Vider le cache du client Teams

Si vous rencontrez des problèmes qui affectent Microsoft Teams, l’effacement du cache sur votre appareil peut vous aider. Redémarrez Teams une fois le cache effacé.

Notes

  • L’effacement du cache n’entraîne aucune perte de données utilisateur.
  • Suite à l’effacement du cache, le redémarrage de Teams peut prendre plus de temps que d’habitude, car les fichiers du cache de Teams doivent être reconstitués.

Vider le cache de Teams sous Windows

  1. Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter.
  2. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R.
  3. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez %appdata%\Microsoft\Teams, puis cliquez sur OK.
  4. Supprimez tous les fichiers et dossiers dans le répertoire %appdata%\Microsoft\Teams.
  5. Redémarrez Teams.

Vider le cache de Teams sous macOS

  1. Si Teams est toujours en cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans le Dock, puis sélectionnez Quitter ou appuyez sur Commande (⌘) - Q.

  2. Dans le Finder, ouvrez le dossier /Applications/Utilitaires, puis double-cliquez sur Terminal.

  3. Saisissez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
    
  4. Redémarrez Teams.