Identifier l’audience
L’identification de l’audience est l’une des étapes les plus importantes du processus de conception de rapports. Elle permet à l’auteur du rapport de créer un résultat final qui peut être utilisé efficacement et qui répond aux besoins du consommateur de rapports.
Les trois audiences de consommateurs de rapports sont les suivantes :
Dirigeant
Analyste
Travailleur de l'information
Un dirigeant est une personne chargée d’élaborer des plans et de prendre des décisions qui impliquent souvent un objectif à moyen ou long terme. Les dirigeants sont responsables du bon fonctionnement de l’entreprise. Par exemple, les dirigeants de niveau C de Contoso Skateboard Store seraient une audience de direction.
Un analyste est une personne qui fournit un travail de conseil dans l’organisation. Les analystes peuvent être responsables d’un éventail de tâches, souvent avec l’objectif de déterminer l’efficacité des stratégies métier, de développer ou d’améliorer des procédures, ou de mettre en place des changements. Un analyste métier (ou analyste Données) dans la division Ventes de Contoso Skateboard Store est un exemple d’audience d’analyste.
Un travailleur de l’information est une personne qui utilise les données pour prendre des décisions ou des mesures. Souvent, ces décisions et actions sont opérationnelles dans le sens où elles sont prises tous les jours. Le responsable du stock de Contoso Skateboard Store, qui a besoin d’informations à jour sur les niveaux de stock, est un exemple d’audience de travailleurs de l’information.
