Contrôle de vos connaissances

Effectué

Répondez aux questions suivantes pour tester les connaissances que vous avez acquises.

1.

Laquelle des fonctionnalités d’intelligence incorporée suivantes suggère des e-mails susceptibles d’être pertinents pour l’enregistrement Dynamics 365 que vous utilisez ?

2.

Vous prévoyez d’envoyer un e-mail suivi à un client. Comment veiller à être averti si le client ne vous répond pas d’ici demain midi, afin de pouvoir effectuer un suivi ?

3.

Quelle catégorie de cartes d’action avancées vous permet de raccourcir le délai d’attente de l’Assistant avant de vous alerter sur un manque de communication avec un compte ?