Lecture des journaux de capture à partir du service de journalisation centralisée dans Lync Server 2013Reading capture logs from the Centralized Logging Service in Lync Server 2013

 

Dernière modification de la rubrique : 2016-12-28Topic Last Modified: 2016-12-28

Vous profitez de l’avantage réel du service de journalisation centralisée après avoir exécuté la recherche et vous disposez d’un fichier que vous pouvez utiliser pour repérer un problème signalé.You realize the real benefit of the Centralized Logging Service after you run the search and you have a file that you can use to track down a reported problem. Vous pouvez lire le fichier de plusieurs façons.There are a number of ways that you can read the file. Le fichier de sortie est au format texte standard et vous pouvez utiliser Notepad.exe ou tout autre programme qui vous permettra d’ouvrir et de lire un fichier texte.The output file is in a standard text format and you can use Notepad.exe or any other programs that will allow you to open and read a text file. Pour les fichiers plus volumineux et les problèmes plus complexes, vous pouvez utiliser un outil comme Snooper.exe conçu pour lire et analyser la sortie de journalisation à partir du service de journalisation centralisée.For larger files and more complex issues, you could use a tool like Snooper.exe that is designed to read and parse the logging output from the Centralized Logging Service. Snooper est inclus avec les outils de débogage Lync Server 2013, qui peuvent être téléchargés séparément.Snooper is included with the Lync Server 2013 Debug Tools that are available as a separate download. Vous pouvez télécharger les outils de débogage Lync Server 2013 ici : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257 .You can download the Lync Server 2013 Debug Tools here: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=285257. Lorsque vous installez les outils de débogage Lync Server 2013, les raccourcis et les éléments de menu ne sont pas créés.When you install the Lync Server 2013 Debug Tools, short cuts and menu items are not created. Une fois que vous avez installé les outils de débogage Lync Server 2013, ouvrez l’Explorateur Windows, une fenêtre de ligne de commande ou Lync Server Management Shell et accédez au répertoire (emplacement par défaut) C : \ Program Files \ Microsoft Lync Server 2013 \ Debugging Tools.After you install the Lync Server 2013 Debug Tools, open Windows Explorer, a command-line window, or Lync Server Management Shell and go to the directory (default location) C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools. Double-cliquez sur Snooper.exe ou tapez Snooper.exe, puis appuyez sur entrée si vous utilisez la ligne de commande ou Lync Server Management Shell.Double-click Snooper.exe or type Snooper.exe, and then press ENTER if you are using the command line or Lync Server Management Shell.

Important

L’objectif de cette rubrique n’est pas de détailler et de discuter des techniques de résolution des problèmes.The intent of this topic is not to detail and discuss troubleshooting techniques. Le dépannage et les processus qui l’entourent constituent un sujet complexe.Troubleshooting and the processes around it is a complex subject. Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes de base et sur la résolution des charges de travail spécifiques, consultez le Guide du kit de ressources Microsoft Lync Server 2010 à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003 .For details about troubleshooting basics and troubleshooting specific workloads, see the Microsoft Lync Server 2010 Resource Kit book at https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=211003. Les processus et procédures s’appliquent toujours à Lync Server 2013.The processes and procedures still apply to Lync Server 2013.

Lync Server 2013 introduit une version mise à jour du Snooper qui inclut quelques nouvelles fonctionnalités.Lync Server 2013 introduces an updated version of Snooper that includes some new features. La capture d’écran suivante montre la version d’un Snooping à partir d’Office Communications Server 2007.The following screen shot shows the version of Snooper from Office Communications Server 2007.

Version d’Office Communications 2007 de Snooper.Office Communications 2007 version of Snooper.

La capture d’écran suivante montre la nouvelle version de Snooper incluse dans les outils de débogage Lync Server 2013.The following screen shot shows the new version of Snooper included in the Lync Server 2013 Debug Tools.

Version Lync Server 2013 de Snooper.Lync Server 2013 version of Snooper.

La capture d’écran suivante montre la barre d’outils avec des fonctions fréquemment utilisées.The following screen shot shows the toolbar with frequently used functions.

Snooper 2013 barre d’outils.Snooper 2013 toolbar.

La dernière fonctionnalité qui ajoute value est l’affichage Diagramme de l’organigramme (flux d’appels).And, the newest feature that adds value is the Flow Chart (call flow) diagram view. Sélectionnez un flux de messages dans l’onglet message , puis cliquez sur le bouton flux d’appels .You select a message flow in the Message tab and click the Call Flow button. Lorsque vous parcourez les messages, le schéma de flux d’appels est mis à jour avec les nouvelles données.As you proceed through the messages, the call flow diagram updates with new data.

