Nouveautés et prévisions pour AI for Sales
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
Cette rubrique répertorie les fonctionnalités qui seront lancées entre avril et septembre 2019. Les versions préliminaires de certaines fonctionnalités démarreront en février 2019.
Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).
Quand un mois est utilisé dans la colonne Date, la fonctionnalité sera fournie au cours de ce mois. La date de lancement peut être n'importe quel jour de ce mois, pas seulement le premier jour du mois.
Pour obtenir la liste des pays ou des régions où les applications de gestion Dynamics 365 sont disponibles, consultez le guide de disponibilité internationale.
Dynamics 365 Sales Insights : fonctionnalités intégrées pour les vendeurs
Dynamics 365 Sales Insights enrichit davantage la fonctionnalité Dynamics 365 for Sales existante en intégrant l'IA.
Améliorations apportées à l'assistant de relation
Relationship Assistant fournit aux vendeurs des informations exploitables à chaque étape de leur parcours de vente. À l'avenir, il guidera les vendeurs en leur fournissant la meilleure action possible.
| Fonctionnalité | Type de version | Date |
|---|---|---|
| Créer et configurer des actions suggérées pour Relationship Assistant | Version préliminaire publique | Avril 2019 |
Dynamics 365 Sales Insights : application Sales Insights pour les directeurs commerciaux
Sales Insights est conçue pour que toutes les organisations puissent utiliser les nouvelles fonctionnalités de l'IA. L'application vise à fournir les aperçus dont les directeurs des ventes ont besoin pour améliorer leur activité.
Pipeline et gestion d'équipe
Dynamics 365 Sales Insights propose des rapports interactifs qui incluent les indicateurs de performance clés (KPI) pour le pipeline et les transactions. En plus des indicateurs de performance clés et des rapports, AI for Sales fournit aux directeurs commerciaux des informations et des actions basées sur l'intelligence artificielle.
| Fonctionnalité | Type de version | Date |
|---|---|---|
| Indicateurs de performance clés, visuels et rapports | Disponibilité générale | Juillet 2019 |
| Sales insights | Version préliminaire publique | Juillet 2019 |
| Amélioration de l'expérience de recherche | Version préliminaire publique | Juillet 2019 |
Call intelligence
Les fonctionnalités Call intelligence de Microsoft permettent d'assurer un meilleur accompagnement afin de dynamiser les taux de conversion des ventes. En connectant des systèmes d'enregistrement de téléphonie du centre d'appels à l'application, les responsables du centre d'appels peuvent générer des informations issues des conversations qui les aident à mieux comprendre comment les vendeurs communiquent avec les clients.
| Fonctionnalité | Type de version | Date |
|---|---|---|
| Enrichir la fonctionnalité existante Informations sur les appels et l'expérience utilisateur | Version préliminaire publique | Juillet 2019 |