Copilot : utiliser l’IA pour faciliter la création de courriers électroniques
Note
Le copilote des idées de contenu est actuellement disponible dans le monde entier dans les langues suivantes :
- Danois (Danemark),
- Néerlandais (Pays-Bas),
- Anglais (États-Unis),
- Français (France),
- Allemand (Allemagne),
- Italien (Italie),
- Espagnol (Espagne)
Astuce
Découvrez comment utiliser Copilot pour créer des idées de contenu d’e-mail inspirantes dans notre dernier blog : Rendre la création de courriers électroniques divertissante et plus efficace avec des idées de contenu optimisées par l’IA dans Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Les idées de contenu alimentées par Copilot vous aident à découvrir de nouvelles manières de formuler vos pensées afin de passer plus rapidement de la conception du courrier électronique à son achèvement. Cet article explique comment fonctionne le copilote d’idées de contenu et comment vous pouvez commencer à l’utiliser pour démarrer rapidement vos courriers électroniques.
Qu’est-ce que le copilote des idées de contenu ?
La fonctionnalité Copilote des idées de contenu est comme un partenaire de brainstorming qui peut vous inspirer lors de la rédaction d’un courrier électronique. Vous fournissez une courte liste de réflexions initiales (points clés) et sélectionnez un ton de voix, et Copilot génère une gamme de suggestions de contenu plus longues sur lesquelles vous pouvez vous appuyer. Vous pouvez ajouter ces suggestions à votre brouillon, les utiliser comme source d’inspiration pour rédiger un nouveau brouillon ou aller dans une direction complètement différente.
Activer Copilot
Note
Dans la région NAM, le copilote des idées de contenu (toutes les autres fonctionnalités de Copilot incluses) est désormais activé par défaut et visible dans la boîte à outils de l’éditeur d’e-mails. Dans d’autres régions, il doit être activé manuellement dans les paramètres de l’application.
Activer ou désactiver le commutateur de la fonctionnalité copilote « Idées de contenu »
- Accédez à Paramètres>Vue d’ensemble>Commutateurs de fonctionnalité.
- Activez/désactivez le bouton Activation du consentement global.
- Activez/désactivez le bouton Déplacement des données Copilot entre les zones géographiques.
Procédure d’utilisation de Copilot pour générer des idées de contenu d’e-mail
Sélectionnez le bouton Copilot dans la boîte à outils de l’éditeur de courriers électroniques ou le bouton Copilot au-dessus de la modification du texte sur le canevas pour ouvrir le volet Copilot.
Si votre e-mail n’est pas vide (contient au moins 10 mots), le copilote, en fonction du contenu de votre e-mail, remplira automatiquement les points clés recommandés pour générer de nouvelles idées. Vous pouvez ensuite les affiner selon vos besoins. Si votre e-mail est vide (ou contient moins de 10 mots), choisissez le Sujet de votre e-mail dans la liste des sujets suggérés ou sélectionnez Personnalisé.
- Si vous sélectionnez l’une des rubriques suggérées, Copilot remplit automatiquement pour vous des exemples de points clés, que vous pouvez modifier en fonction de vos besoins.
- Si vous sélectionnez une rubrique personnalisée, ajoutez jusqu’à cinq points clés que vous souhaitez faire passer dans votre e-mail (un minimum de trois mots par point clé est recommandé). Vous pouvez également utiliser des exemples prédéfinis (sélectionnez le lien Voir des exemples, puis Utiliser cet exemple pour un ensemble sélectionné de points clés).
Sélectionnez Ton de la voix.
Sélectionnez Obtenir des idées.
Copilot génère un ensemble de suggestions de texte. La génération de contenu peut prendre un certain temps (jusqu’à 15 secondes, selon l’utilisation).
Parcourez les idées générées à l’aide de la barre de défilement dans le volet Idées de contenu.
Sélectionnez Obtenez plus d’idées pour générer plus d’idées pour les mêmes points clés.
Note
Les idées de contenu ne sont que des suggestions. Il est de votre responsabilité de modifier les suggestions générées afin que votre message final soit précis et adapté.
