Comment surveiller les clients dans Configuration Manager

S’applique à : Gestionnaire de Configuration (branche actuelle)

Une fois que vous avez installé le client Configuration Manager sur les appareils Windows de votre site, surveillez leur intégrité et leur activité dans la console Configuration Manager.

À propos de l’état du client

Configuration Manager fournit les types d’informations suivants en tant qu’état du client :

• État en ligne du client : le site considère un appareil comme étant en ligne s’il est connecté au point de gestion qui lui est attribué. Pour indiquer que le client est en ligne, il envoie des messages de type ping au point de gestion. Si le point de gestion ne reçoit pas de message dans les cinq minutes, le site considère le client comme hors connexion.

  Conseil

  Ces messages utilisent le canal de notification du client. Pour plus d’informations, consultez Ports utilisés dans Configuration Manager.

• Activité du client : le site considère le client comme actif s’il a communiqué avec Configuration Manager au cours des sept derniers jours. Le site considère le client inactif s’il n’a pas effectué les actions suivantes en sept jours :

  • Mise à jour de stratégie demandée
  • Envoi d’un message de pulsation
  • Inventaire matériel envoyé

• Vérification du client : état de l’évaluation périodique que le client Configuration Manager exécute sur l’appareil. L’évaluation vérifie l’appareil et peut corriger certains des problèmes qu’il détecte. Pour plus d’informations, consultez Vérifications d’intégrité du client.

  La vérification du client s’exécute automatiquement pendant la fenêtre de maintenance De Windows.

  Vous pouvez configurer la correction pour ne pas s’exécuter sur des appareils spécifiques, par exemple un serveur critique pour l’entreprise. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour configurer l’état du client.

  Si vous souhaitez évaluer d’autres éléments, utilisez Configuration Manager paramètres de conformité pour surveiller d’autres configurations. Pour plus d’informations sur les paramètres de conformité, consultez Planifier et configurer les paramètres de conformité.

• Désactivé : le site a marqué l’enregistrement de l’appareil pour suppression. Ce comportement peut se produire lorsqu’une nouvelle inscription pour le même appareil est attribuée au même site principal ou à un site principal différent dans une hiérarchie. Le site supprime ces appareils la prochaine fois qu’il exécute la tâche de maintenance de site Supprimer les données de découverte anciennes.

• Obsolète : le site a découvert un nouvel enregistrement d’appareil avec le même ID matériel, de sorte qu’il marque l’ancien enregistrement comme obsolète. Les rapports ne comptent pas plusieurs fois les enregistrements obsolètes du même appareil. Vous pouvez toujours cibler des stratégies sur des appareils obsolètes. Si le site n’obtient pas de pulsation pour un enregistrement obsolète après 90 jours d’inactivité, il supprime l’appareil obsolète lorsqu’il exécute la tâche de maintenance du site Supprimer les données de découverte client obsolètes.

Conseil

Les exemples de rapports Power BI pour Configuration Manager incluent un rapport appelé État du client. Ce rapport peut également vous aider à surveiller les clients.

Surveiller des clients individuels

1. Dans la console de Configuration Manager, accéder à l’espace de travail Actifs et conformité. Sélectionnez le nœud Appareils ou choisissez un regroupement sous Regroupements d’appareils.

   Les icônes au début de chaque ligne indiquent l’état en ligne de l’appareil :

   Icône	Description
   	L’appareil est en ligne.
   	L’appareil est hors connexion.
   	L’état en ligne est inconnu.
   	Le client n’est pas installé sur l’appareil.

2. Pour plus d’informations sur l’état en ligne, ajoutez les informations d’état en ligne du client à l’affichage de l’appareil. Cliquez avec le bouton droit sur l’en-tête de colonne et sélectionnez les champs d’état en ligne que vous souhaitez ajouter :

   • État en ligne de l’appareil : indique si le client est actuellement en ligne ou hors connexion. (Cet état est identique aux informations fournies par les icônes.)

   • Dernière heure en ligne : indique quand l’état en ligne du client est passé à en ligne.

   • Dernière heure hors connexion indique quand l’état est passé à hors connexion.

3. Sélectionnez un client individuel dans le volet liste pour afficher plus d’état dans le volet de détails. Ces informations incluent l’activité du client et l’état de vérification du client.

Surveiller l’état de tous les clients

1. Dans la console Configuration Manager, accédez à l’espace de travail Surveillance, puis sélectionnez le nœud État du client. Passez en revue les statistiques globales de l’activité des clients et des vérifications des clients sur le site. Modifiez l’étendue des informations en choisissant une autre collection.

2. Pour explorer les détails des statistiques signalées, choisissez le nom des informations signalées. Par exemple, les clients actifs qui ont réussi la vérification du client ou aucun résultat. Passez ensuite en revue les informations sur les clients individuels.

3. Sélectionnez Activité du client pour afficher les graphiques montrant l’activité du client dans votre site Configuration Manager.

4. Sélectionnez Vérification du client pour afficher les graphiques montrant l’état des vérifications des clients dans votre site Configuration Manager.

   Configurez des alertes pour vous avertir lorsque les résultats de la vérification du client ou l’activité du client passent en dessous d’un pourcentage spécifié. Le site peut également vous alerter en cas d’échec de la correction sur un pourcentage spécifié de clients. Pour plus d’informations, consultez Guide pratique pour configurer l’état du client.

Pour plus d’informations sur les vérifications régulières du client pour maintenir l’intégrité, consultez Vérifications d’intégrité du client.

Prochaines étapes

Utilisez le tableau de bord d’intégrité du client pour afficher l’intégrité de votre client, l’intégrité du scénario et les erreurs courantes. Filtrez la vue par plusieurs attributs pour voir les problèmes potentiels par version du système d’exploitation et du client. Pour plus d’informations, consultez Tableau de bord d’intégrité du client.

Pour plus d’informations sur les fichiers journaux utilisés par les opérations de déploiement et de gestion du client, consultez Fichiers journaux.