Appels interentreprises

Avec la sortie de mai de Dynamics 365 Remote Assist, vous pouvez utiliser l’application pour appeler un spécialiste d’une autre entreprise. Pour rechercher des contacts qui ne figurent pas dans le répertoire de votre entreprise, il vous suffit de saisir l'intégralité de l'adresse électronique du contact pour le trouver et passer l'appel.

Pour configurer les appels interentreprises, votre société et la société de la personne que vous appelez doivent activer l'accès externe dans le centre d'administration Teams. Pour plus d'informations, voir Configurer les appels interentreprises pour Dynamics 365 Remote Assist. Voir également Gérer l'accès externe (fédération) dans Teams.

Il existe deux limites actuelles avec les appels interentreprises :

  • Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les appels privés (pas encore pour les appels de groupe).
  • Le partage de fichiers est désactivé en raison d'une contrainte technique avec Microsoft Teams.

Pour plus d’informations sur les appels interentreprises, reportez-vous à la section Guide d'utilisateur Dynamics 365 Remote Assist.