Rapport de liste d’échecs dans Lync Server 2013

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Rubrique Dernière modification : 2012-07-02

Le Rapport des listes d’échecs fournit des informations sur les participants individuels à une session P2P ou session de conférence ayant échoué. Ces informations incluent l’URI de l’utilisateur qui a rencontré le problème, ainsi que le code de réponse SIP et l’ID de diagnostic associés à l’échec.

Accès au Rapport des listes d’échecs

Le rapport de liste d’échecs est accessible en cliquant sur l’une des métriques suivantes dans le rapport de distribution des échecs dans Lync Server 2013 :

  • Motifs de diagnostic principaux (sessions)

  • Modalités principales (sessions)

  • Pools principaux (sessions)

  • Sources principales (sessions)

  • Composants principaux (sessions)

  • Utilisateurs émetteurs principaux (sessions)

  • Utilisateurs destinataires principaux (sessions)

  • Agents utilisateurs émetteurs principaux (sessions)

Dans le rapport de liste d’échecs, vous pouvez accéder au rapport détaillé de session P2P dans Lync Server 2013 en cliquant sur la métrique de détails de session pour une session d’égal à égal. Vous pouvez également accéder au Rapport détaillé de conférence en cliquant sur la mesure Conférence pour une conférence.

Exploitation optimale du Rapport des listes d’échecs

Le Rapport des listes d’échecs vous permet d’afficher une description de chaque code de réponse ou de chaque ID de diagnostic en maintenant simplement la souris au-dessus de la valeur concernée. Par exemple, si vous maintenez la souris au-dessus de l’ID de diagnostic 7025, les informations suivantes s’affichent dans une info-bulle :

Erreur du serveur interne lors de la création du média pour l’utilisateur.

Il est important de noter que le Rapport des listes d’échecs ne fournit pas une méthode simple de récupérer directement une liste de tous les utilisateurs qui ont participé à au moins une session ayant échoué, et qu’il ne permet pas non plus de déterminer les utilisateurs qui sont le plus souvent impliqués dans une session ayant échoué. (D’une part, le rapport de liste d’échecs n’a aucune fonctionnalité de filtrage.) Toutefois, si vous exportez les données, puis les convertissez en fichier de valeurs séparées par des virgules, vous pouvez utiliser Windows PowerShell pour trouver les réponses à des questions comme celles-ci. Par exemple, supposons que vous enregistrez les données dans un fichier .CSV nommé C:\Data\Failure_List.csv. En fonction des données enregistrées dans ce fichier, la commande suivante répertorie tous les utilisateurs qui ont été impliqués dans au moins une session ayant échoué :

$failures = Import-Csv -Path " C:\Data\Failure_List.csv"
$failure |Sort-Object "From user" | Select-Object "From user" -Unique

Cette commande renvoie une liste semblable à ceci :

From user
----
Pilar.Ackerman@litwareinc.com
Henrik.Jensen@litwareinc.com
Gilead.Amosnino@litwareinc.com
David.Ahs@litwareinc.com
Ken.Myer@litwareinc.com

Les deux commandes suivantes renvoient le nombre total de sessions ayant échoué dans lesquelles chaque utilisateur a été impliqué :

$failures = Import-Csv -Path "C:\Data\Failure_List.csv"
$failures | Group-Object "From user" | Select-Object Count, Name | Sort-Object -Property Count -Descending

Des données semblables à ceci sont renvoyées :

Count    Name
 -----    ----
    20    Pilar.Ackerman@litwareinc.com
    20    David.Ahs@litwareinc.com
    16    Gilead.Amosnino@litwareinc.com
    16    Ken.Myero@litwareinc.com
    14    Henrik.Jensen@litwareinc.com

Filtres

Aucun. Il est impossible de filtrer le Rapport des listes d’échecs.

Mesures

Le tableau qui suit répertorie les informations fournies dans le Rapport des listes d’échecs pour chaque appel ayant échoué.

Mesures du Rapport des listes d’échecs

Nom Est-il possible d’effectuer un tri sur cet élément ? Description

Heure du rapport

Non

Date et heure d’enregistrement du rapport.

Demande

Non

Type de demande SIP ayant échoué. Par exemple, INVITE ou BYE.

Code de réponse

Non

Code de réponse SIP envoyé lors de l’échec de conférence.

ID de diagnostic

Non

Identificateur unique (sous la forme d’un en-tête ms-diagnostics) attaché à un message SIP qui fournit souvent des informations utiles pour résoudre des erreurs.

Coût/temps de connexion (ms)

Non

Temps (en millisecondes) requis pour que l’utilisateur rejoigne la conférence.

De l’utilisateur

Non

Adresse SIP de l’utilisateur qui a initié l’appel.

Agent utilisateur d’origine

Non

Logiciel utilisé par le point de terminaison de l’utilisateur ayant initié l’appel.

À l’utilisateur

Non

Adresse IP de l’utilisateur qui était appelé.