Présentation
Les fonctionnalités de gestion du cycle de vente disponibles dans Dynamics 365 Sales fournissent une base solide aux organisations pour qualifier les prospects et les convertir en chiffre d’affaires. Cependant, les organisations ont souvent besoin de fonctionnalités en sus de celles de base fournies par défaut dans Dynamics 365 Sales pour établir et entretenir des relations à long terme avec leurs clients. Lorsqu’elles sont associées à d’autres outils et fonctionnalités tels que l’intelligence artificielle, les fonctionnalités Dynamics 365 Sales peuvent être étendues pour comprendre l’entretien des relations, la notation ciblée des prospects et des opportunités et des actions contextuelles.
Ce module présente d’autres applications Dynamics 365 permettant d’identifier des prospects et d’établir des relations commerciales durables avec Dynamics 365 Sales.
À la fin de ce module, vous pourrez :
- identifier les cas où d’autres applications commerciales pourraient être utilisées ;
- décrire le prévisionnel ventes et les prévisions des ventes disponibles dans Dynamics 365 Sales ;
- décrire les fonctionnalités de Dynamics 365 Sales Insights ;
- décrire les fonctionnalités de LinkedIn Sales Insights ;
- décrire l’application mobile Dynamics 365 Sales ;
- décrire les fonctionnalités de Microsoft Sales Copilot.