Fonctionnalités de Skype Entreprise OnlineSkype for Business Online features

Si vous êtes un administrateur, vous trouverez des instructions détaillées sur la configuration des fonctionnalités de Skype entreprise Online dans la configuration de Skype entreprise Online.If you are an admin, you can find detailed instructions for setting up Skype for Business Online features in Set up Skype for Business Online.

Clients pour Skype Entreprise OnlineClients for Skype for Business Online

Important

Les clients pris en charge dans Skype Entreprise Online disposent d'une licence distincte.The clients that are supported in Skype for Business Online are licensed separately.

Pour télécharger le client pour votre appareil mobile, PC ou Mac, accédez à Télécharger Skype entreprise sur tous vos appareils.To download the client for your mobile device, PC, or Mac, go to Download Skype for Business across all your devices.

Skype Entreprise prend en charge les appareils de salle de conférence répertoriés ici.Skype for Business provides support for the conference room devices listed here. Pour plus d’informations, contactez votre équipe de compte ou contactez le support Microsoft.For additional information, work with your account team or call Microsoft support. Pour obtenir un numéro d’appel local, sélectionnez vos paramètres régionaux dans la liste déroulante.To get a local number, you can choose your locale from the drop-down list.

Messagerie instantanée, présence et contactsInstant messaging, presence, and contacts

Les utilisateurs de Skype Entreprise peuvent :Using Skype for Business, users can:

  • Afficher leur statut — de présence par exemple, disponible, absent (e), ne pas déranger ou hors ligne — pour permettre aux autres utilisateurs de savoir leur disponibilité.Display their presence status—for example, Available, Away, Do Not Disturb, or Offline—to let others know their availability. Les informations de présence de Skype entreprise sont présentées tout au long de la suite.Skype for Business presence information is presented throughout the suite.

  • Envoyer et recevoir des messages texte en temps réel sur un réseau IP (Internet Protocol), tel qu’Internet ou le réseau d’entreprise d’une organisation.Send and receive text messages in real time over an Internet Protocol (IP) network, such as the internet, or an organization's corporate network. La messagerie instantanée est disponible pour la communication à plusieurs et entre utilisateurs Skype.Instant messaging is available for both Skype-to-Skype and multiparty communication. Le texte MI est crypté pour une sécurité accrue.IM text is encrypted for enhanced security.

  • Configurer l'affichage de leur propre carte de visite Skype Entreprise.Configure how their own Skype for Business contact card appears to other people.

Vous pouvez en savoir plus sur la messagerie instantanée, la présence et les contacts dans Envoyer un message instantané dans Skype entreprise.You can read more about instant messaging, presence, and contacts in Send an IM in Skype for Business.

Média, vidéo et audio entre utilisateurs SkypeSkype-to-Skype audio, video, and media

Les utilisateurs Skype Entreprise Online peuvent passer des appels audio et vidéo sur un ordinateur en tête à tête avec d’autres utilisateurs Skype Entreprise au moyen d’un PC et d’une webcam. Un utilisateur Skype Entreprise Online peut lancer des appels audio et vidéo entre utilisateurs Skype avec un autre utilisateur dans la même organisation Skype Entreprise Online (à l’intérieur ou à l’extérieur du pare-feu d’entreprise) ou avec un autre utilisateur Skype Entreprise dans un domaine fédéré Skype Entreprise, tant que les deux domaines Skype Entreprise sont correctement configurés, pris en charge et autorisés à fédérer.Skype for Business Online users can make one-to-one computer-based audio and video calls to other Skype for Business users using a PC and a web camera. A Skype for Business Online user can initiate Skype-to-Skype audio and video calls with another user in the same Skype for Business Online organization (within or outside the corporate firewall), or with another Skype for Business user in a Skype for Business federated domain if the two Skype for Business domains are correctly configured, supported, and permitted for federation.

Pour savoir comment configurer les options d’appareil audio dans Skype entreprise, reportez-vous à la rubrique Set Audio Device Options in Skype for Business.See Set audio device options in Skype for Business to find out how to set audio device options in Skype for Business.

