Utiliser le portail Retirer d’une liste pour vous supprimer de la liste des expéditeurs bloquésUse the delist portal to remove yourself from the blocked senders list

Important

Le Centre de sécurité Microsoft 365 est à présent disponible.The improved Microsoft 365 security center is now available. Cette nouvelle expérience introduit Defender pour point de terminaison, Defender pour Office 365, Microsoft 365 Defender et bien plus encore dans le Centre de sécurité Microsoft 365.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office 365, Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. Découvrir les nouveautés.Learn what's new.

S’applique àApplies to

Recevez-vous un message d’erreur lorsque vous essayez d’envoyer un courrier électronique à un destinataire dont l’adresse de messagerie se trouve dans Microsoft 365 ?Are you getting an error message when you try to send an email to a recipient whose email address is in Microsoft 365? Si vous pensez ne pas recevoir le message d’erreur, vous pouvez utiliser le portail supprimer de la liste pour vous supprimer de la liste des expéditeurs bloqués.If you think you should not be receiving the error message, you can use the delist portal to remove yourself from the blocked senders list.

Qu’est-ce que la liste des expéditeurs bloqués ?What is the blocked senders list?

Microsoft utilise la liste des expéditeurs bloqués pour protéger ses clients contre le courrier indésirable, l'usurpation d'identité et les attaques par hameçonnage.Microsoft uses the blocked senders list to protect its customers from spam, spoofing, and phishing attacks. L’adresse IP de votre serveur de messagerie, c’est-à-dire l’adresse que votre serveur de messagerie utilise pour s’identifier sur Internet, a été marquée comme une menace potentielle pour Microsoft 365 pour diverses raisons.Your mail server's IP address, that is, the address your mail server uses to identify itself on the Internet, was tagged as a potential threat to Microsoft 365 for one of a variety of reasons. Lorsque Microsoft 365 ajoute l’adresse IP à la liste, il empêche toute communication supplémentaire entre l’adresse IP et l’un de nos clients via nos centres de données.When Microsoft 365 adds the IP address to the list, it prevents all further communication between the IP address and any of our customers through our datacenters.

Vous savez que vous avez été ajouté à la liste si vous recevez une réponse à un courrier électronique incluant une erreur ressemblant à ce qui suit :You will know you have been added to the list when you receive a response to a mail message that includes an error that looks something like this:

550 5.7.606-649 Accès refusé, adresse IP d’envoi interdite [ adresse IP ]; Pour demander la suppression de cette liste, visitez https://sender.office.com/ et suivez les instructions.550 5.7.606-649 Access denied, banned sending IP [IP address]; To request removal from this list please visit https://sender.office.com/ and follow the directions. Pour plus d’informations, consultez les rapports de non-remise par courrier électronique dans Exchange Online.For more information see Email non-delivery reports in Exchange Online.

IP address est l'adresse IP de l'ordinateur sur lequel s'exécute le serveur de messagerie.where IP address is the IP address of the computer on which the mail server runs.

Pour utiliser le portail supprimer de la liste pour vous supprimer de la liste des expéditeurs bloquésTo use delist portal to remove yourself from the blocked senders list

  1. Dans un navigateur web, accédez à https://sender.office.com.In a web browser, go to https://sender.office.com.

  2. Suivez les instructions de la page. Assurez-vous que vous utilisez l'adresse de messagerie à laquelle le message d'erreur a été envoyé et l'adresse IP qui est spécifiée dans le message d'erreur. Vous ne pouvez entrer qu'une adresse de messagerie et une adresse IP par visite.Follow the instructions on the page. Ensure that you use the email address to which the error message was sent, and the IP address that is specified in the error message. You can only enter one email address and one IP address per visit.

  3. Cliquez sur Envoyer.Click Submit.

    Le portail envoie un courrier électronique à l'adresse de messagerie que vous indiquez.The portal sends an email to the email address that you supply. L’e-mail ressemblera à ce qui suit : Capture d’écran du courrier électronique reçu lorsque vous envoyez une demande  via le portail DelistThe email will look something like the following: Screenshot of email received when you submit a request through the delist portal

  4. Cliquez sur le lien de confirmation dans le courrier électronique envoyé par le portail de suppression de la liste.Click the confirmation link in the email sent to you by the delisting portal.

    Vous revenez au portail Supprimer de la liste.This brings you back to the delist portal.

  5. Dans le portail Supprimer de la liste, cliquez sur Supprimer l'adresse IP de la liste.In the delist portal, click Delist IP.

    Une fois l’adresse IP supprimée de la liste des expéditeurs bloqués, les messages électroniques provenant de cette adresse IP sont remis aux destinataires qui utilisent Microsoft 365.After the IP address is removed from the blocked senders list, email messages from that IP address will be delivered to recipients who use Microsoft 365. Assurez-vous donc que les messages électroniques envoyés à partir de cette adresse IP ne seront pas abusifs ou malveillants ; Dans le cas contraire, l’adresse IP risque d’être de nouveau bloquée.So, make sure you're confident that email sent from that IP address won't be abusive or malicious; otherwise, the IP address might be blocked again.

    Notes

    Cela peut prendre jusqu’à 24 heures ou les résultats peuvent varier considérablement avant la suppression des restrictions.It may take up to 24 hours or results can vary widely before restrictions are removed.

Voir Créer des listes d’expéditeurs sûrs dans EOP et la protection contre le courrier indésirable sortant dans EOP pour empêcher le blocage d’une adresse IP.See Create safe sender lists in EOP and Outbound spam protection in EOP to prevent an IP from being blocked.