Migration des paramètres d’application de parcage d’appel

  • Article

 

Rubrique Dernière modification : 2012-10-19

La migration de l’application Parc d’appels de Lync Server 2010 vers Lync Server 2013 inclut l’approvisionnement du pool Lync Server 2013 avec des fichiers de musique personnalisés en attente qui ont été chargés dans Lync Server 2010, la restauration des paramètres de niveau de service et la reciblage de toutes les orbites du parc d’appels vers le pool Lync Server 2013. Si des fichiers music on-hold personnalisés ont été configurés dans le pool Lync Server 2010, ces fichiers doivent être copiés dans le nouveau pool Lync Server 2013. En outre, il est recommandé de sauvegarder tous les fichiers music-on-hold personnalisés du parc d’appels de Lync Server 2010 vers une autre destination pour conserver une copie de sauvegarde distincte de tous les fichiers de musique en attente personnalisés qui ont été chargés pour Call Park. Les fichiers de musique en attente personnalisés pour l’application Parc d’appels sont stockés dans le magasin de fichiers du pool. Pour copier les fichiers audio d’un magasin de fichiers de pool Lync Server 2010 vers un magasin de fichiers Lync Server 2013, utilisez la commande Xcopy avec les paramètres suivants :

 Xcopy <Source: Lync Server 2010 Pool CPS File Store Path> <Destination: Lync Server 2013 Pool CPS File Store Path>

 Example usage:  Xcopy "<Lync Server 2010 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"  "<Lync Server 2013 File Store Path>\OcsFileStore\coX-ApplicationServer-X\AppServerFiles\CPS\"

Lorsque tous les fichiers audio personnalisés ont été copiés dans le magasin de fichiers Lync Server 2013, les paramètres de l’application Parc d’appels du pool Lync Server 2013 doivent être configurés et les plages d’orbites de parcage d’appels associées au pool Lync Server 2010 doivent être réaffectées au pool Lync Server 2013.

Les paramètres de l’application Parc d’appels incluent le seuil de délai d’expiration de l’enlèvement, l’activation ou la désactivation de la musique en attente, le nombre maximal de tentatives de prise d’appel et la demande de délai d’expiration. Vous devez gérer les paramètres de l’application Call Park à l’aide de Lync Server Management Shell pour exécuter l’applet de commande Set-CsCpsConfiguration . Vous ne pouvez pas gérer les paramètres de l’application Parc d’appels à l’aide de l’Panneau de configuration Lync Server.

Reconfigurer les paramètres du service Call Park

  1. À partir du serveur frontal Lync Server 2013, ouvrez Lync Server Management Shell.

  2. Dans la ligne de commande, tapez ce qui suit :

    Remarque

    Si vos paramètres d’application Lync Server 2013 Call Park sont identiques aux paramètres hérités de Lync Server 2010, vous pouvez ignorer l’exécution de cette étape. Si les paramètres de l’application Parc d’appels sont différents pour les environnements Lync Server 2013 et Lync Server 2010, utilisez l’applet de commande ci-dessous comme modèle pour mettre à jour ces modifications.

    ''powershell Set-CsCpsConfiguration -Identity'

Pour réaffecter toutes les plages d’orbites du parc d’appels du pool Lync Server 2010 au pool Lync Server 2013, vous pouvez utiliser le Panneau de configuration Lync Server ou Lync Server Management Shell.

Réattribuer toutes les plages d’orbites de parc d’appels à l’aide de Lync Server Panneau de configuration

  1. Ouvrez le Paneau de configuration Lync Server.

  2. Dans le volet gauche, sélectionnez Fonctionnalités vocales.

  3. Sélectionnez l’onglet Parc d’appels.

  4. Pour chaque plage d’orbites de parcage d’appels affectée à un pool Lync Server 2010, modifiez le nom de domaine complet du paramètre de serveur de destination et sélectionnez le pool Lync Server 2013 qui traitera les demandes de parcage d’appels.

  5. Sélectionnez Valider pour enregistrer les modifications.

Réattribuer toutes les plages d’orbites de parc d’appels à l’aide de Lync Server Management Shell

  1. Ouvrez Lync Server Management Shell.

  2. Dans la ligne de commande, tapez ce qui suit :

    Get-CsCallParkOrbit

    Cette applet de commande répertorie toutes les plages d’orbites call park du déploiement. Toutes les orbites du parc d’appels dont les paramètres CallParkServiceId et CallParkServerFqdn sont définis comme pool Lync Server 2010 doivent être réattribuées.

    Pour réaffecter les plages d’orbites du parc d’appels Lync Server 2010 au pool Lync Server 2013, tapez ce qui suit sur la ligne de commande :

    Set-CsCallParkOrbit -Identity "<Call Park Orbit Identity>" -CallParkService "service:ApplicationServer:<Lync Server 2013 Pool FQDN>"

Après avoir réattribué toutes les plages d’orbites du parc d’appels au pool Lync Server 2013, le processus de migration de l’application Parc d’appels sera terminé et le pool Lync Server 2013 traitera toutes les futures demandes de parcage d’appels.