décimal)	-1073741628
Chaîne d’erreur	UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80072ee2
HRESULT (décimal)	-2147012894
Chaîne d’erreur	WININET_E_TIMEOUT
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire chaque fois que le service Azure File Sync est inaccessible à partir du serveur. Vous pouvez résoudre cette erreur en procédant comme suit :

Vérifiez que le service WindowsFileSyncSvc.exe n’est pas bloqué par votre pare-feu.
Vérifiez que le port 443 est ouvert aux connexions sortantes au service Azure File Sync. Vous pouvez le faire avec l’applet de Test-NetConnection commande . L’URL de l’espace <azure-file-sync-endpoint> réservé ci-dessous est disponible dans le document Azure File Sync paramètres de proxy et de pare-feu.
```
Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443
```
Vérifiez que la configuration du proxy est définie comme prévu. Cette opération peut être effectuée avec l’applet de Get-StorageSyncProxyConfiguration commande . Vous trouverez plus d’informations sur la configuration du proxy pour Azure File Sync dans les paramètres de proxy et de pare-feu Azure File Sync.
```
$agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration
```
Utilisez l’applet de Test-StorageSyncNetworkConnectivity commande pour case activée la connectivité réseau aux points de terminaison de service. Pour plus d’informations, consultez Tester la connectivité réseau aux points de terminaison de service.
Contactez votre administrateur réseau pour obtenir de l’aide supplémentaire pour résoudre les problèmes de connectivité réseau.

Remarque

Une fois la connectivité réseau au service Azure File Sync restaurée, la synchronisation peut ne pas reprendre immédiatement. Par défaut, Azure File Sync lance une session de synchronisation toutes les 30 minutes si aucune modification n’est détectée dans l’emplacement du point de terminaison du serveur. Pour forcer une session de synchronisation, redémarrez le service Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc) ou modifiez un fichier ou un répertoire dans l’emplacement du point de terminaison du serveur.

La demande de l’utilisateur a été limitée par le service.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8004c
HRESULT (décimal)	-2134376372
Chaîne d’erreur	ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise ; le serveur réessayera. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

Échec de la synchronisation, car l’opération a été abandonnée

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83000
HRESULT (décimal)	-2134364160
Chaîne d’erreur	ECS_E_OPERATION_ABORTED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

L’opération a été annulée.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8308d
HRESULT (décimal)	-2134364019
Chaîne d’erreur	ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8013153b
HRESULT (décimal)	-2146233029
Chaîne d’erreur	COR_E_OPERATIONCANCELED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation est bloquée jusqu’à la fin de la détection des modifications après la restauration

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83075
HRESULT (décimal)	-2134364043
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Lorsqu’un fichier ou un partage de fichiers (point de terminaison cloud) est restauré à l’aide de Sauvegarde Azure, la synchronisation est bloquée jusqu’à ce que la détection des modifications se termine sur le partage de fichiers Azure. La détection des modifications s’exécute immédiatement une fois la restauration terminée et la durée est basée sur le nombre de fichiers dans le partage de fichiers.

La synchronisation est bloquée sur le dossier en raison d’une pause lancée dans le cadre de la restauration sur le dossier de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83058
HRESULT (décimal)	-2134364072
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car la base de données de synchronisation a été déchargée.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80041295
HRESULT (décimal)	-2147216747
Chaîne d’erreur	SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Correction requise	Non

Cette erreur se produit généralement lorsqu’une application de sauvegarde crée un instantané VSS et que la base de données de synchronisation est déchargée. Si cette erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

La synchronisation ne peut pas accéder au partage de fichiers Azure spécifié dans le point de terminaison cloud.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8305f
HRESULT (décimal)	-2134364065
Chaîne d’erreur	ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c86053
HRESULT (décimal)	-2134351789
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que l’agent Azure File Sync ne peut pas accéder au partage de fichiers Azure, ce qui peut être dû au fait que le partage de fichiers Azure ou le compte de stockage qui l’héberge n’existe plus. Vous pouvez résoudre cette erreur en procédant comme suit :

Vérifiez que le compte de stockage existe.
Vérifiez que le partage de fichiers Azure existe.
Vérifiez que Azure File Sync a accès au compte de stockage.
Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version du protocole SMB 3.1.1 , l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM . Pour case activée les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont correctement configurés (si activé)

La synchronisation a échoué, car la requête n’est pas autorisée à effectuer cette opération.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c86044
HRESULT (décimal)	-2134351804
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car l’agent Azure File Sync n’est pas autorisé à accéder au partage de fichiers Azure. Vous pouvez résoudre cette erreur en procédant comme suit :

Impossible de résoudre le nom du compte de stockage utilisé.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80C83060
HRESULT (décimal)	-2134364064
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Correction requise	Oui

Vérifiez que vous pouvez résoudre le nom DNS de stockage à partir du serveur.

Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

Vérifiez que le compte de stockage existe.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont correctement configurés (si activé)

Remarque

Une erreur inconnue s’est produite lors de l’accès au compte de stockage.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8308a
HRESULT (décimal)	-2134364022
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Correction requise	Oui

La synchronisation a échoué en raison du compte de stockage verrouillé.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83092
HRESULT (décimal)	-2134364014
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car le compte de stockage a un verrou de ressource en lecture seule. Pour résoudre ce problème, supprimez le verrou de ressource en lecture seule sur le compte de stockage.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec la base de données de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8e5e044e
HRESULT (décimal)	-1906441138
Chaîne d’erreur	JET_errWriteConflict
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit en cas de problème avec la base de données interne utilisée par Azure File Sync. Lorsque ce problème se produit, créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à le résoudre.

La version de l’agent Azure File Sync installée sur le serveur n’est pas prise en charge.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80C8306B
HRESULT (décimal)	-2134364053
Chaîne d’erreur	ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si la version de l’agent Azure File Sync installée sur le serveur n’est pas prise en charge. Pour résoudre ce problème, effectuez une mise à niveau vers une version d’agent prise en charge.

Vous avez atteint la limite de stockage du partage de fichiers Azure.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8603e
HRESULT (décimal)	-2134351810
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80249
HRESULT (décimal)	-2134375863
Chaîne d’erreur	ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent avec l’une de ces erreurs lorsque la limite de stockage du partage de fichiers Azure a été atteinte, ce qui peut se produire si un quota est appliqué pour un partage de fichiers Azure ou si l’utilisation dépasse les limites d’un partage de fichiers Azure. Pour plus d’informations, consultez les limites actuelles d’un partage de fichiers Azure.

Accédez au groupe de synchronisation dans le service de synchronisation de stockage.
Sélectionnez le point de terminaison cloud dans le groupe de synchronisation.
Notez le nom du partage de fichiers Azure dans le volet ouvert. Sélectionnez le nom du partage de fichiers pour ouvrir la page des paramètres de partage de fichiers dans le compte de stockage.
Sélectionnez le partage de fichiers pour obtenir les détails dans la page Vue d’ensemble .
Sélectionnez Modifier le quota pour vérifier le quota de partage de fichiers. À moins qu’un autre quota n’ait été spécifié, le quota correspondra à la taille maximale du partage de fichiers Azure.

Si le partage de fichiers est plein (la capacité utilisée est égale au quota), libérez de l’espace sur le partage de fichiers. Une façon possible de résoudre ce problème consiste à faire de chaque sous-dossier du point de terminaison de serveur actuel son propre point de terminaison de serveur dans leurs propres groupes de synchronisation distincts. De cette façon, chaque sous-dossier se synchronise avec des partages de fichiers Azure individuels.

Le partage de fichiers Azure est introuvable.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c86030
HRESULT (décimal)	-2134351824
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque le partage de fichiers Azure n’est pas accessible. Pour résoudre les problèmes suivants :

Vérifiez que le compte de stockage existe.
Vérifiez que le partage de fichiers Azure existe.
Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version du protocole SMB 3.1.1 , l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM . Pour case activée les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.

Si le partage de fichiers Azure a été supprimé, vous devez créer un partage de fichiers, puis recréer le groupe de synchronisation.

La synchronisation est suspendue pendant la suspension de cet abonnement Azure.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80C83076
HRESULT (décimal)	-2134364042
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque l’abonnement Azure est suspendu. La synchronisation est réactivée lorsque l’abonnement Azure est restauré. Pour plus d’informations, consultez Pourquoi mon abonnement Azure est-il désactivé et comment le réactiver ?

Un pare-feu ou des réseaux virtuels sont configurés pour le compte de stockage.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8033e
HRESULT (décimal)	-2134375618
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit lorsque le partage de fichiers Azure est inaccessible en raison d’un pare-feu de compte de stockage ou parce que le compte de stockage appartient à un réseau virtuel. Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont correctement configurés. Pour plus d’informations, consultez Configurer les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec la base de données de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80219
HRESULT (décimal)	-2134375911
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83044
HRESULT (décimal)	-2134364092
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Correction requise	Non

Ces erreurs se résolvent généralement d’elles-mêmes et peuvent se produire dans les cas suivants :

Nombre élevé de modifications de fichiers sur les serveurs du groupe de synchronisation.
Un grand nombre d’erreurs sur des fichiers et répertoires individuels.

Si cette erreur persiste pendant plus de quelques heures, créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à résoudre ce problème.

