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Impossible d’ajouter des autorisations à la boîte aux lettres d’utilisateur ou de salle Outlook dans une autre forêt dans un environnement hybride Microsoft 365

  • Article
  • S’applique à:
    Exchange Online

Numéro de la base de connaissances d’origine : 3195201

Symptômes

Dans Microsoft 365, vous ne pouvez pas ajouter un groupe de sécurité ou un utilisateur aux autorisations d’une boîte aux lettres inter-forêts (ou partagée) dans Microsoft Outlook. Plus précisément, ce problème se produit dans le scénario suivant :

  • Vous avez obtenu des droits d’accès complet ou de niveau dossier à une boîte aux lettres de salle dans une autre forêt.

  • Vous ajoutez la boîte aux lettres de salle en tant que calendrier partagé dans Outlook.

  • Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Calendrier, puis sélectionnez l’onglet Autorisations :

    Capture d’écran de l’onglet Autorisations dans la salle 1 Fenêtre Propriétés locale.

  • Sélectionnez Ajouter, sélectionnez un utilisateur ou un groupe de sécurité dans le sélecteur de Personnes, puis sélectionnez OK. L’utilisateur ou le groupe de sécurité s’affiche, et vous pouvez sélectionner un niveau d’autorisation :

    Capture d’écran de l’onglet Autorisations avec un nouvel utilisateur ajouté.

  • Lorsque vous sélectionnez Appliquer ou OK , puis que vous revenez à l’onglet Autorisations , l’utilisateur ou le groupe de sécurité n’est plus répertorié :

    Capture d’écran montrant que l’utilisateur ou le groupe de sécurité n’est plus répertorié sous l’onglet Autorisations.

Remarque

Ce problème peut être reproduit si la boîte aux lettres de salle est locale et que l’utilisateur est en Exchange Online. Ce problème se produit également si la boîte aux lettres de salle a été déplacée vers Exchange Online et que l’utilisateur dispose d’une boîte aux lettres locale.

En outre, lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un dossier Outlook de la boîte aux lettres de l’utilisateur ou de la salle, puis sélectionnez Propriétés pour ajouter des autorisations de dossier, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cannot display the folder properties. The folder may have been deleted or the server where the folder is stored may be unavailable. Cannot display folder properties.

Cause

Ce problème se produit si le compte de boîte aux lettres n’est pas correctement ajouté au profil. Les propriétés du dossier ne sont pas accessibles.

Résolution

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

  • Ajoutez des autorisations au niveau du dossier à une boîte aux lettres de salle à l’aide de l’applet de commande Add-MailboxFolderPermission .
  • Un utilisateur dans la même forêt que la boîte aux lettres de salle peut ajouter des autorisations dans Outlook.

Si la boîte aux lettres est un utilisateur ou une boîte aux lettres partagée, ajoutez la boîte aux lettres en tant que compte de messagerie supplémentaire. Pour cela, procédez comme suit :

  1. SélectionnezInformations sur lefichier>, puis Paramètres du compte.
  2. Sélectionnez Paramètres du compte.
  3. Sous l’onglet Courrier électronique , sélectionnez Nouveau.
  4. Dans la page Configuration du compte automatique , entrez le nom de la boîte aux lettres de la salle ou de l’utilisateur, l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte.
  5. Sélectionnez Suivant.

Vous serez alors en mesure d’ajouter des autorisations.