Fédération et connectivité PIC (Public IM Connectivity)Federation and public IM connectivity

La connectivité externe Skype entreprise (Fédération) permet aux utilisateurs de Skype entreprise de se connecter à des utilisateurs d’autres organisations qui utilisent Skype entreprise, ainsi qu’à ceux qui hébergent leur propre serveur Skype entreprise sur site.Skype for Business external connectivity (federation) lets Skype for Business users connect with users in other organizations that use Skype for Business, as well as those that host their own Skype for Business Server on premises. Les contacts fédérés peuvent afficher la liste des personnes présentes, communiquer par messagerie instantanée, et passer des appels audio et vidéo entre utilisateurs Skype.Federated contacts can see presence, communicate by using IM, and make Skype-to-Skype audio and video calls. Toutes les communications fédérées entre les systèmes de messagerie instantanée utilisant des serveurs proxy d'accès sont chiffrées.All federated communications are encrypted between the IM systems using access proxy servers. Microsoft ne contrôle pas le chiffrement une fois les messages transmis au réseau du partenaire fédéré (si le partenaire fédéré dispose d'un serveur Skype Entreprise local ou d'un réseau tiers).Microsoft does not control encryption after messages are passed to the federated partner's network (if the partner is federated with an on-premises Skype for Business Server or third-party network).

La connectivité externe Skype Entreprise nécessite l'accord et la configuration appropriée des deux parties impliquées dans la relation de fédération.Skype for Business external connectivity requires the consent and correct configuration of both parties of the federation relationship. Une fois la Fédération configurée par les administrateurs des deux côtés, les utilisateurs de chaque organisation peuvent afficher la présence et communiquer avec les utilisateurs de l’autre organisation.After the federation is set up by the administrators of both sides, users in each organization can see presence and communicate with users in the other organization. La Fédération est uniquement prise en charge entre les autres environnements Skype entreprise, avec le proxy d’accès ou les serveurs Edge correctement configurés.Federation is only supported between other Skype for Business environments, with appropriately configured Access Proxy or Edge servers. Pour en savoir plus sur la configuration du serveur Edge, consultez la rubrique composants requis pour l’accès des utilisateurs externes dans Lync server 2013.To learn more about Edge server configuration, see Components required for external user access in Lync Server 2013.

Réunions Skype Entreprise OnlineSkype for Business Online meetings

Les utilisateurs peuvent commencer ou rejoindre une réunion Skype entreprise ad-hoc facilement dans le client Skype entreprise ou dans Office.Users can start or join an ad-hoc Skype for Business meeting easily in the Skype for Business client or in Office. Skype Entreprise permet aux utilisateurs de transformer de simples conversations de messagerie instantanée ou de messagerie électronique en des réunions vidéo et audio sur ordinateur entre plusieurs utilisateurs (deux utilisateurs ou plus) avec la possibilité de partager des bureaux, des applications et des documents.Skype for Business lets users escalate simple instant messaging conversations or email conversations to PC-based, multiparty (three or more users) audio and video meetings with shared desktops, applications, and documents.

Un codec audio adaptatif est fourni aux utilisateurs pour des performances optimales sous différentes conditions de bande passante, avec contrôles d'appel et de liste, indicateur de qualité du réseau et fonctionnalités performantes de gestion des utilisateurs (par exemple, glisser-déposer d'un nom de participant pour l'ajouter à une réunion).Skype for Business multiparty audio provides users with an adaptive audio codec for optimal performance under varying bandwidth conditions, visual call and roster controls, network quality indicator, and powerful user management features (for example, drag and drop a participant name to add them to a meeting).

En plus de l’audio, Skype entreprise permet aux utilisateurs de se connecter par le biais de sessions vidéo de haute qualité.In addition to audio, Skype for Business lets users connect through high quality video sessions. Sont prises en charge les sessions en face à face et multipartites (trois utilisateurs ou plus).Both person-to-person and multiparty (three or more users) sessions are supported. La vidéo de l'intervenant actif est disponible uniquement pour les sessions multipartites.Active speaker video is available only for multiparty sessions. Avec Skype Entreprise, les utilisateurs peuvent aisément planifier une réunion en ligne avec vidéo ou transformer une session de messagerie instantanée en appel vidéo.With Skype for Business, users can easily schedule an online meeting with video or seamlessly escalate an IM session to a video call.

Pour en savoir plus sur les réunions Skype entreprise Online, voir commencer à utiliser Skype entreprise pour les réunions de messagerie instantanée et en ligne.To find out more about Skype for Business online meetings, see Start using Skype for Business for IM and online meetings.

Important

Il est possible que des fonctionnalités de conférence audio et vidéo Skype Entreprise à plusieurs ne soient pas disponibles dans certains pays en raison de restrictions réglementaires. Pour obtenir plus d'informations, consultez les restrictions de licence existantes.Multiparty Skype for Business audio and video capabilities might not be available in certain countries due to regulatory restrictions. For details, see About license restrictions.