La base de données de synchronisation a rencontré une erreur d’E/S occupé du stockage.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8021f
HRESULT (décimal)	-2134375905
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La base de données de synchronisation a rencontré un délai d’expiration d’E/S.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8021e
HRESULT (décimal)	-2134375906
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La base de données de synchronisation a rencontré une erreur d’E/S.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80220
HRESULT (décimal)	-2134375904
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car les données sont endommagées et illisibles.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80071128
HRESULT (décimal)	-2147020504
Chaîne d’erreur	ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire en cas d’altération du système de fichiers sur le volume NTFS où se trouve le point de terminaison de serveur. Pour résoudre cette erreur, exécutez chkdsk sur le volume.

Le serveur n’a pas pu établir une connexion sécurisée. Le service cloud a reçu un certificat inattendu.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x800b0109
HRESULT (décimal)	-2146762487
Chaîne d’erreur	CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire si votre organization utilise un proxy de fin TLS ou si une entité malveillante intercepte le trafic entre votre serveur et le service Azure File Sync. Si vous êtes certain que cela est attendu (car votre organization utilise un proxy de fin TLS), vous ignorez la vérification du certificat avec un remplacement de Registre.

Créez la valeur de SkipVerifyingPinnedRootCertificate Registre.

New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

Redémarrez le service de synchronisation sur le serveur inscrit.
```
Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force
```

En définissant cette valeur de Registre, l’agent Azure File Sync accepte tout certificat TLS/SSL approuvé localement lors du transfert de données entre le serveur et le service cloud.

La synchronisation a échoué, car le serveur n’a pas pu décoder la réponse du service Azure File Sync.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80072f8f
HRESULT (décimal)	-2147012721
Chaîne d’erreur	WININET_E_DECODING_FAILED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit généralement si un pare-feu, un proxy ou une passerelle bloque l’accès à l’URL PKI, ou si le serveur PKI est arrêté.

Pour résoudre ce problème, vérifiez que le serveur peut accéder aux URL suivantes :

https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
http://ocsp.msocsp.com
http://ocsp.digicert.com/
http://crl3.digicert.com/

Une fois l’agent Azure File Sync installé, l’URL PKI est utilisée pour télécharger les certificats intermédiaires requis pour communiquer avec le service Azure File Sync et le partage de fichiers Azure. L’URL OCSP est utilisée pour case activée la status d’un certificat. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème d’authentification.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80300
HRESULT (décimal)	-2134375680
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit généralement parce que l’heure du serveur est incorrecte. Si le serveur s’exécute sur une machine virtuelle, vérifiez que l’heure sur l’hôte est correcte.

La synchronisation a échoué en raison de l’expiration du certificat.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83078
HRESULT (décimal)	-2134364040
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car le certificat utilisé pour l’authentification a expiré.

Pour confirmer que le certificat a expiré, procédez comme suit :

Ouvrez le composant logiciel enfichable MMC Certificats, sélectionnez Compte d’ordinateur et accédez à Certificats (ordinateur local)\Personnel\Certificats.
Vérifiez si le certificat d’authentification client a expiré.

Si le certificat d’authentification client a expiré, exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La synchronisation a échoué en raison du certificat d’authentification introuvable.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80228
HRESULT (décimal)	-2134375896
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car le certificat utilisé pour l’authentification est introuvable.

Pour résoudre ce problème, exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

La synchronisation a échoué en raison de l’identité d’authentification introuvable.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83079
HRESULT (décimal)	-2134364039
Chaîne d’erreur	ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que la suppression du point de terminaison de serveur a échoué et que le point de terminaison est maintenant dans un état partiellement supprimé. Pour résoudre ce problème, réessayez de supprimer le point de terminaison de serveur.

Le volume où se trouve le point de terminaison de serveur est faible sur l’espace disque.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8e5e0211
HRESULT (décimal)	-1906441711
Chaîne d’erreur	JET_errLogDiskFull
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8031a
HRESULT (décimal)	-2134375654
Chaîne d’erreur	ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent avec l’une de ces erreurs, car le volume a un espace disque insuffisant ou la limite de quota de disque est atteinte. Cette erreur se produit généralement parce que les fichiers situés en dehors du point de terminaison de serveur utilisent de l’espace sur le volume. Vérifiez l’espace disque disponible sur le serveur. Vous pouvez libérer de l’espace sur le volume en ajoutant des points de terminaison de serveur supplémentaires, en déplaçant des fichiers vers un autre volume ou en augmentant la taille du volume sur lequel se trouve le point de terminaison de serveur. Si un quota de disque est configuré sur le volume à l’aide d’un Resource Manager de serveur de fichiers ou d’un quota NTFS, augmentez la limite de quota.

