Nouvelles fonctionnalités de l’application de parcage d’appel dans Lync Server 2013
Rubrique Dernière modification : 2012-10-17
L’application Parc d’appels permet aux utilisateurs d’Enterprise Voice de mettre un appel en attente, puis de le récupérer ultérieurement à partir de n’importe quel téléphone. L’utilisateur qui a garé l’appel peut composer le numéro d’orbite fourni par call park pour récupérer l’appel parqué ou utiliser un mécanisme externe, tel que la messagerie instantanée ou un système de pagination, pour demander à quelqu’un d’autre de récupérer l’appel.
Lync Server 2013 fournit de nouveaux mécanismes de récupération d’urgence sous la forme de processus de basculement et de restauration automatique. Ces processus de basculement et de restauration automatique prennent en charge la récupération des fonctionnalités de parcage d’appels en permettant aux utilisateurs hébergés dans le pool principal de tirer parti de l’application Parc d’appels du pool de sauvegarde en cas de panne dans le pool principal. La prise en charge de la récupération d’urgence de l’application Parc d’appels est activée dans le cadre de la configuration et du déploiement de pools frontaux jumelés.