Synchroniser votre appareil macOS manuellementSync your macOS device manually

Lancez une synchronisation manuelle à partir du Portail d’entreprise pour résoudre des problèmes tels que les installations d’applications lentes ou bloquées.Initiate a manual sync from Company Portal to fix lags and delays such as slow or stalled app installations. Lors d’une synchronisation, Portail d’entreprise vérifie votre appareil pour s’assurer qu’il satisfait aux exigences de votre organisation.During a sync, Company Portal checks in with your device to make sure it's meeting your organization's requirements. Il synchronise votre appareil avec des stratégies ou des mises à jour que vous n’avez peut-être pas encore, et peut aider à résoudre les téléchargements ou autres processus en cours.It syncs your device with policies or updates that you may not have yet and can help resolve downloads or other processes that are in progress.

Portail d’entreprise vérifie régulièrement votre appareil, mais vous pouvez effectuer les étapes suivantes pour démarrer une synchronisation à tout moment à partir de l’application.Company Portal regularly checks in with your device, but you can use the following steps to start a sync anytime from the app.

  1. Ouvrez l'application Portail d'entreprise.Open the Company Portal app.

  2. Sélectionnez Appareils.Select Devices.

  3. Si vous n’avez qu’un seul appareil, vous accéderez directement à l’écran de détails de l’appareil et pouvez ignorer l’étape 4.If you only have one device, you'll go directly to the device details screen and can skip to step 4. Si vous avez plusieurs appareils, vous verrez tous les appareils inline en haut de la page.If you have multiple devices, you'll see all devices inline at the top of the page. Sélectionnez l’appareil que vous utilisez actuellement.Select the device that you're currently using.

    Capture de l’écran Appareils montrant trois appareils avec mise en évidence de celui utilisé actuellement par l’utilisateur.

  4. Sélectionnez Plus [...] , puis choisissez Vérifier l’état pour synchroniser votre appareil.Select More [...] and then choose Check Status to sync your device.

    Capture d’écran des détails d’appareil avec mise en évidence du lien Vérifier l’état.

  5. Patientez pendant que Portail d’entreprise confirme l’état de votre appareil.Wait while Company Portal confirms your device status. L’état est mis à jour à l’écran pour vous indiquer si vous répondez aux exigences de sécurité de votre organisation.The status will update onscreen to tell you whether or not you meet your organization's security requirements.

    Capture d’écran des détails de l’appareil avec mise en évidence de la barre de chargement.

Étapes suivantesNext steps

Une fois que vous avez effectué ces étapes, vérifiez si votre problème initial est résolu.Once you've completed these steps, check to see if your initial problem is resolved. Si ce n’est pas le cas, il peut être utile de redémarrer l’installation ou la tâche bloquée.If it's not, it may help to restart the stalled installation or task. Encore besoin d’aide ?Still need help? Contactez le support technique de votre entreprise.Contact your company support. Pour obtenir ses coordonnées, consultez le site web du Portail d’entreprise.For contact information, check the Company Portal website.