Si la hiérarchisation cloud est activée pour le point de terminaison de serveur, vérifiez que les fichiers sont synchronisés avec le partage de fichiers Azure pour éviter de manquer d’espace disque.

Le service n’est pas encore prêt à être synchronisé avec ce point de terminaison de serveur.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8300f
HRESULT (décimal)	-2134364145
Chaîne d’erreur	ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Correction requise	Non

Cette erreur se produit car le point de terminaison cloud a été créé avec du contenu déjà existant sur le partage de fichiers Azure. Azure File Sync devez analyser tout le contenu du partage de fichiers Azure avant de permettre au point de terminaison de serveur de procéder à sa synchronisation initiale. Une fois la détection des modifications terminée sur le partage de fichiers Azure, la synchronisation commence. La détection des modifications peut prendre plus de 24 heures et est proportionnelle au nombre de fichiers et de répertoires sur votre partage de fichiers Azure. Si la hiérarchisation cloud est configurée, les fichiers sont hiérarchisé une fois la synchronisation terminée.

La synchronisation a échoué en raison de problèmes liés à de nombreux fichiers individuels.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8023b
HRESULT (décimal)	-2134375877
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8021c
HRESULT (décimal)	-2134375908
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Correction requise	Oui

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80253
HRESULT (décimal)	-2134375853
Chaîne d’erreur	ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Correction requise	Oui

Les sessions de synchronisation échouent avec l’une de ces erreurs lorsque de nombreux fichiers ne parviennent pas à se synchroniser avec des erreurs par élément. Effectuez les étapes décrites dans la section Comment faire voir s’il existe des fichiers ou dossiers spécifiques qui ne sont pas synchronisés ? pour résoudre les erreurs par élément. Pour les ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED d’erreur de synchronisation, ouvrez un cas de support.

Remarque

Azure File Sync crée un instantané VSS temporaire une fois par jour sur le serveur pour synchroniser les fichiers qui ont des descripteurs ouverts.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème avec le chemin du point de terminaison de serveur.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80019
HRESULT (décimal)	-2134376423
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Correction requise	Oui

Vérifiez que le chemin existe, qu’il se trouve sur un volume NTFS local et qu’il ne s’agit pas d’un point d’analyse ou d’un point de terminaison de serveur existant.

Échec de la synchronisation, car la version du pilote de filtre n’est pas compatible avec la version de l’agent

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80C80277
HRESULT (décimal)	-2134375817
Chaîne d’erreur	ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car la version du pilote de filtre de hiérarchisation cloud (StorageSync.sys) chargée n’est pas compatible avec le service Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc). Si l’agent Azure File Sync a été mis à niveau, redémarrez le serveur pour terminer l’installation. Si l’erreur persiste, désinstallez l’agent, redémarrez le serveur et réinstallez l’agent Azure File Sync.

Le service est actuellement indisponible.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8004b
HRESULT (décimal)	-2134376373
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Correction requise	Non

Cette erreur se produit car le service Azure File Sync n’est pas disponible. Cette erreur se résout automatiquement lorsque le service Azure File Sync est à nouveau disponible.

Remarque

La synchronisation a échoué en raison d’une exception.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131500
HRESULT (décimal)	-2146233088
Chaîne d’erreur	COR_E_EXCEPTION
Correction requise	Non

Cette erreur se produit car la synchronisation a échoué en raison d’une exception. Si l’erreur persiste pendant plusieurs heures, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car le compte de stockage a basculé vers une autre région.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83073
HRESULT (décimal)	-2134364045
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit parce que le compte de stockage a basculé vers une autre région. Azure File Sync ne prend pas en charge la fonctionnalité de basculement de compte de stockage. Les comptes de stockage contenant des partages de fichiers Azure utilisés comme points de terminaison cloud dans Azure File Sync ne doivent pas être basculés. Cela entraîne l’arrêt de la synchronisation et peut également entraîner une perte de données inattendue dans le cas de nouveaux fichiers hiérarchisé. Pour résoudre ce problème, déplacez le compte de stockage vers la région primaire.

La synchronisation a échoué en raison d’un problème temporaire avec la base de données de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8020e
HRESULT (décimal)	-2134375922
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Correction requise	Non

Cette erreur se produit en raison d’un problème interne avec la base de données de synchronisation. Cette erreur se résout automatiquement lors de nouvelles tentatives de synchronisation. Si cette erreur persiste pendant une période prolongée, créez une demande de support et nous vous contacterons pour vous aider à résoudre ce problème.

Échec de la synchronisation en raison d’un changement dans Microsoft Entra locataire

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83088
HRESULT (décimal)	-2134364024
Chaîne d’erreur	ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Correction requise	Oui

Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l’agent Azure File Sync et accordez à l’application Microsoft.StorageSync l’accès au compte de stockage (consultez Vérifier que Azure File Sync a accès au compte de stockage).

