Contacter le support de gestion des licences en volume

Comment contacter la prise en charge des licences en volume

Pour tous les nouveaux problèmes, commencez toujours par créer une demande de support en ligne.

Nous vous téléphonerons dans les 24 heures, généralement beaucoup plus tôt.

Spécifiez le numéro de contrat de licence en volume auquel votre problème est lié.

Joignez des captures d’écran de tout message d’erreur ou problème technique pour nous aider à comprendre le problème.

Pour les types de support, sélectionnez Professionnel sans frais.

Statut de l’incident

Accédez à l’onglet Gérer de la demande de support en ligne pour afficher l’état des cas de support que vous avez soumis.

Pendant les heures d’ouverture, contactez l’équipe de gestion des licences en volume par téléphone (le cas échéant) et indiquez le numéro de cas.

Contacter le support des licences en volume par téléphone

Pour les nouveaux problèmes, commencez par créer une demande de support en ligne. Cela vous permet de gagner du temps en évitant la nécessité pour les défenseurs du support technique de capturer vos coordonnées.

Citez votre numéro de cas à l’avocat du support technique, qui peut vous mettre à jour sur la progression.

Consultez ci-dessous pour connaître les emplacements où les clients peuvent contacter le support des licences en volume Microsoft par téléphone pendant les heures d’ouverture.

(Sélectionnez d’abord votre région géographique, puis votre pays/territoire.)

 

Coordonnées du service de support des Centres de gestion des licences en volume

Asia

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Arménie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Azerbaïdjan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Bangladesh +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Bhoutan +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Territoire britannique de l’océan Indien +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
14:00 - 23:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Brunei +65 6622 1235 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Cambodge +65 6622 1235 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Chine 800 819 0567 (gratuit)
800 819 0567 (gratuit)
400 620 0567 (mobile) (gratuit)
400 620 0567 (mobile)
09:00 - 18:00 GMT +8 Mandarin, anglais
Géorgie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Hong Kong (R.A.S.) 800 969 800 09:00 - 18:00 GMT +8 Cantonais, mandarin, anglais
Inde 000800 440 1555 (gratuit)
+1 (212) 444.0497
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Indonésie 001 803 44 3033 (gratuit)
+65 6622 1235
01:00 - 10:00 GMT Anglais, indonésien
Japon 0120-737-565 (numéro gratuit) 9:00 - 17:30(土日、祝日を除く) 日本語
Kazakhstan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
14:00 - 23:00 du lundi au vendredi Anglais, russe, allemand, français
Kirghizistan +49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
14:00 - 23:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Laos +65 6622 1235 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Macao R.A.S. +852 3002 1617 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Malaisie 1 800 80 7456 (gratuit)
+60 03 7712 4334
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Maldives +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Mongolie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
16:00 - 01:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Myanmar +65 6622 1235 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Népal +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Pakistan +49 8924445143 (anglais) 13:00 - 22:00 du lundi au vendredi Anglais
Philippines 1800 1441 0123 (gratuit)
+65 6622 1235
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Russie (8) 800 700 8002 (gratuit)
(8) 10 49 8924445253
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Russe
Singapour 1800 820 9963 (gratuit)
+65 6622 1235
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Corée du Sud 00 308 44 0102 (gratuit)
+82 (2) 3483.7090
01:00 - 10:00 GMT Coréen
Sri Lanka +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Taïwan 0809090343 (gratuit)
886 277249353
09:00 - 18:00 Mandarin
Tadjikistan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
14:00 - 23:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Thaïlande 001 800 441 0231 (gratuit)
+65 6622 1235
01:00 - 10:00 GMT Anglais, thaï
Timor-Leste +1 (212) 444.0497 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Turkménistan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
13:00 - 22:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Ouzbékistan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
14:00 - 23:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Vietnam 120-11152 (gratuit)
+65 6622 1235
01:00 - 10:00 GMT Anglais, vietnamien

