Les programmes Office peuvent se bloquer avec le complément SendToBluetooth installé

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Résolution

Si vous avez installé le WIDCOMM SendToBluetoothadd, il se peut que vos programmes Office se bloquent en raison d’un problème d’incompatibilité entre le complément et d’autres programmes Microsoft Office.

Remarque : ce complément est installé par défaut sur de nombreuses images OEM de Windows.

Voici comment vérifier si le complément est à l’origine du blocage de vos programmes Office :

Tout d’abord, ouvrez l’observateur d’événements.

Pour un Windows 10, Windows 8,1 et Windows 8

  1. Dans le Startscreen, tapez afficher les journaux des événements dans la zone de recherche.
  2. Sélectionnez Afficher les journaux des événements.

Windows 7 et Vista

  1. Cliquez sur Démarrer.
  2. Dans la zone de recherche, tapez observateur d’événements, puis, dans la liste des résultats, double-cliquez sur Observateur d’événements.

Windows XP

  1. Cliquez sur Démarrer>panneau de configuration>performances et maintenance, puis cliquez sur outils d’administration, puis double-cliquez sur gestion de l’ordinateur.
  2. Dans l’arborescence de la console, développez observateur d’événements.

À présent, vérifiez les événements suivants

ID d’événement : 1000

Nom du module défaillant : msctf. dll

ID d’événement : 1000

Nom du module défaillant : ntdll. dll

Remarque : même si aucun événement 1000With n’apparaît dans l’une de ces deux dll, il se peut que vous rencontriez toujours des incidents en raison de ce complément.

Méthode 1 : essayez de mettre à jour le complément SendToBluetooth-inYou peut-être en mesure de trouver une mise à jour du complément Bluetooth ici :

[ https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.php Entrez

Si vous n’avez pas pu mettre à jour le complément, vous pouvez passer à la méthode 2 pour désactiver le complément SendToBluetooth.

Méthode 2 : désactiver manuellement le complément SendToBluetooth

Important : cet article contient des informations sur la façon de modifier le registre. Assurez-vous de sauvegarder le registre avant de le modifier. Assurez-vous de savoir comment restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde, la restauration et la modification du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la base de connaissances Microsoft : 322756 comment faire pour sauvegarder et restaurer le registre dans Windows

AVERTISSEMENT : des problèmes sérieux peuvent se produire si vous modifiez le registre de manière incorrecte à l’aide de l’éditeur du registre ou d’une autre méthode. Vous risquez même de devoir réinstaller le système d’exploitation. Microsoft ne peut pas garantir que ces problèmes peuvent être résolus. Vous assumez l’ensemble des risques liés à la modification du Registre.

Avant de commencer les étapes ci-dessous, assurez-vous de fermer tous vos programmes Office.

  1. Ouvrez le registre, comme suit :

    • Windows 10, Windows 8,1 et Windows 8 : Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit. exeand, puis cliquez sur OK.
    • Windows 7 ou Vista : cliquez sur Démarrer, tapez regedit. exein la zone de recherche, puis appuyez sur entrée. 
  2. Sélectionnez le programme Office qui se bloque et recherchez, puis sélectionnez la clé qui lui est associée :

Cliquez pour obtenir la liste des programmes Office

Word

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Word\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlook HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcel HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPoint HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNote HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Office\OneNote\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisio HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Microsoft\Visio\Addins

Remarque : Si vous utilisez une version 32 bits d’Office sur une version 64 bits de Windows, vous devrez sélectionner la clé suivante :

HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\Addins
3. Développez le \Addins subkeyto afficher tous les compléments inscrits au niveau de l’ordinateur.
4. Si elle est indiquée, sélectionnez la sous-clé pour le complément SendToBluetooth appelé BtOfficeAddin. BtOfficeIntegration. 1.
5. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur LoadBehavior, puis cliquez sur modifier.
6. Modifiez les données de la valeur sur 0, puis cliquez sur OK et fermez l’éditeur du Registre.
7. Démarrez votre programme Office qui a cessé de déterminer si la modification du registre a amélioré la stabilité du programme.

Informations supplémentaires

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