Échec de la synchronisation en raison d’une exception de pare-feu et de réseau virtuel non configurée

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83096
HRESULT (décimal)	-2134364010
Chaîne d’erreur	ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sont activés sur le compte de stockage et que l’exception « Autoriser les services Microsoft approuvés à accéder à ce compte de stockage » n’est pas cochée. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans la section Configurer les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel du guide de déploiement.

Échec de la synchronisation avec accès refusé en raison des paramètres de sécurité sur le compte de stockage ou des autorisations NTFS sur le serveur.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070005
HRESULT (décimal)	-2147024891
Chaîne d’erreur	ERROR_ACCESS_DENIED
Correction requise	Oui

Cette erreur peut se produire si Azure File Sync ne peut pas accéder au compte de stockage en raison de paramètres de sécurité ou si le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas d’autorisations sur le dossier System Volume Information sur le volume sur le volume où se trouve le point de terminaison de serveur. Si la synchronisation de fichiers individuels échoue avec ERROR_ACCESS_DENIED, effectuez les étapes décrites dans la section Résolution des problèmes par erreurs de synchronisation de fichiers/répertoires .

Vérifiez que les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage autorisent la version du protocole SMB 3.1.1 , l’authentification NTLM v2 et le chiffrement AES-128-GCM . Pour case activée les paramètres de sécurité SMB sur le compte de stockage, consultez Paramètres de sécurité SMB.
Vérifiez que les paramètres de pare-feu et de réseau virtuel sur le compte de stockage sont correctement configurés (si activé)
Vérifiez que le compte NT AUTHORITY\SYSTEM dispose d’autorisations sur le dossier System Volume Information sur le volume sur le volume où se trouve le point de terminaison de serveur en effectuant les étapes suivantes :
1. Téléchargez l’outil Psexec .
2. Exécutez la commande suivante à partir d’une invite de commandes avec élévation de privilèges pour lancer une invite de commandes à l’aide du compte système : PsExec.exe -i -s -d cmd.
3. À partir de l’invite de commandes s’exécutant sous le compte système, exécutez la commande suivante pour vérifier que le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas accès au dossier System Volume Information : cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.
4. Si le compte NT AUTHORITY\SYSTEM n’a pas accès au dossier System Volume Information , exécutez la commande suivante : cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".
  
  Si l’étape d échoue avec accès refusé, exécutez la commande suivante pour prendre possession du dossier System Volume Information , puis répétez l’étape d :
  
  takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

La synchronisation a échoué, car le partage de fichiers Azure a été supprimé et recréé.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8027e
HRESULT (décimal)	-2134375810
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car Azure File Sync ne prend pas en charge la suppression et la recréation d’un partage de fichiers Azure dans le même groupe de synchronisation.

Pour résoudre ce problème, supprimez et recréez le groupe de synchronisation en effectuant les étapes suivantes :

Supprimez tous les points de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation.
Supprimez le point de terminaison cloud.
Supprimez le groupe de synchronisation.
Si la hiérarchisation cloud a été activée sur un point de terminaison de serveur, supprimez les fichiers hiérarchisé orphelins sur le serveur en effectuant les étapes décrites dans la section Fichiers hiérarchisé ne sont pas accessibles sur le serveur après la suppression d’un point de terminaison de serveur .
Recréez le groupe de synchronisation.

La synchronisation a détecté que le réplica a été restauré à un état plus ancien

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80254
HRESULT (décimal)	-2134375852
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur se produit car la synchronisation a détecté que le réplica a été restauré à un état plus ancien. La synchronisation passe maintenant en mode de rapprochement, où elle recrée la relation de synchronisation en fusionnant le contenu du partage de fichiers Azure et les données sur le point de terminaison de serveur. Lorsque le mode de rapprochement est déclenché, le processus peut prendre beaucoup de temps, en fonction de la taille de l’espace de noms. La synchronisation régulière ne se produit pas tant que le rapprochement n’est pas terminé, et les fichiers qui sont différents (heure ou taille de la dernière modification) entre le partage de fichiers Azure et le point de terminaison de serveur entraînent des conflits de fichiers.

Échec de la synchronisation, car la requête HTTP a été redirigée

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80190133
HRESULT (décimal)	-2145844941
Chaîne d’erreur	HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit car Azure File Sync ne prend pas en charge la redirection HTTP (code status 3xx). Pour résoudre ce problème, désactivez la redirection HTTP sur votre serveur proxy ou périphérique réseau.

