Commentaires pour HoloLens

Utilisez le hub de commentaires pour nous faire connaître les fonctionnalités qui vous plaisent, les fonctionnalités que vous pouvez utiliser sans cela et la façon dont vous pouvez améliorer l’aspect. L’équipe d’ingénierie utilise le même mécanisme en interne pour suivre et résoudre les bogues, alors veuillez utiliser le hub de commentaires pour signaler les bogues que vous rencontrez. Nous sommes à votre écoute.

Le hub de commentaires est un excellent moyen d’avertir l’équipe d’ingénierie des bogues et de s’assurer que les mises à jour ultérieures sont plus saines et plus cohérentes. Toutefois, le hub de commentaires ne fournit pas de réponse. Si vous avez besoin d’une aide immédiate, veuillez noter le résumé que vous avez fourni pour vos commentaires, puis suivi de la prise en charge de HoloLens -utilisez la fonctionnalité partager du Hub de commentaires pour partager un lien direct vers l’URL. Le hub de commentaires obtient un grand nombre de données quotidiennement: l’URL nous aide à identifier rapidement vos commentaires.

Notes

  • Vérifiez que vous disposez de la version actuelle du Hub de commentaires. Pour cela, sélectionnez Démarrer > leMicrosoft Store, puis sélectionnez les points de suspension (...). Ensuite, sélectionnez téléchargements et mises à jourpour > obtenir les mises à jour.

  • Pour fournir les meilleures données possibles pour la résolution des problèmes, nous vous conseillons vivement de définir le télémétrie de votre appareil sur facultatif. Vous pouvez définir cette valeur au cours de l’utilisation de OOBE (out-of-Box) ou en utilisant l’application paramètres. Pour cela, dans les paramètres, sélectionnez **** > paramètres > **** > **** > dedémarrage.

Utiliser le hub de commentaires

  1. Utilisez le geste de début pour ouvrir le menu Démarrer , puis sélectionnez Hub de commentaires. L’application s’ouvre dans votre environnement.

    Application de commentaires sur le menu Démarrer de HoloLens

    Notes

    Si vous ne voyez pas Hub de commentaires, sélectionnez toutes les applications pour afficher la liste complète des applications sur l’appareil.

  2. Pour voir si quelqu’un d’autre a donné un retour similaire, entrez quelques mots clés sur le sujet dans la zone de recherche de Commentaires .

  3. Si vous trouvez un retour similaire, sélectionnez-le, ajoutez d’autres informations dans la zone rédiger un commentaire , puis sélectionnez vote.

  4. Si vous ne trouvez pas de commentaires similaires, sélectionnez Ajouter un nouveau commentaire.

    Ajouter un nouveau commentaire

  5. Dans résumer votre avis, entrez un bref résumé de vos commentaires. Ajoutez ensuite les détails dans la zone expliquer plus en détail . Plus vous fournissez de détails, par exemple pour reproduire ce problème et l’effet qu’il a, plus vous avez de commentaires. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur suivant.

  6. Sélectionnez une rubrique dans sélectionner une catégorie, puis sélectionnez une sous-catégorie dans Sélectionner unesous-catégorie. Le tableau suivant décrit les catégories disponibles dans la catégorie Windows holographique.

    Notes

    Clients commerciaux: pour signaler un bogue lié à la gestion des périphériques mobiles, la mise en service ou tout autre aspect de la gestion des appareils, sélectionnez la catégorie gestion d’entreprise et la sous-catégorie de périphérique .

    Catégorie Description
    Suivi oculaire Commentaires sur le suivi visuel, la connexion par Iris ou le calibrage.
    Fiabilité, stabilité et précision des hologrammes Commentaires sur l’affichage des hologrammes dans l’espace.
    Lancement, placement, ajustement et fermeture des applications Commentaires sur le démarrage ou l’arrêt d’applications 2D ou 3D.
    Miracast Commentaires sur Miracast.
    Espaces et persistance Commentaires sur la façon dont HoloLens reconnaît les espaces et conserve les hologrammes dans l’espace.
    Menu Démarrer et liste de toutes les applications Commentaires sur le menu Démarrer et la liste toutes les applications.
    Mappage de surface Commentaires sur le mappage de surface.
    Prise de photos et de vidéos Commentaires sur les captures de réalité mixte.
    Lecture d’hologramme vidéo Commentaires sur la lecture d’un hologramme vidéo.
    Tous les autres problèmes Tout autre problème.
  7. Vous pouvez être invité à rechercher des commentaires similaires. Si votre problème ressemble aux commentaires d’autres utilisateurs, sélectionnez ce commentaire. Dans le cas contraire, sélectionnez Nouveau commentaire , puis sélectionnez suivant.

  8. Si vous y êtes invité, sélectionnez la meilleure description du problème.

  9. Joignez des données pertinentes à vos commentaires ou reproduisez le problème. Vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes:

    • Joindre une capture d’écran. Sélectionnez cette option pour ajouter une capture d’écran illustrant la situation que vous décrivez.

    • Joindre un fichier. Sélectionnez cette option pour joindre des fichiers de données. Si vous avez des fichiers pertinents pour votre problème ou si vous nous aidez à reproduire votre problème, joignez-les.

    • Recréez le problème. Sélectionnez cette option si vous pouvez reproduire le problème vous-même. Après avoir sélectionné recréer mon problème, procédez comme suit:

      1. Sélectionnez inclure les données et assurez-vous que les types de données les plus appropriés apparaissent. Dans la plupart des cas, les sélections par défaut sont basées sur la catégorie et sous-catégorie que vous avez sélectionnées pour votre commentaire.

      2. Sélectionnez Démarrer l’enregistrement.

      3. Reproduire votre problème. Ne vous inquiétez pas si cela signifie que vous devez entrer une application immersive. Lorsque vous avez terminé, revenez à la page commentaires.

      4. Cliquez sur arrêter l’enregistrement. Une fois l’enregistrement arrêté, vous pouvez voir les données jointes à vos commentaires pour l’équipe d’ingénierie.

  10. Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet active pour pouvoir recevoir votre avis. Sélectionnez l’option de soumission, et c’est terminé.

  11. Utilisez le bouton partager pour partager l’URL raccourcie avec le support Microsoft ou vos collègues.