Ouvrir la zone de travail Gestion d’événement
Les fonctionnalités de gestion des événements de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys sont recueillies dans leur propre zone de travail et facilitent la recherche de toutes les entités et tous les paramètres utiles lorsque vous vous concentrez sur des événements.
Pour rechercher la zone de travail Gestion d’événement :
Si ce n’est déjà fait, connectez-vous à Dynamics 365 en tant qu’utilisateur avec des privilèges de gestion d’événement. Utilisez ensuite le menu du sélecteur d’application pour ouvrir l’application Customer Insights - Journeys.
Développez la zone de travail au bas du navigateur latéral et sélectionnez Planification des événements.
Vous vous trouvez à présent dans la zone de travail Événements, et vous pouvez naviguer entre les entités liées à l’événement à l’aide du navigateur latéral, tout comme avec la zone de travail Customer Insights - Journeys principale.
Si vous avez installé les fonctionnalités de marketing sortant et de parcours en temps réel de Customer Insights - Journeys et que vous avez activé le commutateur de fonctionnalité « Création d’événements dans les parcours en temps réel », un menu déroulant se trouve à droite du bouton Bouton Nouvel événement où vous pouvez créer un événement dans la zone des trajets en temps réel Customer Insights - Journeys. Lorsque le marketing sortant et les fonctionnalités de parcours en temps réel de Customer Insights - Journeys sont installés, vous verrez les événements de marketing sortants et Customer Insights - Journeys dans la même liste d’événements.