Ajouter un autre alias de messagerie pour un utilisateur d’abonnement Microsoft 365 Entreprise

Une adresse e-mail principale dans Microsoft 365 est généralement l’adresse e-mail attribuée à un utilisateur lors de la création de son compte. Lorsque l’utilisateur envoie un e-mail à quelqu’un d’autre, son adresse e-mail principale est ce qui apparaît généralement dans le champ De dans les applications de messagerie. Ils peuvent également avoir plusieurs adresses e-mail associées à leur compte Microsoft 365 pour les entreprises. Les adresses supplémentaires sont appelées alias. Vous pouvez créer jusqu'à 400 alias par utilisateur. Vous ne devez pas acquérir de licence supplémentaire et cela n'occasionne aucun frais. Cet article est destiné aux administrateurs Microsoft 365 qui ont des abonnements professionnels. Il ne s'adresse pas aux particuliers.

Par exemple, Jenna à votre organization a l’adresse jenna@contosoco.come-mail , mais elle souhaite également recevoir un e-mail à jen@contosoco.com car certaines personnes lui font référence par ce nom. Vous pouvez créer des alias pour elle afin que les e-mails envoyés aux deux adresses e-mail soient envoyés à la boîte de réception de Jenna.

Si vous souhaitez que plusieurs personnes gèrent les e-mails envoyés à une seule adresse e-mail comme info@contoso.com ou sales@contoso.com, créez une boîte aux lettres partagée. Pour plus d’informations, consultez Créer une boîte aux lettres partagée.

Remarque

Cet article est destiné aux administrateurs Microsoft 365 qui ont des abonnements professionnels. Il ne s'adresse pas aux particuliers.

Conseil

Si vous avez besoin d’aide pour suivre les étapes de cette rubrique, envisagez de collaborer avec un spécialiste des petites entreprises Microsoft. Avec Aide aux entreprises, vos employés et vous avez accès 24 heures sur 24 aux spécialistes des petites entreprises à mesure que vous développez votre entreprise, de l’intégration à l’utilisation quotidienne.

Avant de commencer

Vous devez être membre du rôle d’administrateur général pour ajouter des alias de messagerie à un utilisateur. Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d'administration Microsoft 365.

Ajouter des alias de courrier à un utilisateur

1. Dans le Centre d’administration, accédez à la page Utilisateurs>Utilisateurs actifs.

2. Dans la page Utilisateurs actifs, sélectionnez l’utilisateur Gérer le nom d’utilisateur> et l’e-mail. Vous ne verrez pas cette option si la personne n’a pas de licence qui lui est attribuée.

3. Ajoutez le nouveau nom dans le champ Nom d’utilisateur , sélectionnez un domaine, puis choisissez Ajouter.

   Conseil

   L'alias de courrier doit se terminer par un domaine figurant dans la liste déroulante. Pour ajouter un autre nom de domaine à la liste, consultez Ajouter un domaine à Microsoft 365.

4. Lorsque vous avez terminé, choisissez Enregistrer les modifications.

5. Attendez 24 heures que les nouveaux alias se mettent à jour dans Microsoft 365.

6. L’utilisateur dispose désormais d’une adresse principale et d’un alias. Par exemple, tous les messages envoyés à jenna@contoso.com, et son alias, jen@contoso.com, seront envoyés à la boîte de réception de Jenna. Lorsque l’utilisateur répond, l’adresse De dépend de son client Outlook. Outlook sur le web utiliserez l’alias auquel l’e-mail a été reçu. Le bureau Outlook utilise son alias de messagerie principal.

Envoi facile d’e-mails à partir de l’adresse proxy

Vos utilisateurs peuvent désormais envoyer à partir de leurs alias lors de l’utilisation de Outlook sur le web. Lorsque l’administrateur général a défini l’applet Set-OrganizationConfig -SendFromAliasEnabled $true de commande, les utilisateurs du organization ont accès à une liste de cases à cocher où chaque entrée correspond à un alias dans leurs paramètres Outlook. La sélection d’un alias s’affiche dans la liste déroulante De du formulaire Composer .

Résolution des problèmes

Avez-vous obtenu le message « Impossible de trouver un paramètre qui correspond au nom du paramètre EmailAddresses » ?

Si vous recevez ce message d’erreur, cela signifie qu’il faut un peu plus de temps pour terminer la configuration de votre locataire, ou de votre domaine personnalisé si vous en avez récemment ajouté un. Le processus de configuration peut prendre jusqu'à 4 heures. Patientez le temps que le processus de configuration ait le temps de terminer, puis réessayez. Si le problème persiste, appelez le support technique qui se chargera d'effectuer une synchronisation complète pour vous.

Avez-vous obtenu « Cet utilisateur est synchronisé avec votre annuaire Active Directory local. Certains détails peuvent être modifiés uniquement via votre message Active Directory local ?

Si vous recevez ce message d’erreur, cela signifie que vous devez ajouter l’alias dans votre Active Directory local. Ouvrez Utilisateurs et ordinateurs Active Directory (ADUC) et sélectionnez le compte d’utilisateur que vous souhaitez modifier. Sélectionnez Propriétés> Éditeur >d’attributproxyAddresses (s’il n’est pas visible, sous le menu Affichage d’ADUC, activez fonctionnalités avancées). Ensuite, ajoutez l’alias requis, qui doit commencer par le préfixe tout en minuscules « smtp : » (par exemple, smtp:jsmith@contoso.com). Enfin, attendez que les modifications soient synchronisées avec Microsoft Entra’ID.

Avez-vous acheté votre abonnement auprès de GoDaddy ou d'un autre partenaire ?

Si vous avez acheté votre abonnement auprès de GoDaddy ou d’un autre partenaire, pour définir le nouvel alias comme principal, vous ne pouvez pas définir le nouvel alias dans le Centre d'administration Microsoft 365. Vous devez accéder au console de gestion GoDaddy/partenaire.

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