Erreur « quelqu’un a déjà configuré teams pour votre organisation » dans Microsoft teams

Symptômes

Lorsque vous essayez de configurer un compte Microsoft Teams, le message d’erreur « quelqu’un a déjà configuré teams pour votre organisation » s’affiche.

Résolution

Ce problème comporte plusieurs causes et résolutions, notamment les suivantes.

Cause 1 : Une personne a déjà configuré teams pour vous.

Résolution 1 : Recherchez une invitation dans votre boîte de réception de messagerie. Vous pouvez également essayer de vous connecter à teams à partir d’une fenêtre de navigateur privée ou incognito. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le lien teams, sélectionnez l’option appropriée en fonction de votre navigateur (par exemple, sélectionnez ouvrir le lien dans la fenêtre InPrivate dans Edge), puis entrez vos informations d’identification de domaine pour vous connecter.

Cause 2 : Votre adresse e-mail est liée à un compte professionnel et à un compte personnel. Par exemple, vous utilisez le domaine contoso.com pour votre compte de service Microsoft (Live ID) et votre compte professionnel (Active Directory).

Résolution 2 : Essayez de créer un compte teams dans une nouvelle fenêtre de navigateur privé ou incognito. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le lien teams, sélectionnez l’option appropriée en fonction de votre navigateur (par exemple, sélectionnez ouvrir le lien dans la fenêtre InPrivate dans Edge), puis entrez les informations d’identification de votre compte professionnel ou scolaire au lieu de pour votre compte personnel pour vous connecter. Si cela ne fonctionne pas, vous devez rompre le lien entre les deux comptes pour créer un compte teams gratuit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « je veux utiliser une autre adresse de messagerie ou un numéro de téléphone pour se connecter » dans modifier l’adresse de messagerie ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft.

Cause 3 : Vous essayez de vous inscrire à votre compte professionnel à l’aide d’un client gratuit.

Résolution 3 : Utilisez le client de votre organisation pour ce compte. Pour une utilisation personnelle, créez un compte Microsoft teams à l’aide d’une adresse de messagerie personnelle.

Informations supplémentaires

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