Sécurité et archivageSecurity and archiving

Le trafic Microsoft (trafic de signal et de média) est chiffré à l’aide du protocole TLS (Transport Layer Security).Microsoft traffic (both signal and media traffic) is encrypted using the Transport Layer Security (TLS) protocol. Toute personne qui intercepte une communication ne voit que du texte chiffré.Anyone who intercepts a communication sees only encrypted text. Par exemple, si un utilisateur accède à des présentations, des appels et à la messagerie instantanée de Skype Entreprise Online lorsqu'il est connecté à un réseau Wi-Fi public (à l'aéroport par exemple), ses communications sont chiffrées pour éviter qu'elles ne soient interceptées par des « renifleurs » de réseau.For example, if a user accesses Skype for Business Online IM, calls, and presentations while using a public Wi-Fi network, such as at an airport, the user's communications are encrypted to potential interception by network "sniffers."

Skype Entreprise prend en charge l'archivage des messages instantanés de pair à pair et entre plusieurs utilisateurs, et des activités de chargement de contenu dans les réunions. La fonctionnalité d'archivage requiert Exchange et est contrôlée par l'attribut Archive permanente de la boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur, qui archive les messages électroniques et le contenu Skype Entreprise.Skype for Business provides archiving of peer-to-peer instant messages, multiparty instant messages, and content upload activities in meetings. The archiving capability requires Exchange and is controlled by the user's Exchange mailbox In-Place Hold attribute, which archives both email and Skype for Business contents.

Tout l'archivage réalisé dans Skype Entreprise est considéré comme « archivage de niveau utilisateur », car vous l'activez et le désactivez pour un ou plusieurs utilisateurs ou groupes d'utilisateurs spécifiques en créant, configurant et appliquant une stratégie d'archivage de niveau utilisateur à ces utilisateurs. Il n'existe aucun contrôle direct des paramètres d'archivage à partir du Centre d'administration Skype Entreprise.All archiving in Skype for Business is considered "user-level archiving" because you enable or disable it for one or more specific users or groups of users by creating, configuring, and applying a user-level archiving policy for those users. There is no direct control of archiving settings from within the Skype for Business admin center.

Interopérabilité Exchange et SharePointExchange and SharePoint interoperability

Skype Entreprise Online comprend des images en haute définition, des mises à jour de statut de présence en fonction des informations de calendrier Exchange, un magasin de contacts unifié, des fonctionnalités d'archivage, des messages d'absence du bureau dans Skype Entreprise et des fonctionnalités de statut de présence et de clic pour communiquer dans Outlook. Cette interopérabilité nécessite que le client Skype Entreprise soit en cours d'exécution sur l'ordinateur de l'utilisateur.Skype for Business Online includes high definition pictures, presence status updates based on Exchange calendar information, unified contact store, archiving, out-of-office messages in Skype for Business, and presence status and click-to-communicate in Outlook. This interoperability requires running the Skype for Business client on the user's desktop.

Dans certains plans d'abonnement, Skype Entreprise peut s'intégrer avec la messagerie unifiée d'Exchange Online pour :In certain subscription plans, Skype for Business can integrate with Exchange Online Unified Messaging (UM) to:

  • Combinez la messagerie vocale et la messagerie électronique dans une infrastructure de messagerie unique disponible à partir du client Skype entreprise.Combine voice messaging and email messaging into a single messaging infrastructure that is available from the Skype for Business client. La messagerie unifiée Exchange et Skype Entreprise fonctionnent ensemble pour offrir des services de répondeur automatique, Outlook Voice Access et de standard automatique.Exchange UM and Skype for Business work together to provide call answering, Outlook Voice Access, and auto attendant services.

  • Activer Outlook sur le Web pour fournir la messagerie instantanée, la présence, les mises à jour d’État en fonction des informations de calendrier Exchange et de la planification des réunions Skype entreprise.Enable Outlook on the web to provide IM, presence, status updates based on Exchange calendar information, and Skype for Business Meeting scheduling.

Skype Entreprise offre l'interopérabilité avec Microsoft SharePoint Server sur site pour la présence et la communication par clic dans les sites SharePoint. Cette interopérabilité nécessite que le client Skype Entreprise soit en cours d'exécution sur l'ordinateur de l'utilisateur.Skype for Business interoperates with on-premises Microsoft SharePoint Server for presence and click-to-communicate in SharePoint sites. This interoperability requires running the Skype for Business client on the user's desktop.

