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Exemple : nettoyer l’historique d’une file d’attente (à liaison anticipée)

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Cet exemple indique comment nettoyer l’historique de la file d’attente à l'aide de RemoveFromQueueRequest avec des éléments inactifs. Il trouve des appels téléphoniques terminés dans la file d’attente et supprime les éléments de file d’attente associés. Vous pouvez télécharger l’exemple ici.

Note

Cet exemple s'applique à Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) et Dataverse.

Comment exécuter cet exemple

Pour obtenir une copie locale de tous les exemples et les générer, procédez comme suit :

  1. Télécharger ou cloner le référentiel Exemples pour en avoir une copie locale.
  2. (Facultatif) Modifiez le fichier dataverse/App.config pour définir une chaîne de connexion qui spécifie l'instance ou l'organisation à laquelle vous souhaitez vous connecter.
  3. Ouvrez l’exemple de solution dans Visual Studio et appuyez sur F5 pour exécuter l’exemple. Après avoir spécifié une chaîne de connexion dans le fichier dataverse/App.config, tout exemple que vous exécutez utilise ces informations de connexion.

Si vous ne spécifiez pas de chaîne de connexion dans le fichier dataverse/App.config, une boîte de dialogue s'ouvre chaque fois que vous exécutez l'exemple et vous devez entrer des informations sur l'instance ou l'organisation à laquelle vous souhaitez vous connecter et sur les informations d'identification que vous souhaitez utiliser. Cette boîte de dialogue met en cache les connexions précédentes afin que vous puissiez choisir une connexion déjà utilisée.

En quoi consiste cet exemple

Le message RemoveFromQueueRequest est destiné pour un usage dans un scénario de nettoyage de l’historique de la file d’attente avec des éléments inactifs.

Utiliser cet exemple

Afin de simuler le scénario décrit dans En quoi consiste cet exemple, l’exemple procède comme suit :

Installation

  1. Vérifie la version actuelle de l’organisation.
  2. Crée une instance de file d’attente et définit ses valeurs de propriété.
  3. Crée une instance d’activité des appels téléphoniques et également de l’instance queueitems et initialise ses propriétés.
  4. Marque l’appel téléphonique comme terminé.

Démontrer

Récupère queueitem avec les appels téléphoniques inactifs d'une file d'attente à l'aide du message RemoveFromQueueRequest.

Nettoyer

Affichez une option pour supprimer les enregistrements créés lors de l’Installation. La suppression est facultative si vous souhaitez vérifier les entités et les données créées par l’exemple. Vous pouvez supprimer manuellement l’enregistrement pour obtenir le même résultat.