Europe

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Albanie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Andorre +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Arménie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Autriche 0800 293500 (gratuit)
+49 8924445094 (allemand)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Allemand
Azerbaïdjan +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Bélarus +49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Russe, allemand, français
Belgique 800 72293 (gratuit)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 GMT +1 Français, néerlandais
Bosnie-Herzégovine +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Bouvet (île) +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 GMT +1 Anglais
Bulgarie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Croatie +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Chypre +49 8924445143 (anglais) 10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais
République tchèque 800 142359 (numéro gratuit) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Tchèque
Danemark 808 80580 (numéro gratuit) 08:30 - 17:00 du lundi au vendredi (heure locale) Danois
Estonie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, russe, allemand, français
Féroé (îles) +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Finlande 0800 914382 (numéro gratuit) 09:00 - 17:00 du lundi au vendredi (heure locale) Finnois
France 800902791 (numéro gratuit) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Français
Géorgie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Allemagne 0800 5077777 (gratuit)
+49 8924445094 (allemand)
08:30 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Allemand
Gibraltar +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Grèce 00800 49129109 (numéro gratuit) 09:00 - 17:00 du lundi au vendredi (heure locale) Grec
Groenland +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
05:00 - 14:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Hongrie 06800 15829 (numéro gratuit) 09:30 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Hongrois
Islande +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Irlande 1800 555035 (gratuit)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais
Italie 800 785768 (numéro gratuit) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Italien
Kosovo +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Lettonie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, russe, allemand, français
Liechtenstein +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Lituanie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, russe, allemand, français
Luxembourg 8002 4248 (numéro gratuit) 08:00 - 17:00 GMT +1 Français, allemand
Macédoine du Nord +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Malte +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Moldova +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 GMT +1 Anglais, allemand, français
Monaco +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Monténégro +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Pays-Bas 0800 0221871 (gratuit)
+49 8924445143 (anglais)
08:30 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Néerlandais
Norvège 800 14956 (numéro gratuit) 08:30 - 17:00 du lundi au vendredi (heure locale) Norvégien
Pologne 00 800 112 46 99 (numéro gratuit) 08:30 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Polonais
Portugal 800 849101 (numéro gratuit) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Portugais
Roumanie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Russie (8) 800 700 8002 (gratuit)
(8) 10 49 8924445253
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Russe
Saint-Marin +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Serbie +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Slovaquie +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Slovénie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Espagne 900 994910 (numéro gratuit) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Espagnol
Svalbard et Jan Mayen +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Suède 020 797079 (fixe) (gratuit)
020-170 1970 (mobile)
08:30 - 17:00 du lundi au vendredi (heure locale) Suédois
Suisse 0800 563564 (numéro gratuit) 08:00 - 17:00 GMT +1 Français, allemand, italien
Turquie 8503902777 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Turc
Ukraine +49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Royaume-Uni 0800 9179016 (numéro gratuit) 08:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Anglais
Vatican (État de la Cité du) 800 785768 (gratuit)
+49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 GMT +1 Anglais, allemand, français

Moyen-Orient et Afrique

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Afghanistan +49 8924445143 (anglais) 11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais
Algérie +49 8924445246 (Français)
+49 8924445143 (anglais)
07:00 - 16:00 du lundi au vendredi Français, anglais
Angola +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Bahreïn 0800 04 500 11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Bénin +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Botswana +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Burkina Faso +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Burundi +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Cabo Verde +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Cameroun +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
République centrafricaine +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Tchad +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Comores +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Côte d’Ivoire +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Djibouti +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Égypte +202 3539 3333 08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Guinée équatoriale +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Érythrée +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Éthiopie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Gabon +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Gambie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Ghana +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Guinée +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Guinée-Bissau +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
07:00 - 16:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Irak +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Israël 180 9454040 (numéro gratuit) 08:00 - 18:00 du dimanche au jeudi (heure locale) Hébreu
Jordanie 0800 22 730
+962 6550 3451
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Kenya +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Koweït +965 2221 9876 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Liban +961 (0) 1 974 081 08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Lesotho +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Liberia +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Libye +218 21 444 3304
+218 21 333 0356
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Madagascar +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Malawi +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Mali +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Mauritanie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Maurice (île) +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Mayotte +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Maroc +49 8924445246 (Français)
+49 8924445143 (anglais)
07:00 - 16:00 du lundi au vendredi Français, anglais
Mozambique +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Namibie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Nouvelle-Calédonie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Niger +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Nigéria +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Oman +968 2444 9262
+968 2444 6487
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Territoires palestiniens +49 8924445143 (anglais) 08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais
Qatar 00 800101716 (gratuit)
+974 4411 9418
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Congo (République du) +49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Allemand, français
La Réunion +49 8924445246 (français) 11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Français
Rwanda +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Sainte-Hélène +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
São Tomé et Príncipe +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Arabie saoudite 800 82 00 135
+966112988100
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Sénégal +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Seychelles +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
12:00 - 21:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Sierra Leone +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Somalie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Afrique du Sud 0800 995621 (numéro gratuit) 10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais
Soudan du Sud +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, arabe, allemand, français
Swaziland +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Tanzanie +49 8924445253 (russe)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Togo +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Tunisie +49 8924445246 (Français)
+49 8924445143 (anglais)
+49 2515003209 (télécopie)
08:00 - 17:00 du lundi au vendredi Français, anglais
Turquie 8503902777 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi (heure locale) Turc
Ouganda +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
11:00 - 20:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Émirats arabes unis +971 4391 7000 10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Arabe, anglais
Yémen +49 8924445143 (anglais) 09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais
Zambie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Zimbabwe +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
10:00 - 19:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français