Gestion et administration de Skype Entreprise OnlineSkype for Business Online administration and management

Bien que Microsoft contrôle directement tous les centres de données Skype entreprise Online et gère les performances globales du système, il ne peut contrôler qu’une partie des éléments qui se combinent pour fournir l’expérience totale pour les utilisateurs.Although Microsoft directly controls all Skype for Business Online data centers and is responsible for overall system performance, it can control only a portion of the elements that combine to provide the total experience for users. Les organisations elles-mêmes sont responsables des connexions réseau aux centres de données, au réseau étendu (WAN) du client et aux réseaux locaux (LAN) du client.Organizations themselves are responsible for the network connections to the data centers, the customer's wide area network (WAN), and the customer's local area networks (LANs). En outre, elles sont en charge des périphériques utilisateur et de leur configuration.Additionally, they manage user devices and their configuration.Elles sont également responsables de la gestion des licences requises par utilisateur pour les fonctionnalités voulues, y compris, mais sans s'y limiter, la possibilité de gérer ces dernières, tant que l'utilisateur doit y avoir accès.  They are also responsible for maintaining the required licensing per user for any desired feature, including, but not limited to, the ability to manage these features, for as long as the user needs access to the feature.

Skype Entreprise Online fournit donc aux administrateurs du client les outils indiqués ci-dessous en vue de gérer différentes tâches liées à la messagerie :Skype for Business Online therefore provides customer administrators with the following tools to manage several messaging-related tasks:

  • Portail Microsoft Office 365Microsoft Office 365 portal

  • Centre d’administration Microsoft 365Microsoft 365 admin center

  • Centre d'administration de Skype EntrepriseSkype for Business admin center

  • Windows PowerShellWindows PowerShell

Pour consulter les dernières rubriques d’aide et les procédures de l’administrateur de Skype entreprise Online, reportez-vous à Skype entreprise Online-aidede l’administrateur.To see the latest Skype for Business Online Admin help topics and how-to articles, see Skype for Business Online - Admin Help.

Audioconférence dans Office 365Audio Conferencing in Office 365

Une audioconférence est une conférence dans laquelle au moins un participant se connecte à la partie audio à l'aide d'un téléphone. La possibilité d'accéder à une réunion par téléphone est utile pour les personnes qui sont en déplacement ou ne peuvent pas y participer via un PC ou un appareil mobile. Le téléphone peut également être une meilleure option dans d'autres cas de figure, par exemple lorsque la connectivité Internet est limitée ou lorsqu'une réunion est uniquement diffusée en audio.Audio Conferencing is any conference in which at least one participant dials in to the audio portion by using a phone. The ability to use a phone to access a meeting is useful for individuals who are on the road or otherwise can't attend a meeting using a mobile device or PC. Using a phone also can be a better option in other scenarios, such as when internet connectivity is limited or when a meeting is audio only.

Avec l'audioconférence, les utilisateurs de votre organisation peuvent héberger ou créer des réunions qui contiennent des numéros de conférence téléphonique. Les appelants peuvent ensuite utiliser ces numéros de téléphone pour appeler et participer à une réunion avec leur téléphone (ces utilisateurs auront uniquement accès à l'audio, pas aux messages instantanés, aux partages de bureaux ou aux fichiers partagés pendant la réunion). Il vous suffit de configurer la conférence rendez-vous pour les utilisateurs qui comptent planifier ou organiser des réunions. Toute personne en possession du numéro d'appel entrant et de l'ID de conférence peut participer à la réunion, sauf si l'organisateur a verrouillé la réunion. Pour obtenir plus d'informations, consultez les articles sur la prise en main de la conférence audio et les numéros d'accès disponibles pour les conférences audio.With Audio Conferencing, users in your organization can host or create meetings that contain dial-in phone numbers. Callers can then use those phone numbers to call into a meeting using their phones (users who are dialing into a meeting will only get audio, not instant messages, shared desktops, or files being shared in the meeting). You only need to set up dial-in conferencing for users who plan to schedule or lead meetings. Unless the organizer has locked the meeting, anyone who has the dial-in number and conference ID can join the meeting. For details, see Getting started with Audio Conferencing and Dial-in numbers available for Audio Conferencing.

Vous pouvez activer la Conférence rendez-vous en utilisant Microsoft comme fournisseur de services de conférence rendez-vous, ou à l’aide d’un fournisseur de services de conférence rendez-vous tiers (également appelé ACP).You can enable dial-in conferencing either by using Microsoft as your dial-in conferencing provider, or by using a third-party dial-in conferencing provider (also called an audio conferencing provider, or ACP).

La fonctionnalité d'audioconférence n'est pas disponible dans tous les pays ou toutes les régions. Pour obtenir la liste des pays ou régions dans lesquels vous pouvez acquérir la fonction de conférence audio, reportez-vous à l'article dédié.Audio Conferencing is not available in all countries or regions. For a list of the countries or regions in which you can purchase Audio Conferencing, see Where can you get Audio Conferencing?.

