Identifier les erreurs dans les stratégies de rétention et d’étiquette de rétention Microsoft 365

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Purview

Cet article décrit les étapes que vous pouvez suivre pour case activée d’erreurs dans les stratégies de rétention ou d’étiquette de rétention Microsoft 365. Vous trouverez ces stratégies dans les solutions de gestion du cycle de vie des données et de gestion des enregistrements dans le portail de conformité Microsoft Purview.

Des erreurs de stratégie peuvent se produire pendant le processus de synchronisation et de distribution de la stratégie dans Microsoft Purview. Ce processus est un prérequis pour l’application de la stratégie. La façon dont une stratégie est appliquée dépend du type de stratégie :

  • Pour les stratégies de rétention, le système crée des règles pour appliquer les paramètres de stratégie, tels que les comportements de rétention et de suppression.

  • Pour les stratégies d’étiquettes publiées, l’application signifie que le système rend les étiquettes publiées disponibles pour une utilisation dans des emplacements définis par l’utilisateur. Les utilisateurs peuvent ensuite appliquer manuellement les étiquettes publiées.

  • Pour les stratégies d’application automatique des étiquettes, l’application signifie que le système applique des étiquettes au contenu en fonction de critères définis par l’utilisateur.

Des erreurs de stratégie peuvent se produire dans les stratégies d’étendue statique et adaptative .

Importante

Microsoft Purview ne prend pas en charge les stratégies qui contiennent des erreurs. Vous devez d’abord résoudre toutes les erreurs de stratégie. Sinon, les stratégies de rétention et d’étiquette de rétention risquent de ne pas fonctionner comme prévu.

Guide pratique pour case activée les erreurs de stratégie

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour case activée les erreurs de stratégie.

Méthode 1 : Utiliser le portail de conformité Microsoft Purview

Dans le portail de conformité Microsoft Purview :

  • Accédez à Gestion du cycle de vie des> donnéesMicrosoft 365. Pour chaque stratégie sous les onglets Stratégies de rétention et Stratégies d’étiquette, sélectionnez la stratégie, puis case activée la section État dans le volet d’informations de la stratégie.

  • Sélectionnez Gestion des enregistrements. Pour chaque stratégie sous l’onglet Stratégies d’étiquette, sélectionnez la stratégie, puis case activée la section État dans le volet d’informations de la stratégie.

Remarque

Lorsque vous sélectionnez la stratégie pour ouvrir le volet d’informations de stratégie, veillez à sélectionner le nom de la stratégie et non la case à cocher correspondante. Sinon, le volet d’informations ne s’ouvre pas.

Méthode 2 : Utiliser PowerShell

Procédez comme suit pour case activée les erreurs dans les stratégies qui ciblent :

  • Microsoft Exchange Online e-mail
  • Sites Microsoft SharePoint
  • Comptes Microsoft OneDrive
  • Groupes Microsoft 365
  • Conversations microsoft Skype Entreprise
  • Dossiers publics Exchange Online
  • Messages de conversation Microsoft Teams
  • Messages du canal Teams

  1. Se connecter à Security & Compliance PowerShell.

  2. Obtenez des informations de stratégie à l’aide de l’applet de commande Get-RetentionCompliancePolicy. Exécutez les commandes suivantes :

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Toutes les erreurs de stratégie apparaissent dans la valeur retournée par la DistributionStatus propriété . En cas d’erreurs de stratégie, la valeur retournée par la DistributionResults propriété contient plus d’informations sur les erreurs.

Procédez comme suit pour case activée les erreurs dans les stratégies qui ciblent :

  • Messages du canal privé Teams
  • Microsoft Viva Engage messages utilisateur
  • Viva Engage messages de la communauté

  1. Se connecter à Security & Compliance PowerShell.

  2. Obtenez des informations de stratégie à l’aide de l’applet de commande Get-AppRetentionCompliancePolicy. Exécutez les commandes suivantes :

    Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus
Get-AppRetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | Select -ExpandProperty DistributionResults

    Toutes les erreurs de stratégie apparaissent dans la valeur retournée par la DistributionStatus propriété . En cas d’erreurs de stratégie, la valeur retournée par la DistributionResults propriété contient plus d’informations sur les erreurs.

Pour réduire les erreurs de stratégie de rétention, suivez ces pratiques :

  • Si vous utilisez PowerShell, choisissez les applets de commande appropriées pour le type de stratégie et les charges de travail applicables. Différentes applets de commande s’appliquent à différentes charges de travail. Pour plus d’informations sur les applets de commande disponibles, consultez Identifier les applets de commande PowerShell disponibles pour la rétention.

  • Vérifiez si la synchronisation et la distribution status d’une stratégie sont en attente avant d’effectuer d’autres mises à jour de la stratégie. Si vous utilisez le portail de conformité Microsoft Purview, case activée la section État dans le volet d’informations de stratégie. Si vous utilisez PowerShell, exécutez la commande suivante :

    Get-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -DistributionDetail | FL DistributionStatus

    Importante

    Attendez que la stratégie status ne soit plus « En attente » avant d’apporter d’autres modifications à la stratégie.

  • Fusionnez vos mises à jour vers une stratégie dans une seule requête en bloc au lieu d’exécuter à plusieurs reprises chaque commande de mise à jour de stratégie. Par exemple, si vous souhaitez ajouter plusieurs emplacements à une stratégie, utilisez l’applet de commande Set-RetentionCompliancePolicy pour ajouter tous les emplacements dans une seule requête en bloc. L'exemple suivant explique comment procéder :

    Set-RetentionCompliancePolicy -Identity "<policy name>" -AddExchangeLocation "User1", "User2", "User3", "User4", "User5" -AddSharePointLocation https://contoso.sharepoint.com/sites/teams/finance

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