Erreur FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN dans le centre d’administration Microsoft Teams.

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  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Résumé

Vous voyez un message d’erreur FAILED_TO_AUTO_DISCOVER_DOMAIN lorsque vous essayez de vous connecter au centre d’administration Microsoft Teams.

Les situations suivantes peuvent provoquer cette erreur.

SIPDomain n’est pas activé chez le locataire

Ce problème peut être résolu en suivant les étapes suivantes :

  1. Se connecter à Skype Entreprise Online avec PowerShell :

  2. Vérifiez que SIPDomain est activé en exécutant Get-CsOnlineSipDomain.

  3. Activez SipDomain pour le domaine.
    Cmdlet PowerShell : Enable-CsOnlineSipDomain -Domain <yourdomain>

Ce correctif peut prendre de 15 minutes à une heure pour prendre effet.

Aucun utilisateur n’est sous licence pour Skype Entreprise ou Teams

Le domaine doit avoir au moins un utilisateur sous licence pour Skype Entreprise ou Teams. Un administrateur ou un locataire d’entreprise global doit attribuer une licence Skype Entreprise ou Teams à un compte utilisateur qui a un rôle d’administrateur Teams ou un rôle d’administrateur global.

Pour attribuer une licence :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft 365 avec votre compte administrateur.
  2. Allez à la page Utilisateurs>Utilisateurs actifs.
  3. Sélectionnez l’utilisateur auquel vous voulez attribuer une licence.
  4. Dans le volet de droite, sélectionnez Licences et applications.
  5. Élargissez la rubrique Licences, sélectionnez la case à cocher Skype Entreprise en ligne ou Microsoft Teams puis sélectionnez Sauvegarder les modifications.

Ce correctif peut prendre 24 heures pour que la synchronisation prenne effet.

L’IP et les URL ne sont pas autorisées

Pour résoudre ce problème, suivez les instructions de Skype Entreprise Online et Microsoft Teams pour autoriser (ou or allowlist) les adresses IP et les URL requises pour l’accès au portail Teams.

Une connexion hybride Skype Entreprise n’est pas définie pour Skype Entreprise local et l’interopérabilité de Teams (configuration hybride seulement)

Pour l’interopérabilité de Skype Entreprise et Teams, un modèle hybride de Skype Entreprise est nécessaire.

Le résultat d’un incident de service en cours

Cette erreur peut également être causée par un incident de service en cours. Pour une liste des incidents en cours, consultez votre tableau de bord Intégrité des services.

Informations supplémentaires

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