Questions fréquentes (FAQ) sur HoloLens 2 - Industrial Edition

Industrial Edition utilisé dans une salle blanche.

Avantages de HoloLens 2 Industrial Edition

Quels sont les avantages de HoloLens 2 Industrial Edition ?

HoloLens 2 Industrial Edition a été conçu pour relever les défis des clients industriels dans les environnements de salles propres et pour assurer la sécurité des opérations dans ces environnements. Nous l’avons conçu et testé pour se conformer aux exigences des salles propres et aux certifications de sécurité intrinsèques. Par ailleurs, il repose sur un programme de support encore plus robuste.

L’utilisation de HoloLens 2 Industrial Edition dans ces environnements permet une réduction significative des déplacements à destination et en provenance des zones des salles propres, ainsi qu’une réduction des coûts généraux de main-d’œuvre. La possibilité d’avoir une empreinte physique réduite à l’intérieur de la salle propre tout en ayant accès à l’ensemble de la documentation et des niveaux d’expertise permet de réduire les coûts de main-d’œuvre.

Quels sont les environnements de salle propre pris en charge par HoloLens 2 Industrial Edition ?

HoloLens 2 Industrial Edition prend en charge les environnements réglementés qui ont des exigences rigoureuses et qui répondent aux normes d’émissions de particules ISO 14644-1 classe 5 pour les salles propres.

Pour plus d’informations, consultez la documentation sur la norme ISO 14644-1 (classes de propreté particulaire de l’air dans les salles propres et les zones propres).

HoloLens 2 Industrial Edition répond-il aux exigences de sécurité intrinsèque ?

HoloLens 2 Industrial Edition est certifié pour une utilisation dans les environnements UL de Classe I, Division 2, Groupes A, B, C et D HAZLOC où des gaz, des vapeurs ou des liquides inflammables risquent d’être présents.

Pour plus d’informations, passez en revue les certifications UL.

HoloLens 2 Industrial Edition a-t-il la certification ATEX ?

Non. HoloLens 2 Industrial Edition ne détient pas de certification ATEX. HoloLens 2 Industrial Edition détient une certification US/CAN Class I, Division 2, Groupes A, B, C et D.

L’appareil est-il utilisable dans des environnements de semi-conducteurs et de produits pharmaceutiques ?

Oui. Nous avons conçu HoloLens 2 Industrial Edition en tenant compte des caractéristiques de ces environnements de travail. La conception de cette édition de HoloLens 2 respecte donc les normes en vigueur (notamment pour les interventions dans des salles propres), ce qui permet de l’utiliser en toute sécurité dans ces environnements.

Qu’est-ce que la garantie HoloLens 2 Industrial Edition ?

HoloLens 2 Industrial Edition inclut une garantie de 2 ans et un programme de remplacement rapide.

Consultez cette page pour obtenir des informations sur la garantie HoloLens.

Qu’est-ce que le programme de remplacement rapide ?

En plus de la garantie de 2 ans, HoloLens 2 Industrial Edition inclut un programme de remplacement rapide. Celui-ci permet aux clients de recevoir un appareil de remplacement du jour au lendemain ou de bénéficier d’une livraison accélérée (la plus rapide des options disponibles) avant que Microsoft reçoive un appareil défectueux. Pour lancer une procédure de remplacement, contactez le support technique.

Notes

Le support aura besoin d’une description claire de tout défaut. Il devra également confirmer l’impossibilité de restaurer l’appareil à son état de fonctionnement avant de le remplacer.

Puis-je acheter des pièces de rechange pour HoloLens 2 Industrial Edition ?

Nous ne prenons pas en charge les pièces de rechange et les remises à neuf pour HoloLens 2 Industrial Edition. Si vous avez besoin d’un remplacement, utilisez notre programme de remplacement rapide pour HoloLens 2 Industrial Edition.

La mallette de transport est-elle homologuée pour une utilisation dans une salle propre ?

La mallette de transport est fabriquée en matériau poreux, et vous ne devez pas l’utiliser dans des salles propres.

Nettoyage de HoloLens 2 Industrial Edition

Puis-je utiliser les mêmes matériaux de nettoyage pour HoloLens 2 Industrial Edition que pour les autres éditions ?

Vous pouvez nettoyer les surfaces dures de l’appareil HoloLens 2 Industrial Edition, y compris la visière, la protection pour le front et le serre-tête, à l’aide d’alcool isopropylique à "70 %". Pour plus d'informations, consultez les Questions fréquentes (FAQ) sur le nettoyage de l'HoloLens 2.

Comment nettoyer HoloLens 2 Industrial Edition ?

Bon nombre des conseils de nettoyage de HoloLens 2 standard s’appliquent à HoloLens 2 Industrial Edition. Passez en revue les questions fréquentes sur le nettoyage de HoloLens 2.

Comment tenir HoloLens 2 Industrial Edition lors du nettoyage ?

Fermement par la protection pour le front. En maintenant le HoloLens 2 par la protection pour le front, vous placez la pression la moins importante sur les bras de l’appareil et assurez sa longévité.

Questions générales

Quel est le système d’exploitation utilisé par HoloLens 2 ?

L’édition Industrial Edition possède le même système d’exploitation que toutes les autres éditions de HoloLens 2. Pour plus d’informations sur les mises à jour du système d’exploitation de HoloLens, consultez nos notes de publication.

Quelles applications peuvent s’exécuter sur HoloLens 2 Industrial Edition ?

HoloLens 2 Industrial Edition prend en charge les applications internes et les applications tierces, avec une sélection d’applications intégrées prêtes à l’emploi en entreprise. Pour déployer des applications métier sur des appareils, vous avez le choix entre plusieurs méthodes.

Puis-je mettre à niveau HoloLens 2 vers HoloLens 2 Industrial Edition ?

Nous n’offrons pas de mises à niveau de HoloLens 2 vers HoloLens 2 Industrial Edition.