Présentation de l’atelier Conception de la solution de gestion des écarts
Les sections suivantes couvrent les aspects généraux de l’atelier Conception de la solution de gestion des écarts et fournissent un échantillon des types de questions abordées dans chaque section.
Principaux écarts
La section Principaux écarts est destinée à présenter les principaux écarts critiques que l’équipe a identifiés et comprendre les solutions proposées pour combler ces écarts, y compris les processus métier associés pris en charge par ces solutions.
L’examen des détails généraux sur chaque solution proposée et de la complexité potentielle impliquée permet de fournir le contexte nécessaire pour avoir des discussions approfondies sur chaque solution de gestion des écarts au cours des phases ultérieures de l’atelier.
Lors de cette phase, vous devez fournir les informations suivantes :
Brève description de l’écart
Processus d’entreprise pris en charge par la solution de gestion des écarts
Localisation de l’écart et nature de l’écart (écart standard dans la plateforme ou écart dans la solution ISV)
Type de solution (extension personnalisée, éditeur de logiciel indépendant [ISV], etc.)
Description de la solution proposée pour combler cet écart
Indication concernant la réalisation ou non d’une preuve de concept de la solution proposée
Niveau d’effort pour la solution proposée
Type d’impact métier à prendre en compte pour cet écart
Niveau de risque associé à la solution proposée
Examen de chaque écart et de chaque solution
La section suivante de l’atelier explique chaque écart mis en évidence dans la section Principaux écarts. Avoir des discussions approfondies sur chaque écart vous donne l’occasion de clarifier les besoins métier et la solution proposée. Cet examen vous permet également de déterminer si vous adoptez l’approche adéquate ou si d’autres approches disponibles pourraient présenter moins de risques ou mieux s’aligner sur la feuille de route produit.
Cette unité se concentre sur la réponse à des questions telles que les suivantes :
Quels sont les besoins métier auxquels la solution de gestion des écarts doit répondre ?
Quel(s) processus métier la solution va-t-elle prendre en charge ?
Quelle est l’approche adoptée pour combler cet écart ? Quels sont les détails de la solution ?
Certains risques doivent-ils être pris en compte avec cette approche ?
Existe-t-il des dépendances à d’autres composants de la solution ?
Des impacts sur les performances doivent-ils être pris en compte ?
Des impacts sur le stockage doivent-ils être pris en compte ?
La solution complique-t-elle le processus métier ?
Quelles autres solutions ont été envisagées, le cas échéant ?
Passez en revue ces questions pour chaque écart identifié par l’équipe pour examen. Ce processus permet de faciliter les conversations nécessaires pour évaluer chaque solution de gestion des écarts et déterminer l’approche idéale.