Comment former vos utilisateurs finaux à Microsoft IntuneHow to educate your end users about Microsoft Intune

Microsoft Intune vous permet de donner à votre personnel des appareils mobiles tout en protégeant les données de votre entreprise.Microsoft Intune helps you enable your workforce with mobile devices while protecting your corporate data. Pour tester le déploiement Intune dans votre organisation, vous pouvez opter pour un essai gratuit.To test out the Intune deployment in your organization, you can try a free trial.

Quand vous implémentez Microsoft Intune, il est important que les employés comprennent la nécessité de la gestion des appareils et de la mobilité de l’entreprise.As you implement Microsoft Intune, it's important that employees understand the need for device management and enterprise mobility. Si vous ne leur fournissez aucune explication, certains utilisateurs peuvent avoir l’impression que vous portez atteinte à leur vie privée.Without an explanation from you, some users might feel that you're infringing on their privacy. Les utilisateurs s’inquiètent d’autant plus de leur vie privée si vous déployez Intune comme solution BYOD.User concern for privacy increases when you deploy Intune as a BYOD solution.

Important

Pour que tout se passe bien, il est essentiel de comprendre et d’aborder de manière proactive les préoccupations des utilisateurs face à la nécessité pour votre entreprise de gérer les appareils.Understanding and proactively addressing user concerns about why your company needs to manage devices is critical to a successful rollout.

L’adoption réussie d’Intune ne consiste pas simplement à distribuer une nouvelle technologie fonctionnelle à tout votre personnel.Successful adoption isn't just about distributing new, functional technology throughout your workforce. Elle implique également de faire en sorte que les utilisateurs comprennent et adoptent la nouvelle technologie.It's also about getting users to understand and embrace the new technology. C’est pourquoi il est important que les utilisateurs comprennent et adoptent la sécurité des données fournie par Intune.That's why it's important for users to understand and embrace the data security that Intune provides.

Points à prendre en considération concernant vos utilisateursThings to consider about your users

Quel est le niveau d’expérience technique des utilisateurs ?What level of technology experience do users have? Les connaissances et les expériences techniques de vos utilisateurs peuvent varier.Your users' knowledge and experiences with technology may range. Ces expériences peuvent être positives, comme prendre des photos de vacances en famille, ou bien négatives, comme la chute imprévue d’un appareil dans l’évier de la cuisine.These experiences could be positive, such as photographing family vacations; or they could be negative, such as unexpectedly dropping a device in the kitchen sink. Les expériences influencent la façon dont les utilisateurs abordent les technologies pour un usage personnelle et professionnelle.Experiences influence how users approach technology for personal and business use.

Que signifie la gestion de la mobilité pour les utilisateurs ?What does mobility management mean to users? Les utilisateurs peuvent ne pas comprendre totalement l’accès que vous avez, ou que vous n’avez pas, à leurs appareils et informations.Users may not fully understand the access you have--or don't have--to their devices and information. Il est probable que les utilisateurs s’inquiètent du fait que les techniciens informatiques ou la direction suivent éventuellement leurs actions.Users likely have concern about IT and leadership potentially tracking their actions. Les utilisateurs d’appareils moins expérimentés peuvent penser que toute activité sur leurs appareils relève du domaine privé.Less experienced device users may believe all activity on their devices is private.

En quoi Intune pourrait-il déranger les utilisateurs ?How could Intune inconvenience users? Identifiez et respectez le temps nécessaire aux utilisateurs pour installer les applications, inscrire les appareils et conserver la conformité.Recognize and be respectful of the time it takes users to install apps, enroll devices, and maintain compliance. La priorité numéro un de tout déploiement Intune est de garantir la sécurité des données de l’entreprise.The top priority of all Intune deployments is to secure corporate data. Toutefois, l’attitude des utilisateurs à l’égard de la gestion des appareils peut être affectée si vous adoptez des stratégies qui, par exemple :However, user attitudes toward device management may be affected negatively if you push polcies that, for example:

  • Exigent indûment des codes secrets sur des appareils personnelsRequire unreasonable passcodes on personal devices
  • Envoient des mises à jour d’applications obligatoires au milieu d’appels professionnels critiquesSend required app updates in the middle of criticial business calls

Ces stratégies peuvent également affecter la productivité des employés.These policies could also negatively affect employee productivity.

Actions à effectuerThings you should do

Lisez la liste de conseils suivante pour simplifier le déploiement Intune de votre organisation pour les utilisateurs d’appareils.Read the following list of tips to make your organization's Intune deployment easier for device users.

Notes

La transparence, chaque fois que cela est possible, est essentielle au succès de votre déploiement.Transparency, wherever possible, is fundamental to the success of your deployment.

Il est important de concilier la confiance avec des stratégies de conformité bien conçues.It's important to combine trust with well-crafted compliance policies. Les utilisateurs doivent savoir que même si vous pouvez consulter certains types de données personnelles, vous ne voulez pas le faire.Users should know that even if you could look at certain types of personal data, that you don't want to. Aide-les à comprendre la responsabilité que vous auriez à assumer de vous être immiscé dans leur vie privée.Help them understand that there is liability that you could incur for invading their privacy. La création d’un communiqué avec vos services juridiques et RH peut contribuer à rassurer les employés concernant leur vie privée.Creating a statement with your legal and HR departments may further alleviate employee concerns about privacy.