Expérience d’administration moderne pour la configuration de la publication automatique
Important
Ce contenu est archivé et n’est pas mis à jour. Pour accéder aux dernières ressources documentaires, voir Présentation de Dynamics 365 Customer Service. Pour les derniers plans de lancement, voir Plans de lancement Dynamics 365 et Microsoft Power Platform.
| Activée pour | Version préliminaire publique | Accès anticipé | Disponibilité générale |
|---|---|---|---|
| Administrateurs, décideurs, responsables marketing ou analystes, automatiquement | - | - | 
5 avril 2021 |
Valeur commerciale
Le contrôle Chronologie offre une expérience simple et immersive pour afficher l’historique du client sur l’ensemble des incidents, comptes ou contacts. Cette expérience permet aux agents de mieux comprendre l’historique du client, ce qui aide les agents à offrir un service plus personnalisé de manière plus efficace.
Détails de la fonctionnalité
Cette fonctionnalité permet une nouvelle expérience de configuration de publication automatique dans Unified Interface, supprimant ainsi le besoin d’utiliser le flux d’activité dans l’expérience de configuration du client Web hérité. La nouvelle expérience peut être utilisée pour configurer le type d’enregistrement d’activité qui publie automatiquement des informations dans la chronologie.
Voir aussi
Configuration des messages de publication automatique à afficher sur la chronologie (documents)