Impossible de configurer Outlook pour Mac 2011 pour utiliser la fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online

Notes

Office 365 ProPlus est renommé Applications Microsoft 365 pour les entreprises. Pour plus d’informations sur ce changement, lisez ce billet de blog.

Numéro de la base de connaissances initiale :   2830042

Problème

Lorsque vous essayez d’installer Microsoft Outlook pour Mac 2011 afin d’utiliser la fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online pour Office 365, votre tentative échoue.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez Outlook Web App pour la messagerie et appliquez des stratégies de rétention dans Exchange Online. Utilisez les paramètres suivants lorsque vous appliquez les stratégies de rétention :

Nom de balise Type de balise Durée de vie de rétention (jours) Action de rétention
Déplacement vers l’archive d’un an personnel Personnel 365 Déplacer vers l’archive
Déplacement vers l’archive personnalisée pendant 5 ans Personnel 1825 Déplacer vers l’archive
* Ne jamais déplacer vers l’archive Personnel Aucune limite d’âge Déplacer vers l’archive
* Cette balise n’est pas activée par défaut. Les éléments qui ont cette balise de rétention ne sont jamais déplacés ou jamais supprimés.

Pour plus d’informations sur les stratégies de rétention dans Exchange Online, voir balises de rétention et stratégies de rétention.

Alors que Outlook pour Mac 2011 ne prend pas en charge la fonctionnalité d’archivage, Outlook 2016 pour Mac prend en charge la fonctionnalité d’archivage. Lorsque vous utilisez Outlook 2016 pour Mac, vous pouvez accéder à votre archive et déplacer des éléments de courrier dans votre archive.

Plus d’informations

Vous pouvez créer une boîte aux lettres d’archivage pour la boîte aux lettres principale d’un utilisateur dans le Cloud. Les utilisateurs peuvent utiliser la boîte aux lettres d’archivage (également appelée archive personnelle) pour stocker les données de messagerie historiques en déplacant ou en copiant les messages de leur boîte aux lettres principale vers leur boîte aux lettres d’archivage. Les messages archivés résident dans le Cloud et les utilisateurs peuvent accéder aux messages à l’aide d’Outlook 2016 pour Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook Web App.

Pour plus d’informations sur la fonctionnalité de boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online, consultez la rubrique activation ou désactivation d’une boîte aux lettres d’archivage dans Exchange Online.

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