Le corps du message électronique est vide dans Outlook

Numéro de la ko d’origine :   2854787

Symptômes

Lorsque vous affichez un message électronique dans Microsoft Outlook, le corps du message est vide.

Cause

Ce problème peut se produire en raison d’une incompatibilité entre le Avgoutlook.Addin add-in et Outlook.

Résolution

Important

Suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes pour désactiver Avgoutlook.Addin le module. Si c’est le cas, nous vous recommandons de contacter le fournisseur du module pour demander une version mise à jour du module.

  1. Quittez Microsoft Outlook s’il est en cours d’exécution.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, selon votre version de Windows.

    Windows 10, Windows 8.1 et Windows 8 : appuyez sur la touche Windows +R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis appuyez sur OK.

    Dans Windows 7 ou Windows Vista : sélectionnez Démarrer, tapez regedit dans la zone Démarrer la recherche, puis appuyez sur Entrée.

  3. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante, en fonction du type d’installations d’Office et de Windows dont vous avez.

    • Office 32 bits plus Windows 32 bits

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • Office 64 bits plus Windows 64 bits

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

    • Office 32 bits et Windows 64 bits

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\avgoutlook.Addin

  4. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur LoadBehavior, puis sélectionnez Modifier.

  5. Modifiez la valeur des données de valeur sur 0, puis sélectionnez OK.

  6. Démarrez Microsoft Outlook.

Notes

Pour ré-activer ce add-in dans Outlook, modifiez la LoadBehavior valeur sur 3.

Plus d’informations

Le nom convivial du Avgoutlook.Addin add-in est AVG Addin pour MS Outlook.

Pour plus d’informations sur le téléchargement de logiciels AVG, voir le site web AVG suivant :

Téléchargements de logiciels AVG

Notes

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