Erreur de délai d’expiration de session de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8304a
HRESULT (décimal)	-2134364086
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83049
HRESULT (décimal)	-2134364087
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83093
HRESULT (décimal)	-2134364013
Chaîne d’erreur	ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Délai d’expiration de l’opération.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131505
HRESULT (décimal)	-2146233083
Chaîne d’erreur	COR_E_TIMEOUT
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Erreur de délai d’expiration.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8600d
HRESULT (décimal)	-2134351859
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

La synchronisation a échoué, car le chemin du point de terminaison de serveur est introuvable sur le serveur.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8027a
HRESULT (décimal)	-2134375814
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Correction requise	Oui

Cette erreur se produit si le répertoire utilisé comme chemin d’accès au point de terminaison de serveur a été renommé ou supprimé. Si le répertoire a été renommé, renommez le répertoire avec son nom d’origine et redémarrez le service Agent de synchronisation de stockage (FileSyncSvc).

Si le répertoire a été supprimé, procédez comme suit pour supprimer le point de terminaison de serveur existant et créer un point de terminaison de serveur à l’aide d’un nouveau chemin d’accès :

Supprimez le point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant les étapes décrites dans Supprimer un point de terminaison de serveur.
Créez un point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant les étapes décrites dans Ajouter un point de terminaison de serveur.

Échec de l’approvisionnement du point de terminaison de serveur en raison d’un chemin d’accès de serveur vide.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80C80299
HRESULT (décimal)	-2134375783
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Correction requise	Oui

L’approvisionnement du point de terminaison de serveur échoue avec ce code d’erreur si ces conditions sont remplies :

Ce point de terminaison de serveur a été approvisionné avec le mode de synchronisation initial : serveur faisant autorité
Le chemin du serveur local est vide ou ne contient aucun élément reconnu comme pouvant être synchronisé.

Cette erreur d’approvisionnement vous empêche de supprimer tout le contenu qui peut être disponible dans un partage de fichiers Azure. Le chargement faisant autorité du serveur est un mode spécial permettant de rattraper un emplacement cloud qui a déjà été initialisé, avec les mises à jour à partir de l’emplacement du serveur. Consultez ce guide de migration pour comprendre le scénario pour lequel ce mode a été créé.

Supprimez le point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant les étapes décrites dans Supprimer un point de terminaison de serveur.
Créez un point de terminaison de serveur dans le groupe de synchronisation en suivant les étapes décrites dans Ajouter un point de terminaison de serveur.

L’abonnement propriétaire du compte de stockage est désactivé.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83087
HRESULT (décimal)	-2134364025
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Correction requise	Oui

Veuillez case activée et vérifiez que l’abonnement dans lequel réside votre compte de stockage est activé.

Le nom de réseau spécifié n’est plus disponible.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070040
HRESULT (décimal)	-2147024832
Chaîne d’erreur	ERROR_NETNAME_DELETED
Correction requise	Oui

Utilisez l’applet de Test-StorageSyncNetworkConnectivity commande pour case activée la connectivité réseau aux points de terminaison de service. Pour plus d’informations, consultez Tester la connectivité réseau aux points de terminaison de service.

Erreur de session de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8300d
HRESULT (décimal)	-2134364147
Chaîne d’erreur	ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8300e
HRESULT (décimal)	-2134364146
Chaîne d’erreur	ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8024a
HRESULT (décimal)	-2134375862
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83098
HRESULT (décimal)	-2134364008
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83082
HRESULT (décimal)	-2134364030
Chaîne d’erreur	ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83006
HRESULT (décimal)	-2134364154
Chaîne d’erreur	ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Erreur de session de synchronisation.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c830a1
HRESULT (décimal)	-2134363999
Chaîne d’erreur	ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8023c
HRESULT (décimal)	-2134375876
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]
HRESULT (décimal)
Chaîne d’erreur
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070057
HRESULT (décimal)	-2147024809
Chaîne d’erreur	ERROR_INVALID_PARAMETER
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80302
HRESULT (décimal)	-2134375678
Chaîne d’erreur	ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8004100c
HRESULT (décimal)	-2147217396
Chaîne d’erreur	SYNC_E_DESERIALIZATION
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8022d
HRESULT (décimal)	-2134375891
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83097
HRESULT (décimal)	-2134364009
Chaîne d’erreur	ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80245
HRESULT (décimal)	-2134375867
Chaîne d’erreur	ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Correction requise	Non

