Encouragez l’adoption de votre portail de voies d’apprentissageDrive adoption of your learning pathways portal

Une fois que vous avez personnalisé les chemins d’apprentissage Microsoft 365 et créé vos campagnes d’apprentissage initiales, il est temps de réfléchir sur la façon dont vous allez faire en sorte que les utilisateurs retournent aux chemins d’apprentissage de Microsoft 365 pour une apprentissage et une transformation en cours.Once you've customized Microsoft 365 learning pathways and put together your initial learning campaigns, it’s time to think about how you will get users return to Microsoft 365 learning pathways for ongoing learning and transformation. Vous pouvez utiliser les conseils, le kit d’adoption et les meilleures pratiques que Microsoft a mis à votre disposition pour vous aider à exécuter les campagnes de formation Microsoft 365, nous proposons des conseils, des meilleures pratiques et un kit d’adoption.You can use the guidance, adoption kit, and best practices Microsoft has made available To help you run successful Microsoft 365 learning pathways adoption campaigns, we offer guidance, best practices and an Adoption Kit.

Exécuter des campagnes de sensibilisation avec le kit d’adoption des chemins d’apprentissage Microsoft 365Run awareness campaigns with Microsoft 365 learning pathway adoption kit

Pour favoriser l’adoption soutenue des voies d’apprentissage de Microsoft 365 dans votre organisation, nous vous recommandons de mettre en place une campagne de communication de six à huit semaines.To help drive sustained adoption of Microsoft 365 learning pathways in your organization, we recommend you implement a six to eight-week communication campaign. Votre campagne de communication doit :Your communication campaign should:

  • Générer une sensibilisation des nouveaux sites de chemin d’apprentissage Microsoft 365 aux utilisateurs finauxGenerate awareness of the new Microsoft 365 learning pathways site to end users
  • Aider les utilisateurs finaux à être plus productifs en les exposant à de nouveaux scénarios Microsoft 365 plus attrayantsHelp end users be more productive by exposing them to new and compelling Microsoft 365 scenarios
  • Renforcer l’apprentissage de l’utilisateur final en encourageant la consommation continue de formation Microsoft 365Reinforce end user learning by encouraging ongoing consumption of Microsoft 365 training

Centrage de vos campagnes d’apprentissage sur des scénarios ou des objectifs professionnelsCenter your learning campaigns around scenarios or business goals

Les scénarios suivants de votre campagne de communication aident les utilisateurs en mettant en évidence ce qu’ils peuvent accomplir avec Microsoft 365, puis en les orientant vers le site des voies d’apprentissage objet Microsoft 365, afin d’en savoir plus sur la procédure.Using the following scenarios in your communication campaign will help engage users by highlighting what they can accomplish with Microsoft 365, then directing them to the icrosoft 365 learning pathways site to learn the “how”. Nous vous recommandons de centrer votre campagne de communication sur cinq scénarios de base de Microsoft 365 :We recommend centering your communication campaign around five basic Microsoft 365 scenarios:

  • Créer un contenu percutant ensembleCreate impactful content together
  • Fournir un espace de travail de conversation avec teamsProvide a chat-based workspace with Teams
  • Enregistrer et partager des fichiersSave and share files
  • Partager des sites et du contenuShare sites and content
  • Connecter votre organisation avec YammerConnect your organization with Yammer

Utiliser le kit d’adoption téléchargeableUse the downloadable Adoption Kit

Pour vous aider à exécuter votre campagne de communication des chemins d’apprentissage Microsoft 365, utilisez le Kit d’adoption téléchargeable.To assist you with executing your Microsoft 365 learning pathways communication campaign, use the downloadable Adoption Kit. Il contient :It contains:

  • Chemins d’apprentissage Microsoft 365 le calendrier des campagnes de communication recommandé pour vous aider à planifier votre campagneMicrosoft 365 learning pathways recommended communication campaign calendar to help you plan your campaign
  • Lancement de l’utilisateur final et conseils modèles de courriers électroniques pour chacun des cinq scénarios Microsoft 365.End user launch and tips email templates for each of the five Microsoft 365 scenarios.
    Utilisez nos modèles ou examinez-les pour vous inspirer pour créer votre propre campagne de communication.Use our templates or simply review them for inspiration to create your own communications campaign.

