Afficher les détails de votre client sur la page d’état du client Intune

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La page de status de locataire Microsoft Intune est un hub centralisé dans lequel vous pouvez afficher des détails importants sur votre locataire. Les détails sont les suivants :

  • le nom et l’emplacement de votre client
  • les versions des publications de service
  • les utilisateurs sous licence et les appareils inscrits

Vous pouvez également afficher l’état des connecteurs Intune que vous avez configurés, ainsi que les messages d’intégrité pour le service Intune et les messages généraux pour les clients.

Conseil

Un locataire est un instance d’ID de Microsoft Entra. Votre abonnement à Intune est hébergé par un locataire Microsoft Entra. Pour plus d’informations, consultez Configurer un locataire dans la documentation Microsoft Entra.

Pour afficher le tableau de bord, connectez-vous au centre d’administration Microsoft Intune, accédez à Administration du locataire, puis sélectionnez État du locataire.

La page est divisée en trois onglets :

Détails du locataire

La zone Détails du locataire fournit des informations instantanées sur votre locataire. Affichez des détails tels que le nom et l’emplacement de votre locataire, votre autorité MDM et le numéro de version de service de votre locataire. Le numéro de version de service est un lien qui ouvre Les nouveautés d’Intune. Dans Nouveautés, vous pouvez découvrir les dernières fonctionnalités et mises à jour du service Intune.

Cet onglet fournit des informations de base sur vos licences disponibles et le nombre affecté aux utilisateurs. Les licences pour les appareils ne sont pas affichées.

Importante

Notez que le nombre total d’utilisateurs sous licence fait référence à tous les utilisateurs qui ont une licence contenant une référence SKU Intune, si la référence SKU Intune est activée ou désactivée, ils sont toujours considérés comme un utilisateur sous licence.

État du connecteur

La zone État du connecteur est un emplacement unique pour consulter l’état de tous les connecteurs disponibles pour Intune.

Les connecteurs sont :

  • Des connexions à des services externes que vous configurez. Citons, par exemple, le service Programme d’achats en volume (VPP) Apple ou le service Windows Autopilot. L’état pour ce type de connecteur est basé sur l’heure de la dernière synchronisation réussie.
  • Certificats ou informations d’identification nécessaires pour se connecter à un service non managé externe, comme les certificats APNS Apple Push Notification Services. L’état pour ce type de connecteur est basé sur l’horodatage d’expiration du certificat ou des informations d’identification.

Lorsque vous ouvrez l’onglet État du connecteur, les connecteurs non intègres s’affichent en haut de la liste. Suivent les connecteurs avec des avertissements, puis la liste des connecteurs sains. Les connecteurs que vous n’avez pas encore configurés apparaissent en dernier avec l’état Non activé.

Quand il existe plusieurs connecteurs d’un type donné, l’état est un résumé pour tous ces connecteurs identiques. L’état le moins sain de n’importe quel connecteur est utilisé comme état d’intégrité pour le groupe.

Importante

Certains connecteurs peuvent indiquer un état Sain ou Connecté, mais ils ne fonctionnent peut-être pas correctement. Si vous rencontrez des problèmes avec un connecteur spécifique, consultez tous les journaux de connecteur concernés ou ouvrez un incident auprès du support pour approfondir vos recherches.

État du connecteur :

  • Non sain :
    • Le certificat ou les informations d’identification ont expiré
    • La dernière synchronisation remonte à au moins trois jours
  • Avertissement :
    • Le certificat ou les informations d’identification expirent dans les 7 jours
    • La dernière synchronisation remonte à plus d’une journée
  • Sain :
    • Le certificat ou les informations d’identification ne vont pas expirer dans les sept prochains jours
    • La dernière synchronisation remonte à moins d’une journée

Quand vous sélectionnez un connecteur dans la liste, le portail affiche la page qui se rapporte à ce connecteur. La page des connecteurs indique l’état des connecteurs précédemment configurés. Vous pouvez également sélectionner des options pour ajouter ou créer un nouveau connecteur de ce type.

