Portail d'entreprise configuration requise de l’appareil pour iOS/iPadOS

Cet article décrit les exigences relatives aux paramètres d’appareil iOS/iPadOS que le Portail d'entreprise Intune peut appliquer au nom de votre lieu de travail ou de votre établissement scolaire. Les exigences sont déterminées par votre organization et contribuent à assurer la sécurité de votre appareil lorsque vous l’utilisez à des fins professionnelles ou scolaires. Vous devez uniquement mettre à jour les paramètres marqués par Portail d'entreprise.

Limite d’appareil atteinte

Pour empêcher l’accès non autorisé aux données internes, votre établissement scolaire ou votre lieu de travail peut limiter le nombre d’appareils que vous pouvez inscrire. Si vous atteignez la limite d’appareils, nous vous recommandons de supprimer l’un de vos appareils ou de contacter votre support technique pour augmenter la limite d’appareil. Les options disponibles sont les suivantes :

• Supprimer un appareil dans Portail d'entreprise.

• Contactez votre support informatique et demandez-lui s’il peut augmenter le nombre d’appareils que vous êtes autorisé à inscrire.

Identifier l’appareil

Si Portail d'entreprise vous invite à identifier votre appareil lors de l’inscription, vous disposez d’au moins un appareil déjà inscrit et affecté à votre compte. Dans ce cas, l’appareil a été inscrit via une méthode autre que l’application Portail d'entreprise. Pour résoudre ce message, sélectionnez votre appareil dans la liste dans Portail d'entreprise.

Si votre appareil n’est pas répertorié :

1. Sélectionnez nouvel appareil.

2. Cliquez sur Continuer.

3. Entrez les quatre derniers caractères du numéro de série de votre appareil. Pour plus d’informations, consultez Rechercher le numéro de série de votre produit Apple sur le Support Apple.

Mettre à jour la version du système d’exploitation

La mise à jour de votre appareil vous permet d’accéder aux fonctionnalités les plus récentes et garantit également que votre appareil dispose de la version la plus sécurisée de son système d’exploitation. Lors de l’utilisation de l’appareil pour le travail ou l’école, nous vous recommandons de maintenir à jour les appareils personnels et d’entreprise avec les versions les plus récentes. Avant de mettre à jour votre appareil, sauvegardez toutes les informations qu’il contient. La conservation d’une sauvegarde peut vous aider à récupérer vos données si quelque chose doit interrompre des mises à jour, ou vous permet de transférer vos informations vers un appareil de remplacement.

Pour case activée votre appareil aux mises à jour logicielles disponibles, accédez à Paramètres et appuyez surMise à jour logiciellegénérale>.

Le système d’exploitation n’est pas pris en charge

La version du système d’exploitation qui se trouve sur votre appareil n’est pas prise en charge. Il est possible que la dernière version d’iOS/iPadOS ne fonctionne pas avec les applications, outils et autres infrastructures internes de votre organization. Pour résoudre ce problème, contactez votre support informatique et découvrez les exigences du système d’exploitation pour votre appareil.

Reconnecter un appareil compromis

Un appareil jailbreaké est un appareil qui a été modifié pour permettre un accès illimité à certains fichiers critiques. Les appareils jailbreakés peuvent compromettre la sécurité et provoquer une menace pour les données professionnelles ou scolaires. Si Portail d'entreprise détecte un appareil jailbreaké, il révoque l’accès aux ressources professionnelles ou scolaires. Vous devrez probablement réinitialiser votre appareil aux paramètres d’usine pour rétablir sa configuration d’origine. Nous vous recommandons de contacter votre support informatique pour obtenir de l’aide et d’autres options possibles. Pour obtenir des informations de contact, case activée l’application Portail d'entreprise ou Portail d'entreprise site web.