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80072ef3
HRESULT (décimal)	-2147012877
Chaîne d’erreur	WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131509
HRESULT (décimal)	-2146233079
Chaîne d’erreur	COR_E_INVALIDOPERATION
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070718
HRESULT (décimal)	-2147023080
Chaîne d’erreur	ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131622
HRESULT (décimal)	-2146232798
Chaîne d’erreur	COR_E_OBJECTDISPOSED
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80004002
HRESULT (décimal)	-2147467262
Chaîne d’erreur	E_NOINTERFACE
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x800700a1
HRESULT (décimal)	-2147024735
Chaîne d’erreur	ERROR_BAD_PATHNAME
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8007054f
HRESULT (décimal)	-2147023537
Chaîne d’erreur	ERROR_INTERNAL_ERROR
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131501
HRESULT (décimal)	-2146233087
Chaîne d’erreur	COR_E_SYSTEM
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131620
HRESULT (décimal)	-2146232800
Chaîne d’erreur	COR_E_IO
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070026
HRESULT (décimal)	-2147024858
Chaîne d’erreur	COR_E_ENDOFSTREAM
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80070554
HRESULT (décimal)	-2147023532
Chaîne d’erreur	ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80131537
HRESULT (décimal)	-2146233033
Chaîne d’erreur	COR_E_FORMAT
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8007001f
HRESULT (décimal)	-2147024865
Chaîne d’erreur	ERROR_GEN_FAILURE
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.

Une erreur interne s’est produite.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80004003
HRESULT (décimal)	-2147467261
Chaîne d’erreur	E_POINTER
Correction requise	Oui

Effectuez une mise à niveau vers la dernière version de l’agent de synchronisation de fichiers. Si l’erreur persiste après la mise à niveau de l’agent, créez une demande de support.

L’opération a échoué en raison d’un échec d’authentification.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8007052e
HRESULT (décimal)	-2147023570
Chaîne d’erreur	ERROR_LOGON_FAILURE
Correction requise	Peut-être

Erreur	Code
[HRESULT]	0x8007051f
HRESULT (décimal)	-2147023585
Chaîne d’erreur	ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Correction requise	Peut-être

Si l’erreur persiste pendant plus d’un jour, créez une demande de support.

Le compte Azure spécifié est désactivé.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c86003
HRESULT (décimal)	-2134351869
Chaîne d’erreur	ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Correction requise	Oui

Veuillez case activée et vérifiez que l’abonnement dans lequel réside votre compte de stockage est activé.

Authentification basée sur une clé de compte de stockage bloquée.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8307c
HRESULT (décimal)	-2134364036
Chaîne d’erreur	ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Correction requise	Oui

Activez « Autoriser l’accès à la clé du compte de stockage » sur le compte de stockage. En savoir plus.

La synchronisation doit mettre à jour la base de données sur le serveur.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c8003f
HRESULT (décimal)	-2134376385
Chaîne d’erreur	ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Le volume est hors connexion. Soit il est supprimé, soit il n’est pas prêt ou non connecté.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c87104
HRESULT (décimal)	-2134347516
Chaîne d’erreur	ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Correction requise	Oui

Vérifiez que le volume où se trouve le point de terminaison de serveur est attaché au serveur.

Accès à la configuration du point de terminaison privé bloqué.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c83099
HRESULT (décimal)	-2134364007
Chaîne d’erreur	ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Correction requise	Oui

Vérifiez la configuration du point de terminaison privé et autorisez l’accès au service de synchronisation de fichiers. En savoir plus.

La synchronisation doit rapprocher le serveur et les données du partage de fichiers Azure avant que les fichiers puissent être chargés.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80248
HRESULT (décimal)	-2134375864
Chaîne d’erreur	ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Correction requise	Non

Aucune action n’est requise. Cette erreur doit être résolue automatiquement. Si l’erreur persiste pendant plusieurs jours, créez une demande de support.

Les connexions multiples à un serveur ou à une ressource partagée par le même utilisateur, à l’aide de plusieurs noms d’utilisateur, ne sont pas autorisées.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x800704c3
HRESULT (décimal)	-2147023677
Chaîne d’erreur	ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Correction requise	Oui

Supprimez toutes les connexions précédentes au serveur ou à la ressource partagée et recommencez.

Le certificat SSL du serveur n’est pas valide ou a expiré.

Erreur	Code
[HRESULT]	0x80c80050
HRESULT (décimal)	-2134376368
Chaîne d’erreur	ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Correction requise	Oui

Exécutez la commande PowerShell suivante sur le serveur pour réinitialiser le certificat :

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Étapes communes de dépannage

Vérifiez que le compte de stockage existe.

Portail
PowerShell

Accédez au groupe de synchronisation dans le service de synchronisation de stockage.
Sélectionnez le point de terminaison cloud dans le groupe de synchronisation.
Notez le nom du partage de fichiers Azure dans le volet ouvert.
Sélectionnez le nom du partage de fichiers pour ouvrir la page des paramètres de partage de fichiers dans le compte de stockage. Si ce lien ne parvient pas à s’ouvrir, le compte de stockage référencé a été supprimé.

