Capacités de planification

Important

Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir documentation des produits Microsoft Dynamics 365. Pour accéder aux derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.

Notes

Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 for Field Service. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

Cet article décrit les nouvelles fonctionnalités de planification de la version d'avril 2019.

Prise en charge de plus d'une capacité de ressources

Dans certains cas, toutes les ressources ne sont pas aussi productives. Par exemple, un technicien plus expérimenté est capable de réparer deux vélos simultanément, tandis qu'un technicien moins expérimenté ne peut travailler que sur un vélo à la fois. Pour prendre en charge ces scénarios, la solution Optimisation de la planification des ressources (RSO) est maintenant capable de planifier des ressources avec une capacité supérieure à 1.

Prise en charge des contraintes « Correspond au rôle de la resource »

Les organisations peuvent désormais définir un rôle de ressource pour leurs besoins ; l'optimisateur affectera des réservations aux ressources avec le rôle de ressource correspondant, tout en respectant simultanément d'autres contraintes définies.

Prise en charge des contraintes « Doit choisir une resource »

Parfois, les entreprises peuvent avoir des engagements particuliers vis-à-vis de leurs clients, comme envoyer systématiquement des ressources spécifiques à un client Important. Avec la nouvelle contrainte Doit choisir une ressource, les entreprises pourront définir une préférence de ressource pour leurs besoins. L'optimisateur affectera des réservations à la ressource dans la liste Doit choisir une ressource, tout en respectant d'autres contraintes définies.

Objectif d'optimisation dans les plus brefs délais

Parfois, la capacité en ressources peut être supérieure à la demande (les ordres de travail par exemple). Il faut alors décider si certaines ressources doivent être réservées ou laissées avec une certaine capacité en réserve pour des travaux urgents ou imprévus.

La version d'avril 2019 offre un nouvel objectif pour l'optimisation dans les plus brefs délais, de sorte que les entreprises puissent sélectionner et redéfinir leurs objectifs en fonction d'autres objectifs de planification et ainsi trouver un équilibre entre la nécessité de réserver de la capacité et celle de garder les ressources occupées toute la journée.