Amérique du Nord et centrale

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Anguilla 1-866-993-9330 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Antigua-et-Barbuda 1-866-993-9303 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Aruba 305-418-9136 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Bahamas 1-800-389-0489 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Barbade 1-866-993-9304 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Belize 305 418-9146 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Bermudes 1-866-993-9305 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Canada (866) 230-0560 (anglais) (numéro gratuit) 17h00 - 17h 00 00 00 00 00 00 00 00 Anglais et français
Caïmans (îles) 1-866-993-9308 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Costa Rica 0-800-016-1034 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Dominique 1-866-993-9309 (numéro gratuit) Lun-Ven de 9.00 - 18.00 Anglais
République dominicaine 1-800-751-3455 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
El Salvador 800-6676 (à partir d’un poste fixe uniquement) (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Grenade 1-866-993-0313 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Guadeloupe 0-805 51 01 03 (numéro gratuit) 04:00 - 13:00 du lundi au vendredi Anglais
Guatemala 1-800-300-0069 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Haïti 193 - Épingler 3140 (gratuit) 03:00 - 12:00 du lundi au vendredi Anglais
Honduras 800 2791-9298 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Jamaïque 1-866-993-9302 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Martinique 0-805-51-0105 (numéro gratuit) 04:00 - 13:00 du lundi au vendredi Anglais
Mexique - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Montserrat 1-866-993-9315 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Antilles néerlandaises 00-1-866-543-2085 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Nicaragua 00-1-800-220-1803 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Panama 00-800-051-0398 (à partir d’un poste fixe uniquement) (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Porto Rico 1-877-678-8032 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Saint-Christophe-et-Niévès 1-866-993-9318 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Sainte-Lucie 1-866-993-9317 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Saint-Pierre-et-Miquelon 661-702-2870 (appel en PCV) (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Saint-Vincent-et-les-Grenadines 1-866-993-9319 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Trinité-et-Tobago 1-866-994-9312 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Turques-et-Caïques (îles) 1-866-993-9320 (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Îles outlying américaines 661-702-2870 (appel en PCV) (numéro gratuit) - -
Îles Vierges américaines 1-877-678-8033 (numéro gratuit) - -
États-Unis (866) 230-0560 (numéro gratuit) 17h00 - 17h 00 00 00 00 00 00 00 00 Anglais
Vierges britanniques (îles) 1-866-993-9306 (à partir d’un poste fixe uniquement) (numéro gratuit) Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais

Amérique du Sud

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Argentine - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Bolivie - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Brésil - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Portugais
Chili - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Colombie - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Équateur - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Malouines (îles) - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Guyane française - 04:00 - 13:00 du lundi au vendredi Anglais
Guyane - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Paraguay (Solamente Asunción) - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Pérou - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Suriname - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Anglais
Uruguay - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol
Venezuela - Du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 Espagnol

Pacifique Sud

Pays/territoire Numéro(s) payant(s) Heures d’ouverture Langues prises en charge
Samoa américaines +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Antarctique +61 2 8223 9202 - -
Australie 1800 002 691 (gratuit)
+61 2 8223 9202
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Christmas (île) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Cocos-Keeling (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Cook (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Fidji (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Polynésie française +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 GMT +1 Anglais, allemand, français
Terres australes françaises +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Guam 661-702-2870 Collect (gratuit)
+61 2 8223 9202
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Heard-et-MacDonald (îles) +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 GMT +1 Anglais, allemand, français
Kiribati +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Marshall (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Mayotte +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Micronésie +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Nauru +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Nouvelle-Calédonie +49 8924445143 (anglais)
+49 8924445094 (allemand)
+49 8924445246 (Français)
09:00 - 18:00 du lundi au vendredi Anglais, allemand, français
Nouvelle-Zélande 0800 444 647 (gratuit)
+64 09 912 8073
01:00 - 10:00 GMT Anglais
Niue +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Norfolk (île) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Mariannes du Nord (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Palau +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Papouasie-Nouvelle-Guinée +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Pitcairn (îles) +64 9 912 8073 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Samoa +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Salomon (îles) +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Tokelau +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Tonga +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Tuvalu +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Vanuatu +64 9 912 8073 01:00 - 10:00 GMT Anglais
Wallis-et-Futuna +61 2 8223 9202 01:00 - 10:00 GMT Anglais