Architecture de Store Operations Assist
Selon un rapport spécial WTI, 60 % des employés de première ligne du commerce de détail sont enthousiasmés par les opportunités d’emploi créées par la technologie, mais plus d’un tiers ont le sentiment qu’ils ont besoin des bons outils pour faire leur travail efficacement. Qu’est-ce que cela signifie pour les détaillants ? Un large terrain de jeu pour équiper une main-d’œuvre enthousiaste d’outils pour améliorer la communication et la collaboration tout en favorisant l’efficacité des tâches et du flux de travail.
Microsoft Cloud for Retail fournit la solution Store Operations Assist qui offre un accès aux données et des insights sur leur flux de travail. La solution permet aux détaillants d’effectuer ce qui suit :
- Améliorer vos résultats en améliorant l’efficacité des opérations en magasin.
- Améliorer l’expérience client en connectant les associés du magasin aux clients.
- Donner aux vendeurs des outils de vente assistée.
Store Operations Assist est construit à l’aide de l’architecture Model Driven App (MDA), a un cycle de vie de développement complet, convient aux scénarios commerciaux complexes qui impliquent des modèles de données sophistiqués et fournit également des mises à niveau transparentes aux clients. L’application dispose d’une interface utilisateur réactive avec la possibilité de créer des interactions d’interface utilisateur modernes telles que des actions de carte magnétique à l’aide de Power Apps Component Framework (PCF).
Store Operations Assist est déployé depuis Centre de solution Microsoft Cloud dans un environnement Microsoft Power App avec Microsoft Dataverse comme stockage. Il déploie deux applications, Store Operations Assist Admin et Mobile.
Store Operations Assist Admin : Store Operations Assist Admin donne aux responsables de district et aux responsables de magasin les outils dont ils ont besoin pour gérer les opérations du magasin. Ils peuvent numériser et automatiser les opérations du magasin telles que les opérations de trésorerie, l’inventaire physique, la gestion des personnes, la chaîne d’approvisionnement, l’aménagement du magasin, la gestion des données de base, les promotions et la tarification, en s’intégrant aux systèmes LoB. Power Apps avec Power BI intégré visualise les données pour des rapports avancés dans Store Operations Assist Admin. Les rôles de sécurité pour cette application sont le responsable des données de base de vente au détail, le responsable du magasin de détail et le responsable des opérations du district de vente au détail.
Store Operations Assist Mobile : Store Operations Assist Mobile offre aux associés du magasin l’outil en libre-service pour rester productifs pendant leur quart de travail. Les associés du magasin utilisent cette application pour accéder aux données et aux informations du magasin, effectuer des opérations en magasin, aider les clients et vendre des produits et des services. L’application permet aux associés du magasin d’établir des relations à long terme avec les clients en fonction de données sur leurs préférences, leurs comportements et leurs achats. Le rôle de sécurité pour cette application est l’associé de la vente au détail ou du magasin.