Afficher et gérer une règle de répondeur automatiqueView and manage a call answering rule

Vous pouvez utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour afficher ou configurer une ou plusieurs règles de répondeur automatique pour un utilisateur. Vous pouvez également utiliser les cmdlets Get-UMCallAnsweringRule ou Set-UMCallAnsweringRule dans un script de l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour afficher ou gérer les règles de répondeur automatique pour plusieurs utilisateurs.You can use the Shell to view or configure one or more call answering rules for a user. You can also use the Get-UMCallAnsweringRule or Set-UMCallAnsweringRule cmdlets in an Exchange Management Shell script to view or manage call answering rules for multiple users.

Les règles de répondeur automatique et les règles de boîte de réception sont appliquées de la même manière aux appels entrants et aux messages électroniques entrants. Par défaut, quand la messagerie unifiée est activée pour un utilisateur, aucune règle de répondeur automatique n'est configurée. Cependant, le système de messagerie répond aux appels entrants et les appelants sont invités à laisser un message vocal.Call answering rules are applied to incoming calls similar to the way Inbox rules are applied to incoming email messages. By default, when a user is enabled for Unified Messaging (UM), no call answering rules are configured. Even so, incoming calls are answered by the mail system and callers are prompted to leave a voice message.

Important

Les utilisateurs à extension messagerie unifiée peuvent se connecter à Outlook Web App pour créer, gérer et supprimer les règles de répondeur automatique.Users that are UM-enabled can sign in to Outlook Web App to create, manage, and remove call answering rules.

Pour les autres tâches de gestion relatives aux règles de répondeur automatique, voir les procédures de transfert d’appels.For additional management tasks related to Call Answering Rules, see Forwarding calls procedures.

Ce qu'il faut savoir avant de commencerWhat do you need to know before you begin?

  • Durée d'exécution estimée : moins d'une minute.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Vous devez avoir les autorisations avant de pouvoir effectuer cette procédure, ou procédures. Pour voir les autorisations dont vous avez besoin, consultez l’entrée « messagerie unifiée règles de répondeur » dans la rubrique Autorisations de messagerie unifiée .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM call answering rules" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Avant d’effectuer cette procédure, vérifiez qu’un plan de numérotation de messagerie unifiée a été créé. Pour obtenir la procédure détaillée, voir créer une messagerie unifiée au plan de numérotation.Before you perform this procedure, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Avant d’effectuer cette procédure, vérifiez qu’une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée a été créée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir créer une stratégie de boîte aux lettres de messagerie unifiée.Before you perform this procedure, confirm that a UM mailbox policy has been created. For detailed steps, see Create a UM mailbox policy.

  • Avant d’effectuer cette procédure, vérifiez que boîte aux lettres de l’utilisateur a été activé pour la messagerie unifiée. Pour obtenir la procédure détaillée, voir Activer un utilisateur pour la messagerie vocale.Before you perform this procedure, confirm that the user's mailbox has been UM-enabled. For detailed steps, see Enable a user for voice mail.

  • Vous pouvez uniquement utiliser le Shell pour effectuer cette procédure. Pour savoir comment ouvrir Exchange Management Shell dans votre organisation d’Exchange sur site, voir Ouvrir l’interpréteur de commandes. Pour savoir comment utiliser Windows PowerShell pour se connecter à Exchange Online, voir se connecter à Exchange Online PowerShell.You can only use the Shell to perform this procedure. To learn how to open the Exchange Management Shell in your on-premises Exchange organization, see Open the Shell. To learn how to use Windows PowerShell to connect to Exchange Online, see Connect to Exchange Online PowerShell.

  • Pour des informations sur les raccourcis clavier applicables aux procédures de cette rubrique, voir Raccourcis clavier dans Exchange 2013Raccourcis clavier dans le Centre d'administration Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Conseil

Des problèmes ? Demander une assistance dans les forums Exchange. Consultez les forums Exchange Server,Exchange Onlineou Exchange Online Protection...Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Que souhaitez-vous faire ?What do you want to do?

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour afficher une règle de répondeur automatiqueUse the Shell to view a call answering rule

Vous avez la possibilité de récupérer les paramètres d'une règle distincte ou d'une liste de règles dans la boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie.You can retrieve the properties for a single call answering rule or a list of call answering rules in a UM-enabled user's mailbox.

Cet exemple renvoie la liste formatée des règles de répondeur automatique dans la boîte aux lettres d'un utilisateur à extension messagerie unifiée.This example returns a formatted list of call answering rules in a user's UM-enabled mailbox.

Get-UMCallAnsweringRule-Mailbox tonysmith | Format-List

Cet exemple montre comment afficher les propriétés de la règle de répondeur automatique MyUMCallAnsweringRule.This example displays the properties of the call answering rule MyUMCallAnsweringRule.

Get-UMCallAnsweringRule -Identity MyUMCallAnsweringRule

Utiliser l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell pour configurer une règle de répondeur automatiqueUse the Shell to configure a call answering rule

Vous pouvez configurer ou modifier une règle de répondeur automatique qui est stockée dans la boîte aux lettres d’un utilisateur. Vous pouvez spécifier les conditions suivantes :You can configure or change a call answering rule that's stored in a user's mailbox. You can specify the following conditions:

  • Qui envoie l’appel entrantWho the incoming call is from

  • HeureTime of day

  • Disponibilité du calendrierCalendar free/busy status

  • Si les réponses automatiques sont ou non activées pour le courrier électroniqueWhether automatic replies are turned on for email

Vous pouvez également indiquer les actions suivantes :You can also specify the following actions:

  • Me joindreFind me

  • Transférer l'appelant vers quelqu'un d'autreTransfer the caller to someone else

  • Laisser un message vocalLeave a voice message

Cet exemple définit la priorité 2 de la règle de répondeur automatique MyCallAnsweringRule qui existe dans la boîte aux lettres de Tony Smith.This example sets the priority to 2 on the call answering rule MyCallAnsweringRule that exists in the mailbox for Tony Smith.

Set-UMCallAnsweringRule -Mailbox tonysmith -Name MyCallAnsweringRule -Priority 2

Cet exemple effectue les actions suivantes sur la règle de répondeur automatique MyCallAnsweringRule dans la boîte aux lettres de Tony Smith :This example performs the following actions on the call answering rule MyCallAnsweringRule in the mailbox for Tony Smith:

  • Définit la règle de répondeur automatique à deux ID d'appelants.Sets the call answering rule to two caller IDs.

  • Affecte la valeur 2 à la priorité de la règle de répondeur automatique.Sets the priority of the call answering rule to 2.

  • Définit la règle de répondeur automatique pour permettre aux appelants d'interrompre le message d'accueil.Sets the call answering rule to allow callers to interrupt the greeting.

Set-UMCallAnsweringRule -Name MyCallAnsweringRule -CallerIds "1,4255550100,,","1,4255550123,," -Priority 2 -CallersCanInterruptGreeting $true -Mailbox tonysmith

Cet exemple modifie l’état de disponibilité à Absent (e) sur la règle de répondeur automatique MyCallAnsweringRule dans la boîte aux lettres de Tony Smith et affecte la priorité 2.This example changes the free/busy status to Away on the call answering rule MyCallAnsweringRule in the mailbox for Tony Smith and sets the priority to 2.

Set-UMCallAnsweringRule -Name MyCallAnsweringRule -Priority 2 -Mailbox tonysmith@contoso.com -ScheduleStatus 0x8