Forfaits d’appelCalling Plans

Skype Entreprise inclut des fonctionnalités d'appel trouvées sur le réseau téléphonique commuté (PSTN).Skype for Business includes calling capabilities found on the public switched telephone network (PSTN). Les forfaits d’appels sont des compléments du système téléphonique qui vous permettent de rechercher, d’acquérir et d’affecter des numéros de téléphone aux utilisateurs de votre organisation afin qu’ils puissent passer des appels à des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation, directement à partir d’Office 365.Calling Plans are an add-on to the Phone System that allow you to search for, acquire, and assign phone numbers to users in your organization so that they can make calls to and receive calls from people inside and outside of the organization, directly from Office 365. Les utilisateurs auxquels des numéros de téléphone sont attribués peuvent effectuer des appels vocaux sur tous les appareils Skype Entreprise, y compris les téléphones VoIP, les PC et les appareils mobiles.Users who are assigned phone numbers can make voice calls across all Skype for Business devices, including VoIP phones, PCs, and mobile devices. Ils peuvent aussi contrôler leurs appels en désactivant le son ou à l'aide des fonctionnalités de mise en attente, de renvoi d'appel et de transfert d'appel, ainsi que passer des appels d'urgence.They also can control their calls through mute/unmute, hold/resume, call transfers, and call forwarding features, and if necessary, make emergency calls.

Pour obtenir plus d'informations sur les plans d'appel disponibles, accédez à la rubrique Plans d'appel pour Office 365.For information about available Calling Plans, go to Calling Plans for Office 365. Pour plus d’informations et pour configurer un forfait d’appels, reportez-vous à la rubrique quel forfait d’appels vous convient ?For more information and to set up a Calling Plan, see Which Calling Plan is right for you?

Système téléphoniquePhone System

Le système téléphonique vous permet d’utiliser Skype entreprise et les lignes téléphoniques existantes de votre organisation ou le système téléphonique pour les appels entrants et sortants.The Phone System lets you use Skype for Business and either your organization's existing phone lines or the Phone System for inbound and outbound calls. Avec le système téléphonique dans Office 365, vos utilisateurs peuvent utiliser Skype entreprise pour effectuer des tâches de base, telles que le placement, la réception, le transfert et la mise en sourdine ou la désactivation des appels, depuis quasiment n’importe quel endroit disposant d’un accès à Internet.With the Phone System in Office 365, your users can use Skype for Business to complete basic tasks such as placing, receiving, transferring, and muting or unmuting calls, from nearly anywhere that has internet access.

Le système téléphonique vous permet de remplacer votre système PBX existant par un ensemble de fonctionnalités fournies directement par Microsoft et étroitement intégrées dans l’expérience de productivité sur le Cloud de Microsoft.The Phone System allows you to replace your existing PBX system with a set of features that are directly delivered from Microsoft and tightly integrated into Microsoft's cloud productivity experience. Vous pouvez choisir une expérience entièrement dans le Cloud ou un déploiement hybride qui tire parti du système téléphonique tout en conservant certaines fonctionnalités de votre organisation.You can choose a completely in-the-cloud experience, or a hybrid deployment that takes advantage of the Phone System while keeping some functionality on your premises.

Diffusion de réunion SkypeSkype Meeting Broadcast

La diffusion de réunion Skype permet aux utilisateurs de créer et de diffuser une réunion sur Internet jusqu’à 10 000 participants, qui peuvent participer à partir d’un navigateur sur pratiquement n’importe quel appareil.Skype Meeting Broadcast lets users produce and broadcast a meeting on the internet to up to 10,000 attendees, who can attend from a browser on virtually any device. La diffusion de réunion Skype vous permet d'héberger des réunions virtuelles de grande envergure, de type conférence ou séminaires web public.With Skype Meeting Broadcast, you can host large virtual meetings such as internal "town hall" style meetings and public webinars. Vous pouvez enregistrer des réunions et les personnaliser pour évaluer la satisfaction et la participation du public.You can record meetings, and you can customize them to gauge audience involvement and satisfaction.

Notes

La diffusion de réunion Skype n'est pour l'instant pas disponible pour les organisations à but non lucratif ou les établissements d'enseignement.Currently, Skype Meeting Broadcast isn't available to educational or non-profit organizations.

Pour obtenir plus d'informations, accédez à la rubrique Qu'est-ce-que la diffusion de réunion Skype.For more information, go to What is a Skype Meeting Broadcast?.

Vous pouvez accéder au portail de la diffusion de réunion Skype à l'adresse https://portal.broadcast.skype.com.The Skype Meeting Broadcast portal can be found at https://portal.broadcast.skype.com.