Outlook 2016 pour Mac se bloque lorsqu’un fichier de configuration automatique du proxy est utilisé

• S’applique à:

  Outlook 2016 for Mac

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

• Vous utilisez Microsoft Outlook 2016 pour Mac sur un ordinateur Mac configuré pour utiliser un fichier PAC (Proxy Auto Configuration).
• Vous essayez d’accéder à une ressource distante à l’aide du protocole HTTP.

Dans ce scénario, Outlook 2016 pour Mac se bloque.

Cause

Ce problème se produit lorsqu’un fichier PAC basé sur un fichier est utilisé dans le paramètre Configuration automatique du proxy dans le système d’exploitation Mac.

Remarque

Un fichier PAC basé sur un fichier est un fichier dont l’URL commence par file://.

Résolution

Pour résoudre ce problème, hébergez le fichier PAC sur un serveur web accessible à l’aide du protocole HTTP, puis spécifiez l’URL du fichier dans le paramètre Configuration du proxy automatique des préférences réseauavancées dans le système d’exploitation Mac.

Pour modifier les paramètres de configuration de proxy automatique dans le système d’exploitation Mac, procédez comme suit :

1. Ouvrez Préférences système.
2. SélectionnezRéseau.
3. Sélectionnez Avancé.
4. Sélectionnez l’onglet Proxys .
5. Sous Sélectionner un protocole à configurer, sélectionnez Configuration du proxy automatique.
6. Entrez l’URL du fichier PAC hébergé.

Informations supplémentaires

• Communiquer avec le support technique

  Pour signaler des problèmes ou fournir des commentaires, accédez à Aide>Contacter le support dans Outlook pour Mac.

• Demander à la communauté

  Obtenez de l’aide d’experts dans Microsoft 365 et Office.

Exclusion de responsabilité de tiers

Les produits tiers mentionnés dans le présent article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces afin de vous aider à obtenir un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l’exactitude des informations concernant les sociétés tierces.

Les informations et la solution décrites dans ce document représentent l’opinion actuelle de Microsoft Corporation à la date de publication. Cette solution est disponible par le biais de Microsoft ou d’un fournisseur tiers. Microsoft ne recommande aucun fournisseur tiers ou solution tierce spécifique mentionné dans cet article. Il peut exister également d’autres fournisseurs tiers ou solutions tierces non mentionnés dans cet article. Microsoft étant tenue de répondre aux évolutions du marché, ces informations ne doivent pas être interprétées comme un engagement de la part de Microsoft. Microsoft ne peut garantir l’exactitude des informations ou des solutions présentées par Microsoft ou par tout fournisseur tiers mentionné.

Microsoft ne fournit aucune garantie et exclut toute représentation, garantie et condition explicite, implicite ou prévue par la loi, Celles-ci incluent, sans s’y limiter, les représentations, les garanties ou les conditions de titre, d’absence de contrefaçon, de condition satisfaisante, de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, concernant tout service, solution, produit ou tout autre matériel ou information. En aucun cas, Microsoft ne sera tenue responsable des solutions tierces mentionnées dans cet article.