Pour implémenter votre campagne de communication, nous vous recommandons d’effectuer les opérations suivantes :To implement your communication campaign, we recommend you:

  1. Personnaliser le calendrier de la campagne en fonction de vos besoins.Customize the campaign calendar to fit your needs. Nous vous recommandons de « lancer » un scénario toutes les deux semaines dans le cadre de votre plan.We recommend “launching” one scenario every two weeks as part of your plan.
  2. Personnalisez les modèles de courrier électronique en fonction de vos besoins, de votre style et de votre personnalisation.Customize the email templates to suit your needs, style and branding.
  3. Incluez une procédure d’appel à l’action (CTA) sur le site des voies d’apprentissage Microsoft 365 dans vos communications par courrier électronique.Include a call-to-action (CTA) to the Microsoft 365 learning pathways site in your email communications. Le lien doit correspondre à la sélection de scénario pertinente dans le site des chemins d’apprentissage Microsoft 365.The link should be to the relevant scenario playlist in the Microsoft 365 learning pathways site.

Meilleures pratiques relatives à l’adoption des chemins d’apprentissage Microsoft 365Microsoft 365 learning pathways adoption best practices

Au minimum, pour garantir le succès, nous vous recommandons d’effectuer les opérations suivantes :At a minimum, to ensure success, we recommend you:

  • Communiquer sur le lancement du site de voies d’apprentissage Microsoft 365 pour vos employés.Communicate about the launch of the Microsoft 365 learning pathways site to your employees.
  • Connectez les voies d’apprentissage Microsoft 365 aux tâches courantes que vos employés peuvent apprendre ou améliorer.Connect Microsoft 365 learning pathways to common tasks that your employees can learn or improve upon.
  • Maintenir la campagne de communication sur une période de temps pour que les employés aient la possibilité de comprendre le message.Sustain the communications campaign over a period of time so employees have an opportunity to understand the message.
  • Encouragez les commentaires via une communauté Yammer ou une équipe Microsoft.Encourage feedback through a Yammer community or Microsoft Team.
  • Renseignez-vous auprès des responsables commerciaux clés de votre organisation et encouragez-les à créer des listes de sélection pour les tâches et les processus courants qu’ils aimeraient que leurs membres d’équipe apprennent.Reach out to key business leaders in your organization and encourage them to build playlists for common tasks and processes that they would like their team members to learn.

Intégration à votre service d’assistanceIntegrate with your service desk

En tant que canal de passage pour les questions de « procédure » de l’utilisateur final, votre service d’assistance peut vous aider à promouvoir votre site de voies d’apprentissage Microsoft 365 en guise d’alternative aux utilisateurs finaux qui créent un nouveau ticket.As the “go-to” channel for end user “how to” questions, your service desk can help promote your Microsoft 365 learning pathways site as an alternative to end users creating a new ticket. Envisagez d’inclure un slogan des chemins d’apprentissage Microsoft 365 standard, par exemple « consultez notre site de formation pour obtenir des ressources pour vous familiariser avec Office 365 » dans toutes les communications de service d’assistance aux utilisateurs finaux.Consider including a standard Microsoft 365 learning pathways tagline such as “Check out our training site for resources to get productive with Office 365” in all service desk communications to end users. Votre service d’assistance peut également être formé pour encourager les utilisateurs finaux avec des questions connexes concernant les voies d’apprentissage de Microsoft 365.Your service desk can also be trained to encourage end users with “how to” related questions to visit your Microsoft 365 learning pathways site to self-serve.

Personnaliser le site avec un contenu attrayant pour générer la demandeCustomize the site with compelling content to generate demand

Le bon contenu est un grand dessin pour visiter un site.The right content is a big draw to visit a site. Pour générer des intérêts et du trafic sur votre site, pensez à créer du contenu personnalisé qui sera pertinent pour vos utilisateurs finaux :To generate interest and traffic to your site, consider creating custom content that will be relevant to your end users:

  • Formation sur les scénarios personnalisés illustrant la façon dont les membres de votre organisation peuvent utiliser Microsoft 365 pour effectuer des processus spécifiques de l’entreprise plus efficacementCustom scenario training that illustrates how people in your organization can use Microsoft 365 to complete company specific processes more efficiently
  • Inscription à une formation en direct ou en direct votre organisation peut proposer de compléter la formation à la demandeRegistration for live or in-person training your organization may offer to supplement the on-demand training
  • Instructions d’activité pour les utilisateurs finals pour effectuer une tâche liée à une liste de sélection de formation Office 365 qu’ils ont utilisée (par exemple, stocker un document dans Microsoft teams et inviter un collègue à travailler sur le document avec vous dans Teams).Activity instructions for end users to complete a task related to an Office 365 training playlist they’ve consumed - e.g., Store a document in Microsoft Teams and invite a colleague to work on the document with you in Teams. Demandez aux utilisateurs finaux de finaliser une enquête, créée à l’aide de Microsoft Forms, une fois l’activité terminée.Have end users complete a survey, built using Microsoft Forms, once they complete the activity.

Se connecter aux autres résultats de l’entrepriseConnect learning to other business outcomes

Vous obtiendrez les meilleurs résultats lorsque le lancement de l’expérience de parcours d’apprentissage Microsoft 365 est intégré à d’autres projets de déploiement ou de mise à niveau de service.You will have the best results when the launch of the Microsoft 365 learning pathways experience is incorporated in any other service deployment or upgrade projects. Cela permettra aux employés de consulter le site.This will give your employees a clear reason to visit the site. Il peut s’agir par exemple d’une mise à niveau de SharePoint Online ou du déploiement de Microsoft Teams.Examples might be an upgrade of SharePoint Online or deployment of Microsoft Teams. Vous pouvez inclure des expressions comme suit : pour en savoir plus sur SharePoint Online, visitez le site des chemins d’apprentissage Microsoft 365.You can include phrases like: "To learn more quick tips about SharePoint Online visit the Microsoft 365 learning pathways site."

Aligner le site de formation sur les investissements réalisés dans l’apprentissage de votre employéAlign the training site to investments in your employee learning

Collaborez avec votre équipe des ressources humaines pour aligner le lancement de votre site de formation aux autres initiatives de formation des employés qui sont mises en œuvre dans votre entreprise.Work with your human resources team to align the launch of your training site with any other employee training initiatives that are being implemented in your company.

Test des étapes suivantesNext steps test

  1. Créez un plan d’adoption pour le déploiement des chemins de formation Microsoft 365 au sein de votre organisation.Create an adoption plan for the rollout of Microsoft 365 learning pathways in your organization.
  2. Pilotez votre version personnalisée des chemins d’apprentissage Microsoft 365 avec un groupe représentatif d’utilisateurs finaux et effectuez une exécution à sec de votre plan d’adoption.Pilot your customized version of Microsoft 365 learning pathways with a representative group of end users and do a dry run of your adoption plan. En fonction des commentaires de l’évaluation du projet pilote, un plan d’adoption final.Based on feedback from the pilot iterate a final adoption plan.
  3. Exécutez votre campagne d’adoption sur une période prolongée.Run your adoption campaign over a sustained period of time.
  4. Participez à la communauté de l’adoption du conducteur.Join the Driving Adoption community. Partagez votre expérience avec les voies d’apprentissage de Microsoft 365 dans notre communauté d’adoption de conduite en ligne.Share your experience with Microsoft 365 learning pathways in our Driving Adoption community online. Accédez-nous à l’adresse https://aka.ms/DriveAdoption .Find us at https://aka.ms/DriveAdoption.

Participer à la communauté de l’adoption du conducteurJoin the Driving Adoption community

Partagez votre expérience avec les voies d’apprentissage de Microsoft 365 dans notre communauté d’adoption de conduite en ligne.Share your experience with Microsoft 365 learning pathways in our Driving Adoption community online. Accédez-nous à l’adresse https://aka.ms/DriveAdoption .Find us at https://aka.ms/DriveAdoption.

Faites-nous part de vos commentairesGive us Feedback

Avez-vous des demandes de nouvelles fonctionnalités ou du contenu dans le portail d’apprentissage personnalisé ?Do you have requests for new features or content in the Custom Learning portal? Visitez notre site UserVoice en ligne, qui vous permet de voter pour des suggestions existantes ou d’ajouter les vôtres.Visit our online UserVoice where you can vote for existing suggestions or add your own. Recherchez notre instance UserVoice à l’adresse https://aka.ms/AdoptionTools .Find our UserVoice instance at https://aka.ms/AdoptionTools.