Générer des idées à l’aide des courriers électroniques de votre organisation
Vous pouvez fournir un contexte personnalisé à la fonctionnalité Copilot des idées de contenu. Le copilote des idées de contenu analyse les courriers électroniques marketing existants prêts à envoyer/en direct de votre organisation (minimum 20) en plus d’un large éventail de sources Internet pour augmenter la pertinence des idées générées. L’analyse est un processus ponctuel qui peut prendre jusqu’à quelques heures.
Pour commencer l’analyse Copilot :
Sélectionnez le bouton Copilot dans la boîte à outils de l’éditeur de courriers électroniques pour afficher le volet des idées de contenu.
S’il y a suffisamment de courriers électroniques dans votre organisation pour démarrer le processus d’analyse (au moins 20) et que vous avez l’autorisation de lecture pour accéder à tous les courriers électroniques, cliquez sur le bouton Activer.
Vous voyez une fenêtre contextuelle indiquant qu’il est prêt à analyser vos courriers électroniques. Il s’agit d’un processus ponctuel qui peut prendre jusqu’à quelques heures. Sélectionnez Activer pour continuer.
Note
Vous ne pourrez démarrer le processus d’analyse que si vous disposez d’un accès en lecture à tous les courriers électroniques de votre organisation.
Une fois l’analyse des courriers électroniques existants terminée, vous pourrez générer des idées à l’aide des courriers électroniques de votre organisation.
Pour générer des idées, ajoutez jusqu’à cinq points clés que vous souhaitez faire passer dans votre courrier électronique dans le volet Idées de contenu. Cochez la case Générer des idées à l’aide des courriers électroniques de votre organisation, puis cliquez sur le bouton Obtenir des idées.
Comment fonctionne la technologie de Copilot ?
L’assistant copilote d’idées de contenu est conçu sur un modèle Machine Learning appelé GPT-3.5. Entraîné à partir d’un grand nombre d’échantillons de texte issu de l’Internet, GPT-3.5 génère un nouveau texte en anglais qui ressemble à un texte écrit par un humain. Copilot utilise GPT-3.5 comme base, puis prend en compte les courriers électroniques prêts à envoyer récents (en anglais) de votre organisation et les points de messagerie clés que vous partagez pour chaque nouveau brouillon d’e-mail. Copilot masque toutes les données personnelles dans les idées générées et affiche uniquement les résultats suffisamment longs et suffisamment uniques pour être utiles.
Quelles données recueille Copilot ?
Si vous accordez l’autorisation, Copilot examine automatiquement les courriers électroniques récents (en anglais) prêts à envoyer de votre organisation sans aucun examen humain. La seule fois où un humain examinera le contenu des idées générées est dans le cas où vous les signalez à Microsoft (à l’aide d’une enquête de commentaire rapide intégrée à la fonctionnalité Idées de contenu).
Que faire si je ne suis pas satisfait du contenu généré ?
Copilot utilise les points clés que vous ajoutez pour générer des suggestions pour votre e-mail. Assurez-vous de fournir de bons points clés qui touchent aux principaux thèmes dont vous souhaitez parler à votre audience. Incluez deux à cinq points clés. Utilisez un groupe de mots ou une phrase complète pour chaque point clé.
Si vous n’êtes pas satisfait des idées générées, essayez une ou plusieurs des solutions suivantes :
- Continuez à parcourir les idées générées pour vous assurer que vous les avez toutes examinées.
- Obtenez plus d’idées sur la base des points clés déjà fournis.
- Reformulez ou ajoutez d’autres points clés pour obtenir de nouvelles idées.
Copilot génère du contenu original, mais il n’est pas toujours factuel. De plus, étant donné que la technologie sous-jacente des Idées de contenu utilise une IA qui a été entraînée sur un large éventail de sources Internet, certaines suggestions de texte peuvent inclure un contenu douteux ou inapproprié. Il est de votre responsabilité de modifier les suggestions générées afin que votre message final soit précis et adapté.
Important
Si vous rencontrez un contenu inapproprié, signalez-le à Microsoft en utilisant ce formulaire de commentaires : Signaler un abus. Cela nous aidera à améliorer la fonctionnalité à l’avenir.
Microsoft peut désactiver la fonctionnalité Idées de contenu pour des clients sélectionnés en cas de détection d’un abus de la fonctionnalité.