Vue d’ensemble de l’unification des données

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Une fois la configuration des sources de données terminée, vous pouvez unifier les données. L’unification des données vous permet d’unifier des sources de données autrefois disparates en un seul maître jeu de données qui fournit une vue unifiée de vos clients.

Les données peuvent être unifiées sur une ou plusieurs tables. Les tables étaient autrefois appelées des entités.

Processus d’unification des données

Le processus d’unification mappe les données client à partir de vos sources de données, supprime les doublons, fait correspondre les données entre les tables et crée un profil unifié. L’unification est effectuée dans l’ordre suivant :

  1. Données du client : à l’étape Données du client, sélectionnez des tables et des colonnes à inclure dans le processus d’unification. Mappez les champs à un type commun qui décrit l’objectif de la colonne.

  2. Règles de déduplication : à l’étape Règles de déduplication, définissez éventuellement des règles pour supprimer les enregistrements clients en double dans chaque table.

  3. Règles de correspondance : à l’étape Règles de correspondance, définissez des règles qui correspondent aux enregistrements clients entre les tables. Lorsqu’un client est trouvé dans deux tables ou plus, un seul enregistrement consolidé est créé avec toutes les colonnes et les données de chaque table.

  4. Vue des données unifiées : à l’étape Vue des données unifiées, déterminez quelles colonnes du client doivent être incluses, exclues ou fusionnées dans un profil client unifié.

  5. Vérifiez et créez le profil unifié.

ID client

Lorsque l’unification s’exécute, un CustomerId unique est attribué à chaque profil client. Cet ID ne change pas entre les exécutions de l’unification, sauf dans les deux cas suivants.

  • Fusionner les profils : lorsqu’il existe deux ou plusieurs profils unifiés et que les données ou règles sources changent de manière à ce que les données sources correspondent maintenant, l’exécution suivante de l’unification crée un profil client là où il en existait plusieurs auparavant. L’un des CustomerId précédents est attribué au nouveau profil client fusionné. Dans de rares cas, un nouveau CustomerId peut être attribué, par exemple lorsque de nombreuses modifications sont apportées à l’un ou les deux profils unifiés fusionnés. Le champ PreviousCustomerId du profil client fusionné affiche le CustomerId précédent ou, le cas échéant, plusieurs CustomerId séparés par des points-virgules.

  • Fractionner un profil : lorsqu’il existe un profil unifié et que les données ou règles sources changent de manière à ce que les enregistrements ne correspondent plus, l’exécution suivante de l’unification crée deux profils clients ou plus là où il en existait qu’un seul auparavant. Un enregistrement conserve le CustomerId précédent, tandis que les autres reçoivent un nouveau CustomerID. Le champ PreviousCustomerId du profil client avec le CustomerId nouvellement attribué affiche le CustomerId à partir duquel le profil a été fractionné.

Voir aussi