Le diagramme de flux d’appels Snooper 2013.Snooper 2013 call flow diagram.

Vous pouvez pointer sur l’affichage Diagramme et obtenir des détails sur les messages et le contenu des flux et des messages, ainsi que sur les éléments serveur.You can hover over the diagram view and get details about the messages and content of the flows and messages as well as the server elements. Cliquez sur une flèche de flux d’appels pour accéder au message dans la vue messages.Click on any call flow arrow to go to the message in the Messages view.

Détails du message du diagramme de flux d’appels.Call flow diagram message details.

Pour ouvrir un fichier journal dans SnooperTo open a log file in Snooper

  1. Pour utiliser le Snooper et les fichiers journaux ouverts, vous avez besoin d’un accès en lecture aux fichiers journaux.To use Snooper and open log files, you need read access to the log files. Pour utiliser Snooper et accéder aux fichiers journaux, vous devez être membre du groupe de sécurité CsAdministrator ou du contrôle d’accès basé sur le rôle CsServerAdministrator (RBAC), ou d’un rôle RBAC personnalisé qui contient l’un de ces deux groupes.To use Snooper and access the log files you must be a member of the CsAdministrator or the CsServerAdministrator role-based access control (RBAC) security groups, or a custom RBAC role that contains either of these two groups.

  2. Après l’installation des outils de débogage Lync Server (LyncDebugTools.msi), modifiez le répertoire à l’emplacement de Snooper.exe à l’aide de l’Explorateur Windows ou à partir de la ligne de commande.After the installation of the Lync Server Debugging Tools (LyncDebugTools.msi), change directory to the location of Snooper.exe using Windows Explorer or from the command line. Par défaut, les outils de débogage se trouvent dans C : \ Program Files \ Microsoft Lync Server 2013 \ Debugging Tools.By default, the debugging tools are located in C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools. Double-cliquez sur ou exécutez Snooper.exe.Double-click or run Snooper.exe.

  3. Une fois le Snooper ouvert, cliquez avec le bouton droit sur fichier, cliquez sur OpenFile, recherchez vos fichiers journaux, sélectionnez un fichier dans la boîte de dialogue ouvrir , puis cliquez sur ouvrir.After Snooper is open, right-click File, click OpenFile, find your log files, select a file in the Open dialog box, and then click Open.

  4. Les messages de suivi du fichier journal sont affichés sous l’onglet suivi . Cliquez sur l’onglet messages pour afficher le contenu des messages des traces collectées.The log file’s Trace messages are displayed on the Trace tab. Click the Messages tab to view the message contents of the collected traces.

Pour afficher un diagramme de flux d’appelsTo display a call flow diagram

  1. Pour utiliser le Snooper et les fichiers journaux ouverts, vous avez besoin d’un accès en lecture aux fichiers journaux.To use Snooper and open log files, you need read access to the log files. Pour utiliser Snooper et accéder aux fichiers journaux, vous devez être membre des groupes de sécurité CsAdministrator ou RBAC (contrôle d’accès basé sur un rôle CsServerAdministrator), ou un rôle RBAC personnalisé qui contient l’un de ces deux groupes.To use Snooper and access the log files, you need to be a member of the CsAdministrator or the CsServerAdministrator role-based access control (RBAC) security groups, or a custom RBAC role that contains either of these two groups.

  2. Ouvrez un fichier journal, cliquez sur l’onglet messages , sélectionnez une conversation dans la vue messages ou sélectionnez un composant de suivi dans l’onglet suivi .Open a log file and click the Messages tab, select a conversation in the messages view or select a trace component on the Trace tab.

  3. Cliquez sur flux des appels.Click Call Flow.

    Notes

    Si vous cliquez sur un message ou un suivi qui ne fait pas partie d’un flux d’appels, le diagramme n’apparaît pas et un message d’État apparaît au bas du Snooping, indiquant « ce message n’est pas éligible pour callfow ».If you click on a message or trace that is not part of a call flow, the diagram will not appear and a status message appears at the bottom of Snooper stating “This message is not eligible for callfow”. Choisissez un autre message ou suivi et le flux d’appels s’affichera si le message ou le suivi fait partie d’un flux d’appels.Choose another message or trace and the call flow will appear if the message or trace is part of a call flow.

  4. Parcourez les messages ou les lignes de suivi et notez si le diagramme de flux des appels est mis à jour ou modifié pour afficher un nouveau diagramme.Move through the Messages or the Trace lines and note whether the call flow diagram updates or changes to display a new diagram.

  5. Pointez sur les éléments pour obtenir des informations sur les messages d’appel, les points de terminaison et les autres composants.Hover over elements to get information about call messages, endpoints, and other components.