Stimuler l’adoption de votre portail de parcours d’apprentissage

Une fois que vous avez personnalisé le parcours d’apprentissage Microsoft 365 et rassemblé vos campagnes d’apprentissage initiales, il est temps de réfléchir à la façon dont vous allez faire pour que les utilisateurs reviennent au parcours d’apprentissage Microsoft 365 pour l’apprentissage et la transformation en continu. Vous pouvez utiliser les conseils, le kit d’adoption et les meilleures pratiques que Microsoft a mis à votre disposition pour vous aider à exécuter des campagnes réussies d’adoption du parcours d’apprentissage Microsoft 365, nous vous proposons des conseils, des meilleures pratiques et un Kit d’adoption.

Exécuter des campagnes de sensibilisation avec Microsoft 365'adoption du parcours d’apprentissage

Pour vous aider à stimuler l’adoption Microsoft 365 parcours d’apprentissage de votre organisation, nous vous recommandons d’implémenter une campagne de communication de six à huit semaines. Votre campagne de communication doit :

  • Sensibiliser les utilisateurs finaux au nouveau site Microsoft 365 parcours d’apprentissage
  • Aider les utilisateurs finaux à être plus productifs en les exposant à de nouveaux scénarios Microsoft 365 attrayants
  • Renforcer l’apprentissage des utilisateurs finux en encourageant la consommation continue de Microsoft 365 formation

Centrez vos campagnes d’apprentissage autour de scénarios ou d’objectifs professionnels

L’utilisation des scénarios suivants dans votre campagne de communication permet d’impliquer les utilisateurs en mettant en évidence ce qu’ils peuvent accomplir avec Microsoft 365, puis en les dirigeant vers le site du parcours d’apprentissage Microsoft 365 pour découvrir « comment ». Nous vous recommandons de centrer votre campagne de communication autour de cinq scénarios Microsoft 365 de base :

  • Créer un contenu percutant ensemble
  • Fournir un espace de travail basé sur la conversation avec Teams
  • Enregistrer et partager des fichiers
  • Partager des sites et du contenu
  • Connecter votre organisation avec Yammer

Utiliser le Kit d’adoption téléchargeable

Pour vous aider à exécuter votre campagne de communication Microsoft 365 parcours d’apprentissage, utilisez le Kit d’adoption téléchargeable. Il contient :

  • Microsoft 365 parcours d’apprentissage recommandé pour le calendrier des campagnes de communication pour vous aider à planifier votre campagne
  • Lancement de l’utilisateur final et conseils de modèles de courrier électronique pour chacun des cinq Microsoft 365 scénarios. Utilisez nos modèles ou examinez-les simplement pour vous inspirer afin de créer votre propre campagne de communication.

Pour implémenter votre campagne de communication, nous vous recommandons de :

  1. Personnalisez le calendrier de la campagne en vous adaptant à vos besoins. Nous vous recommandons de « lancer » un scénario toutes les deux semaines dans le cadre de votre plan.
  2. Personnalisez les modèles de courrier en fonction de vos besoins, style et personnalisation.
  3. Incluez un appel à l’action (CTA) au Microsoft 365 du parcours d’apprentissage dans vos communications par courrier électronique. Le lien doit être vers la playlist de scénarios pertinente dans le site Microsoft 365 parcours d’apprentissage.

Microsoft 365 meilleures pratiques d’adoption du parcours d’apprentissage

Au minimum, pour garantir la réussite, nous vous recommandons d':

  • Communiquez à vos employés le lancement du Microsoft 365 parcours d’apprentissage.
  • Connecter Microsoft 365 parcours d’apprentissage aux tâches courantes que vos employés peuvent apprendre ou améliorer.
  • Soutenir la campagne de communication sur une période de temps afin que les employés ont la possibilité de comprendre le message.
  • Encouragez vos commentaires via une Yammer ou Microsoft Team.
  • Renseignez-vous aux principaux responsables d’entreprise de votre organisation et encouragez-les à créer des playlists pour les tâches et processus courants qu’ils souhaitent que leurs membres d’équipe apprennent.

Intégration à votre bureau de service

En tant que canal d’accès pour les questions « comment » des utilisateurs finaux, votre service peut vous aider à promouvoir votre site de parcours d’apprentissage Microsoft 365 comme alternative à la création d’un ticket par les utilisateurs finaux. Envisagez d’inclure un Microsoft 365 de parcours d’apprentissage standard tel que « Consultez notre site de formation pour obtenir des ressources pour être productif avec Office 365 » dans toutes les communications de service desk aux utilisateurs finaux. Votre service peut également être formé pour encourager les utilisateurs finaux ayant des questions liées à la façon de visiter votre site de parcours d’apprentissage Microsoft 365 en libre-service.

Personnaliser le site avec du contenu attrayant pour générer une demande

Le contenu le plus pertinent est un gros dessin pour visiter un site. Pour générer de l’intérêt et du trafic vers votre site, envisagez de créer du contenu personnalisé qui sera pertinent pour vos utilisateurs finaux :

  • Formation sur les scénarios personnalisés qui illustre la façon dont les membres de votre organisation peuvent utiliser Microsoft 365 pour effectuer des processus spécifiques à l’entreprise plus efficacement
  • Inscription à une formation en direct ou en personne que votre organisation peut proposer pour compléter la formation à la demande
  • Instructions d’activité pour que les utilisateurs finaux terminent une tâche liée à une playlist de formation Office 365 qu’ils ont consommée ( par exemple, stocker un document dans Microsoft Teams et inviter un collègue à travailler sur le document avec vous dans Teams. Une fois l’activité terminée, les utilisateurs finaux remplissent une enquête, conçue à l’aide de Microsoft Forms.

Connecter apprendre à connaître les autres résultats de l’entreprise

Vous aurez les meilleurs résultats lorsque le lancement de l’expérience du parcours d’apprentissage Microsoft 365 est incorporé dans tout autre projet de déploiement de service ou de mise à niveau. Cela permettra à vos employés de consulter clairement le site. Par exemple, une mise à niveau de SharePoint Online ou le déploiement de Microsoft Teams. Vous pouvez inclure des expressions telles que : « Pour obtenir des conseils plus rapides sur SharePoint Online, visitez le site Microsoft 365 parcours d’apprentissage ».

Aligner le site de formation sur les investissements dans l’apprentissage de vos employés

Travaillez avec votre équipe des ressources humaines pour aligner le lancement de votre site de formation sur les autres initiatives de formation des employés en cours de mise en œuvre dans votre entreprise.

Test des étapes suivantes

  1. Créez un plan d’adoption pour le déploiement de Microsoft 365 parcours d’apprentissage dans votre organisation.
  2. Pilotez votre version personnalisée de Microsoft 365 parcours d’apprentissage avec un groupe représentatif d’utilisateurs finaux et exécutez une phase de votre plan d’adoption. En fonction des commentaires du pilote, itétez un plan d’adoption final.
  3. Exécutez votre campagne d’adoption sur une période prolongée.
  4. Rejoignez la communauté De l’adoption. Partagez votre expérience avec Microsoft 365 parcours d’apprentissage dans notre communauté d’adoption en ligne. Trouvez-nous sur https://aka.ms/DriveAdoption.

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