Configuration de la table d’orbites de parcage d’appel dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-09-10

Call Park utilise des orbites pour les appels de stationnement. Pour que les utilisateurs puissent garer et récupérer des appels, vous devez configurer la table d’orbites call park. Vous devez spécifier les plages de numéros d’extension (orbites) que votre organisation réserve pour les appels de stationnement et définir le routage de ces plages en spécifiant le pool call park qui gère chaque plage. Lorsque vous définissez des plages d’orbites, l’objectif est de disposer de suffisamment d’orbites pour ne pas avoir à réutiliser trop rapidement une orbite, mais sans que leur nombre soit trop élevé afin de pouvoir limiter le nombre de postes disponibles pour les utilisateurs ou d’autres services. Vous pouvez créer plusieurs plages d’orbites de parc d’appels pour chaque pool de serveurs Lync où l’application Parc d’appels est déployée. Chaque plage d’orbites call park doit avoir un nom global unique et un ensemble unique d’extensions.

Important

Une plage d’orbites comprend généralement au moins 100 orbites. Chaque plage peut être plus importante à condition qu’elle contienne moins de 10 000 orbites et que chaque pool comporte moins de 50 000 orbites. Si une plage est trop petite, les orbites sont réutilisées plus rapidement.

Utilisez des blocs de postes virtuels (postes attribués à aucun utilisateur ni téléphone) pour vos plages d’orbites.

Remarque

L’affectation de numéros de numérotation directe vers l’intérieur (DID) en tant que numéros d’orbite dans la table d’orbites call park n’est pas prise en charge.