Par exemple, si vous sélectionnez le connecteur Date d’expiration de VPP, la page Jetons du programme d’achat en volume iOS s’ouvre. Sur cette page, vous pouvez afficher plus de détails sur ce connecteur, créer une nouvelle configuration, modifier et résoudre des problèmes liés à un connecteur existant.

État des services et centre de messages

La page État des services et centre de messages vous permet d’afficher des détails sur le État des services Intune, les problèmes de votre environnement qui nécessitent une action et les publications du centre de messages qui peuvent fournir des informations sur les mises à jour et les modifications planifiées.

Vous ne pouvez configurer vos préférences pour le Centre de messages Intune qu’à partir du Centre d’administration Microsoft 365. Pour ce faire, connectez-vous à la Centre d'administration Microsoft 365 et accédez à Intégrité>État des services. Sélectionnez Personnaliser, puis ouvrez l’onglet Email. Sous l’onglet Email, cochez la case m’envoyer Notifications par e-mail sur l’intégrité du service, puis configurez les préférences supplémentaires pour répondre à vos besoins.

L’intégrité du service

Affichez les détails des incidents actifs et des avis dans le centre d’administration Microsoft Intune. Seuls les incidents qui affectent votre locataire sont affichés. Ces informations sont également disponibles dans la page État des services du Centre d'administration Microsoft 365.

Quand vous sélectionnez un incident, les détails associés sont présentés directement dans la page État du locataire. Pour afficher les anciens conseils et incidents, sélectionnez Afficher les anciens incidents/conseils. Le Centre d’administration Microsoft 365 s’ouvre et vous pouvez alors afficher les conseils et les incidents des 30 derniers jours pour votre locataire.

Pour afficher les informations relatives à État des services, votre compte doit avoir le rôle Administrateur général ou Administrateur de support de service dans Microsoft Entra ID ou le Centre d'administration Microsoft 365. Pour affecter ces autorisations, connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 avec les autorisations d’administrateur général. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs, puis sélectionnez le compte qui nécessite un accès. Sélectionnez Modifier pour les rôles, Administrateur de service ou Administrateur général, puis enregistrez votre modification pour affecter les autorisations.

Problèmes dans votre environnement qui nécessitent une action

La section Problèmes dans votre environnement qui nécessitent une action affiche les messages envoyés aux administrateurs de locataire concernant les problèmes qui peuvent nécessiter une action à résoudre.

Pour afficher les informations relatives aux problèmes dans votre environnement qui nécessitent une action, votre compte doit avoir le rôle Administrateur général ou Administrateur de support de service dans Microsoft Entra ID ou le Centre d'administration Microsoft 365. Pour affecter ces autorisations, connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 avec les autorisations d’administrateur général. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs, puis sélectionnez le compte qui nécessite un accès. Sélectionnez Modifier pour les rôles, Administrateur de service ou Administrateur général, puis enregistrez votre modification pour affecter les autorisations.

Centre de messages Intune

Affichez les communications d’information de l’équipe du service Intune sans avoir à accéder au Centre de messages Office. Les communications incluent des messages sur les modifications apportées récemment au service Intune ou qui sont prévues pour votre locataire.

Par défaut, les 10 messages actifs les plus récents apparaissent. Pour afficher les messages plus anciens, sélectionnez Afficher les anciens messages pour ouvrir le Centre de messages dans le Centre d’administration Microsoft 365.

Pour afficher les informations relatives aux Actualités Intune, votre compte doit avoir le rôle Administrateur général ou Administrateur de support de service dans Microsoft Entra ID, ou le rôle lecteur centre de messages dans le Centre d'administration Microsoft 365. Pour affecter cette autorisation, connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 avec les autorisations d’administrateur. Sélectionnez Utilisateurs > Utilisateurs actifs, puis sélectionnez le compte qui nécessite un accès. Sélectionnez Modifier pour Rôles, Administrateur des communications Teams, puis enregistrez votre modification pour affecter les autorisations.

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