Amélioration de la productivité des techniciens

Notes

Ces notes de publication décrivent des fonctionnalités qui n'ont peut-être pas encore été publiées. Pour connaître la période de lancement prévue pour cette fonctionnalité, consultez Nouveautés et prévisions pour Dynamics 365 for Field Service. Les délais de livraison peuvent changer et la fonctionnalité prévue peut ne pas être lancée (voir Stratégie de Microsoft).

La version d'avril 2019 inclut des investissements destinés à améliorer la productivité des techniciens.

IoT intégré

Il est essentiel de tirer parti des informations IoT pour réaliser des diagnostics précis et prendre les mesures correctives appropriées.

L'application mobile Field Service va pouvoir profiter des données IoT. Ces données montreront le nombre de consultations pour un actif ou un appareil donné. Il montrera également l'historique des consultations et les tendances pour cet actif ou cet appareil. En outre, le technicien pourra afficher ces informations pour les actifs/les appareils associés ou similaires.