Erreur « Une personne a déjà configuré Teams pour votre organization » dans Microsoft Teams

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer un compte Microsoft Teams, le message d’erreur suivant s’affiche :

Une personne a déjà configuré Teams pour votre organization

Résolution

Ce problème peut avoir plusieurs causes.

Cause 1 : Une personne a déjà configuré Teams pour vous

Résolution :

  • Recherchez une invitation récente dans votre boîte de réception de courrier électronique.
  • Vous pouvez également ouvrir https://teams.microsoft.com à partir d’une fenêtre de navigateur privée ou incognito. Ensuite, entrez vos informations d’identification de domaine pour vous connecter.

Cause 2 : Votre adresse e-mail est liée à un travail et à un compte personnel

Par exemple, vous utilisez le contoso.com domaine pour votre compte de service Microsoft (Live ID) et votre compte professionnel (Active Directory).

Résolution :

  1. Ouvrez https://teams.microsoft.com à partir d’une fenêtre de navigateur privée ou incognito.
  2. Créez un compte Teams, puis connectez-vous à l’aide des informations d’identification de votre compte professionnel ou scolaire.
  3. Si cela ne fonctionne pas, vous devez dissocier les deux comptes pour créer un compte Teams gratuit. Pour plus d’informations, consultez Modifier l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft.

Cause 3 : Vous essayez de vous inscrire à votre compte professionnel à l’aide d’un locataire gratuit

Pour plus d’informations sur le locataire, consultez Locataires.

Résolution :

Utilisez le locataire de votre organization pour ce compte. Pour une utilisation personnelle, créez un compte Teams gratuit à l’aide d’une adresse e-mail personnelle.

Informations supplémentaires

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