Résoudre les problèmes BitLockerTroubleshoot BitLocker

S’applique à : Configuration Manager (Current Branch)Applies to: Configuration Manager (current branch)

Utilisez les informations de cet article pour résoudre des problèmes de gestion de BitLocker dans Configuration Manager.Use the information in this article to help you troubleshoot issues with BitLocker management in Configuration Manager.

Erreur de serveur en libre-serviceServer error in self-service

Lorsque vous tentez d’ouvrir le portail libre-service (https://webserver.contoso.com/SelfService) pour la première fois, vous voyez le message d’erreur suivant :When trying to open the self-service portal (https://webserver.contoso.com/SelfService) for the first time, you see the following error message:

Configuration Error - Server Error in '/SelfService' Application

Description: An error occurred during the processing of a configuration file required to service this request. Please review the specific error details below and modify your configuration file appropriately.

Parser Error Message: Could not load file or assembly 'System.Web.Mvc, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que vous avez installé les logiciels requis pour Microsoft ASP.NET MVC 4.0 sur le serveur web.To fix this issue, make sure you installed the prerequisite for Microsoft ASP.NET MVC 4.0 on the web server.

Voir aussiSee also

Pour plus d’informations sur l’utilisation des journaux d’événements BitLocker, consultez Journaux d’événements BitLocker.For more information about using BitLocker event logs, see BitLocker event logs.

Pour obtenir la liste des erreurs connues et des causes possibles des entrées de journal d’événements, consultez les articles suivants :For a list of known errors and possible causes for event log entries, see the following articles:

Pour comprendre pourquoi des clients sont signalés comme non conformes à la stratégie de gestion BitLocker, consultez Codes de non-conformité.To understand why clients are reporting not compliant with the BitLocker management policy, see Non-compliance codes.