# Variables for you to populate based on your configuration
$region = "<Az_Region>"
$resourceGroup = "<RG_Name>"
$syncService = "<storage-sync-service>"
$syncGroup = "<sync-group>"

# Log into the Azure account
Connect-AzAccount

# Check to ensure Azure File Sync is available in the selected Azure
# region.
$regions = [System.String[]]@()
Get-AzLocation | ForEach-Object { 
    if ($_.Providers -contains "Microsoft.StorageSync") { 
        $regions += $_.Location 
    } 
}

if ($regions -notcontains $region) {
    throw [System.Exception]::new("Azure File Sync is either not available in the " + `
        " selected Azure Region or the region is mistyped.")
}

# Check to ensure resource group exists
$resourceGroups = [System.String[]]@()
Get-AzResourceGroup | ForEach-Object { 
    $resourceGroups += $_.ResourceGroupName 
}

if ($resourceGroups -notcontains $resourceGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided resource group $resourceGroup does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Storage Sync Service
# exists.
$syncServices = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncService -ResourceGroupName $resourceGroup | ForEach-Object {
    $syncServices += $_.StorageSyncServiceName
}

if ($syncServices -notcontains $syncService) {
    throw [System.Exception]::new("The provided Storage Sync Service $syncService does not exist.")
}

# Check to make sure the provided Sync Group exists
$syncGroups = [System.String[]]@()

Get-AzStorageSyncGroup -ResourceGroupName $resourceGroup -StorageSyncServiceName $syncService | ForEach-Object {
    $syncGroups += $_.SyncGroupName
}

if ($syncGroups -notcontains $syncGroup) {
    throw [System.Exception]::new("The provided sync group $syncGroup does not exist.")
}

# Get reference to cloud endpoint
$cloudEndpoint = Get-AzStorageSyncCloudEndpoint `
    -ResourceGroupName $resourceGroup `
    -StorageSyncServiceName $syncService `
    -SyncGroupName $syncGroup

# Get reference to storage account
$storageAccount = Get-AzStorageAccount | Where-Object { 
    $_.Id -eq $cloudEndpoint.StorageAccountResourceId
}

if ($storageAccount -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account referenced in the cloud endpoint does not exist.")
}

Vérifiez que le partage de fichiers Azure existe.

Portail
PowerShell

Sélectionnez Vue d’ensemble dans la table des matières de gauche pour revenir à la page du compte de stockage main.
Sélectionnez Fichiers pour afficher la liste des partages de fichiers.
Vérifiez que le partage de fichiers référencé par le point de terminaison cloud apparaît dans la liste des partages de fichiers (vous devez l’avoir noté à l’étape 1 ci-dessus).

$fileShare = Get-AzStorageShare -Context $storageAccount.Context | Where-Object {
    $_.Name -eq $cloudEndpoint.AzureFileShareName -and
    $_.IsSnapshot -eq $false
}

if ($fileShare -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The Azure file share referenced by the cloud endpoint does not exist")
}

Vérifiez que Azure File Sync a accès au compte de stockage.

Portail
PowerShell

Sélectionnez Contrôle d’accès (IAM) dans le volet de navigation gauche.
Sélectionnez l’onglet Attributions de rôles pour répertorier les utilisateurs et les applications (principaux de service) qui ont accès à votre compte de stockage.
Vérifiez que Microsoft.StorageSync ou Hybrid File Sync Service (ancien nom d’application) s’affiche dans la liste avec le rôle Lecteur et accès aux données.

Si Microsoft.StorageSync ou Hybrid File Sync Service n’apparaît pas dans la liste, procédez comme suit :
- Sélectionnez Ajouter.
- Dans le champ Rôle , sélectionnez Lecteur et accès aux données.
- Dans le champ Sélectionner , tapez Microsoft.StorageSync, sélectionnez le rôle, puis sélectionnez Enregistrer.

$role = Get-AzRoleAssignment -Scope $storageAccount.Id | Where-Object { $_.DisplayName -eq "Microsoft.StorageSync" }

if ($role -eq $null) {
    throw [System.Exception]::new("The storage account does not have the Azure File Sync " + `
                "service principal authorized to access the data within the " + ` 
                "referenced Azure file share.")
}

Voir aussi

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Résoudre les problèmes d’intégrité et d’erreurs de synchronisation Azure File Sync

Intégrité de la synchronisation

Comment faire surveiller l’intégrité de la synchronisation ?

Comment faire surveiller la progression d’une session de synchronisation active ?

Comment faire savoir si mes serveurs sont synchronisés les uns avec les autres ?

Comment faire voir s’il existe des fichiers ou dossiers spécifiques qui ne sont pas synchronisés ?

Erreurs de synchronisation

Résolution des erreurs de synchronisation de fichiers/répertoires

Gestion des caractères non pris en charge

Erreurs de synchronisation courantes

Étapes communes de dépannage

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