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Configurer votre application agent

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Cette section fournit des informations sur l’utilisation de Unified Service Desk pour configurer rapidement une application agent très personnalisée pour votre organisation sans utiliser de code.

Avant de commencer à configurer votre application agent à l’aide de Unified Service Desk, vous devez l’installer et le déployer. En savoir plus : Installer, mettre à jour et déployer Unified Service Desk

Unified Service Desk utilise le modèle de sécurité de la plateforme Microsoft Dataverse pour régir l’accès aux entités et aux données de configuration. Vous pouvez également créer des configurations dans le Unified Service Desk pour regrouper les entités et les attribuer aux utilisateurs de manière à ce qu’ils puissent accéder uniquement aux entités dans la configuration attribuée. Pour plus d’informations, consultez Sécurité dans Unified Service Desk

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