Expérience utilisateur lors de l’échec du pool dans Lync Server 2013

 

Rubrique Dernière modification : 2012-10-03

Si un pool est basculé, tous les utilisateurs du pool concerné sont forcés de se déconnecter, puis de se connecter au pool de sauvegarde. Pendant quelques instants, les utilisateurs qui se connectent au pool de sauvegarde peuvent être en mode Résistance. En mode résilience, les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de tâches qui entraîneraient une modification persistante sur Lync Server, comme l’ajout d’un contact. Une fois le basculement terminé, tous les utilisateurs peuvent obtenir tous les services du pool de sauvegarde.

Toutes les sessions qu’un utilisateur a en cas d’échec du pool sont interrompues et l’utilisateur doit rétablir ces sessions après le basculement pour continuer.

Les utilisateurs ne sont pas rapatriés pendant le basculement ou la restauration automatique. Les utilisateurs hébergés sur un pool qui subit une défaillance sont temporairement pris en charge par le pool de sauvegarde. Lorsque le pool d’accueil est restauré, l’administrateur peut restaurer ces utilisateurs pour qu’ils soient rendus service par leur pool d’accueil d’origine.

Notez dans Lync 2013 que la base de données du serveur d’informations d’emplacement n’est pas répliquée dans le pool de sauvegarde. Il est recommandé que l’administrateur sauvegarde régulièrement la base de données LIS et utilise la dernière copie de sauvegarde pour la restaurer dans le pool de sauvegarde après le basculement.

Expérience utilisateur pendant le basculement

Lorsqu’un utilisateur se trouve dans un pool qui échoue, il est déconnecté. Toute session d’égal à égal auxquelles l’utilisateur participait est arrêtée, de même que les conférences organisées par cet utilisateur. L’utilisateur ne peut se reconnecter qu’après l’expiration du minuteur de résistance du serveur d’inscriptions avancé ou lorsque l’administrateur lance des procédures de basculement. Lorsque l’utilisateur se reconnecte, il se connecte au pool de sauvegarde. S’il se connecte avant que le basculement soit terminé, il sera en mode Résistance jusqu’à la fin du basculement. Ce n’est qu’alors que l’utilisateur est en mesure d’établir de nouvelles sessions ou de rétablir les sessions précédentes.

Expérience utilisateur pendant la restauration automatique

La restauration automatique du pool peut survenir pendant qu’un utilisateur affecté est connecté au pool de sauvegarde ; l’utilisateur reste connecté et opérationnel pendant la restauration. Notez que le processus de restauration automatique prend plusieurs minutes.  À titre de référence, il devrait prendre jusqu’à 60 minutes pour un pool de 20 000 utilisateurs.

Les tableaux suivants montrent plus de détails sur la façon dont un utilisateur avec un client Lync 2013 ou un client Microsoft Lync 2010 est affecté pendant et après la restauration automatique, ainsi que sur la façon dont les utilisateurs d’autres pools voient et interagissent avec un utilisateur d’un pool en cours de restauration automatique. Les utilisateurs avec les clients Microsoft Office Communicator 2007 R2 ne peuvent pas se connecter tant que le pool frontal n’est pas complètement restauré.)

Le terme utilisateur affecté fait référence à tous les utilisateurs qui ont été basculés à partir du pool d’accueil et qui sont pris en charge par le pool de sauvegarde. Par définition, tout utilisateur hébergé à l’origine sur le pool de sauvegarde n’est pas un utilisateur affecté.

Expérience utilisateur pour un utilisateur affecté dans un pool en restauration automatique

Statut de l’utilisateur ou tâche	Durant la restauration automatique	Une fois la restauration automatique terminée
Statut d’un utilisateur déjà connecté	L’utilisateur reste connecté au pool de sauvegarde. À un certain moment, l’utilisateur sera déconnecté et reconnecté au pool d’accueil d’origine, en mode Résistance.	L’utilisateur reste connecté et passe en mode normal.
Connexion d’un nouvel utilisateur	L’utilisateur peut se connecter au pool d’accueil en mode Résistance.	L’utilisateur peut se connecter au pool d’accueil d’origine en mode normal.
Conférences en cours organisées par un utilisateur affecté	Toutes les modalités de conférence sont terminées. Le bouton Rejoindre s’affiche, mais aucun utilisateur ne peut rejoindre la conférence tant que l’utilisateur affecté est en mode Résistance.	Toutes les modalités fonctionnent à présent. Chaque participant doit cliquer pour participer à la conférence.
Conférences en cours organisées par un utilisateur non affecté	La conférence se poursuit et l’utilisateur affecté peut rester dans la conférence. L’utilisateur affecté est limité à ce qu’il peut faire en mode Résistance.	La conférence se poursuit. L’utilisateur affecté peut rester dans la conférence et toutes les modalités fonctionnent une fois que l’utilisateur a quitté le mode Résistance.
Planification ou modification de réunions planifiées, création de conférences ad hoc	Impossibles pendant que l’utilisateur est en mode Résistance.	Disponibles pour toutes les modalités.
Présence telle qu’elle est vue par les autres utilisateurs du même pool	Présence inconnue pendant que l’utilisateur est connecté au pool de sauvegarde en mode Résistance.	Affiche le dernier état de présence défini par l’utilisateur, et les changements du statut de présence sont maintenant reflétés.
Disponibilité de la liste de contacts et du Service de carnet d’adresses	Non disponibles	Disponibles
Ensemble des sessions et modalités pair à pair	Disponibles	Disponibles

Expérience utilisateur pour un utilisateur hébergé dans un pool non affecté lors de la restauration automatique d’un autre pool

Tâche utilisateur	Durant la restauration automatique	Une fois la restauration automatique terminée
Affichage de la présence de l’utilisateur affecté	Affiche le dernier état de présence défini par l’utilisateur.	Opérationnel. Les utilisateurs non affectés voient les mises à jour effectuées par les utilisateurs affectés.
Conférences en cours organisées par un utilisateur affecté	Toutes les modalités de conférence sont terminées.	Toutes les modalités fonctionnent à présent. Chaque participant doit cliquer pour participer à la conférence.
Conférences en cours organisées par un utilisateur non affecté	La conférence se poursuit. L’utilisateur affecté peut rester dans la conférence et toutes les modalités fonctionnent.	La conférence se poursuit. L’utilisateur affecté peut rester dans la conférence et toutes les modalités fonctionnent.
Ensemble des sessions et modalités pair à pair	Disponibles	Disponibles